Η εφαρμογή Υπηρεσίες κατ' απαίτηση επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών υγείας να ζητούν μια υπηρεσία κατ' απαίτηση από την οθόνη κλήσης στην τρέχουσα βιντεοκλήση τους. Για παράδειγμα, ένας κλινικός ιατρός θα μπορούσε να ζητήσει διερμηνέα κατ' απαίτηση κατά τη διάρκεια μιας κλήσης με έναν ασθενή ή πελάτη από μη αγγλόφωνο υπόβαθρο.

Πριν από τη χρήση της εφαρμογής, οι διαδικασίες πρέπει να συμφωνηθούν με τον ή τους παρόχους υπηρεσιών κατ' απαίτηση που θα χρησιμοποιεί η κλινική σας. Αυτή μπορεί να είναι εσωτερική ή εξωτερική υπηρεσία. Η εφαρμογή στέλνει μια πρόσκληση σε μια ορισμένη διεύθυνση email με έναν σύνδεσμο προς την τρέχουσα βιντεοκλήση, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον αιτούμενο πάροχο υπηρεσιών (π.χ. διερμηνέα) για να έρθει απευθείας στην κλήση.

Οι Υπηρεσίες κατ' απαίτηση είναι μια ευέλικτη εφαρμογή που οι Διαχειριστές Κλινικών μπορούν να διαμορφώσουν ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες της κλινικής, προσθέτοντας μία ή περισσότερες υπηρεσίες, όπως απαιτείται. Οι διαχειριστές της κλινικής πρέπει να ενεργοποιήσουν και να διαμορφώσουν την εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένου του να της δώσουν ένα κατάλληλο όνομα, προτού γίνει διαθέσιμη στο συρτάρι Εφαρμογών και εργαλείων στην οθόνη κλήσεων βίντεο.

Επιλογές διαμόρφωσης για διαχειριστές κλινικών

Οι ακόλουθες πληροφορίες περιγράφουν τα βήματα για τη διαμόρφωση της εφαρμογής Υπηρεσίες κατ' απαίτηση:

Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της εφαρμογής, οι διαχειριστές της κλινικής πηγαίνουν στις Εφαρμογές στο μενού LHS της κλινικής τους - μόνο οι διαχειριστές της κλινικής θα έχουν πρόσβαση στην ενότητα Εφαρμογές.
Εντοπίστε την εφαρμογή Services on Demand και κάντε κλικ στο γρανάζι Λεπτομέρειες .
Επιλέξτε την καρτέλα Διαμόρφωση
Οι διαχειριστές της κλινικής μπορούν να διαμορφώσουν την εφαρμογή ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες της κλινικής τους. Ενδέχεται να χρησιμοποιούν την εφαρμογή για τους κλινικούς γιατρούς για να ζητήσουν διερμηνέα κατ' απαίτηση, Υπάλληλο Συνδέσμου Αβορίγινων κατά παραγγελία ή άλλη υπηρεσία κατ' απαίτηση. Μπορούν να διαμορφώσουν την εφαρμογή ώστε να ζητά οποιαδήποτε υπηρεσία κατ' απαίτηση στην οποία έχει πρόσβαση η κλινική. Το προσωπικό του οργανισμού ή της κλινικής θα πρέπει να συμφωνήσει σχετικά με τις διαδικασίες υποβολής αιτημάτων πριν από τη διαμόρφωση και να έχει έτοιμη τη διεύθυνση email της υπηρεσίας - εδώ θα σταλεί το αίτημα. Όνομα εφαρμογής Το όνομα της εφαρμογής όπως εμφανίζεται στην οθόνη κλήσης μπορεί να διαμορφωθεί. Σε αυτό το παράδειγμα, η εφαρμογή ονομάζεται Διερμηνέας κατ' απαίτηση, επομένως αυτό είναι το όνομα που θα εμφανίζεται στις Εφαρμογές & Εργαλεία για μέλη κλινικής. Ενεργοποίηση εφαρμογής Αυτό πρέπει να είναι ενεργοποιημένο για να εμφανίζεται η εφαρμογή στις Εφαρμογές και εργαλεία. Διαθέσιμες υπηρεσίες Σε αυτό το παράδειγμα έχει διαμορφωθεί μία υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος της υπηρεσίας και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας για το αίτημα . Μπορούν να διαμορφωθούν περισσότερες από μία, εάν απαιτείται. Διαθέσιμες γλώσσες Σε αυτό το παράδειγμα έχουν προστεθεί δύο διαθέσιμες γλώσσες. Εμφάνιση μηνυμάτων για επισκέπτη Προσθέστε ένα μήνυμα ή μηνύματα σε διαφορετικές γλώσσες που θα εμφανίζονται στους επισκέπτες ενώ υποβάλλεται το αίτημα. Ενεργοποιήστε την προτίμηση φύλου, εάν θέλετε, και διαμορφώστε τις ώρες λειτουργίας της κλινικής. Ενεργοποιήστε την Προτίμηση φύλου εάν θέλετε να ζητήσετε από τους κλινικούς γιατρούς να επιλέξουν ένα προτιμώμενο φύλο. Διαθέσιμο κατά τις ώρες λειτουργίας της κλινικής Η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής θα καταστήσει την εφαρμογή διαθέσιμη σε όλα τα μέλη της Κλινικής σε μια κλήση όταν η κλινική βιντεοκλήσεων είναι ανοιχτή.
Εάν δεν επιλέξετε Διαθέσιμο κατά τις ώρες λειτουργίας της κλινικής , μπορείτε να διαμορφώσετε με μη αυτόματο τρόπο τις ώρες που θα θέλατε να είναι διαθέσιμη η εφαρμογή στην κλινική. Μπορείτε είτε να κάνετε κλικ στις ώρες και τα λεπτά για να τα αλλάξετε είτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο του χρονοδιακόπτη (όπως σε αυτό το παράδειγμα) για να επιλέξετε τις ώρες για κάθε ημέρα.
Μήνυμα D isclaimer για κλινικό γιατρό Διαμορφώστε ένα μήνυμα που θα εμφανίζεται μόλις ένας πάροχος υπηρεσιών υγείας κάνει κλικ στην εφαρμογή κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης, για να ξεκινήσει η διαδικασία αιτήματος για την υπηρεσία κατ' απαίτηση. Μόλις προστεθούν οι απαιτούμενες πληροφορίες, κάντε κλικ στο Save Configurations.

Χρήση της εφαρμογής Υπηρεσίες κατ' απαίτηση κατά τη διάρκεια μιας κλήσης

Αφού διαμορφωθεί και ενεργοποιηθεί στην κλινική, η εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη για τα μέλη της Κλινικής σε συνομιλία με βιντεοκλήση, κατά τις διαμορφωμένες ώρες λειτουργίας της εφαρμογής. Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Υπηρεσίες κατ' απαίτηση κατά τη διάρκεια μιας κλήσης:

Στην οθόνη κλήσης: Η εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη στο συρτάρι Εφαρμογών και εργαλείων για παρόχους υπηρεσιών υγείας όταν βρίσκονται σε βιντεοκλήση. Σημειώστε ότι αυτή η εφαρμογή μπορεί να ονομαστεί σε επίπεδο κλινικής. Σε αυτό το παράδειγμα, το διαμορφωμένο όνομα για την εφαρμογή, όπως έχει διαμορφωθεί από τον διαχειριστή της κλινικής, είναι Διερμηνέας κατ' απαίτηση.
Κάνοντας κλικ στην εφαρμογή εμφανίζεται αυτή η οθόνη για να ξεκινήσει το αίτημα. Περιλαμβάνει ένα μήνυμα για τον αιτούντα ιατρό, όπως έχει διαμορφωθεί από τον διαχειριστή της κλινικής. Κάντε κλικ στο Έναρξη για να εμφανιστεί η φόρμα αιτήματος.
Συμπληρώστε τις διαθέσιμες επιλογές για να ζητήσετε την υπηρεσία κατ' απαίτηση.
Εάν έχουν δοθεί διάφορες επιλογές για ένα πεδίο, κάνοντας κλικ στην επιλογή που εμφανίζεται θα εμφανιστεί μια αναπτυσσόμενη επιλογή. Σε αυτό το παράδειγμα ζητάμε διερμηνέα γαλλικού.
Εάν η επιλογή Προτίμηση φύλου έχει ενεργοποιηθεί στην κλινική, κάντε κλικ στην επιλογή που εμφανίζεται για να επιλέξετε την επιλογή που προτιμάτε.
Μόλις συμπληρωθεί η φόρμα αίτησης, κάντε κλικ στο Submit Request .
Εμφανίζεται ένα μήνυμα επιβεβαίωσης και μπορείτε τώρα να κλείσετε την εφαρμογή. Μόλις ο αιτούμενος πάροχος υπηρεσιών λάβει το αίτημα, χρησιμοποιεί τον παρεχόμενο σύνδεσμο για να έρθει απευθείας στη βιντεοκλήση.