Зоны ожидания и переговорные комнаты: в чем разница?
Как пользоваться зоной ожидания или переговорной комнатой
Зона ожидания — это место, где пациент или клиент ожидает, когда медицинский работник присоединится к нему для видеоконсультации. У каждого пациента или клиента есть своё личное пространство — они не видят, кто ещё находится в зоне ожидания.
Конференц-зал — это виртуальное помещение, где медицинские работники и/или администраторы могут встречаться и взаимодействовать.
Обратите внимание: комната пользователя — это частная постоянная видеокомната, которой может пользоваться один медицинский работник. Комнаты пользователя создаются администратором клиники для необходимых пользователей, и их использование ограничено тем членом команды, которому принадлежит комната пользователя. Комнаты пользователя будут иметь имя пользователя и отображаться в сером столбце меню слева в клинике. Мы не рекомендуем использовать комнаты пользователя для консультаций с пациентами, поскольку в этих комнатах отсутствуют дополнительные функции, доступные в зоне ожидания. По этой причине комнаты пользователя не показаны на схеме и в информации ниже.
| Сущность |
Зона ожидания |
Конференц-зал |
|---|---|---|
| Определение | Частное виртуальное пространство, где пациент ждет начала консультации со своим лечащим врачом. |
Виртуальная видеокомната, которую используют специалисты здравоохранения для встреч и взаимодействия друг с другом. |
| Структура | В каждой клинике имеется одна зона ожидания. | В каждой клинике может быть несколько конференц-залов. |
| Как это работает | Когда пациент входит в зону ожидания, для него автоматически создается виртуальное пространство, которое исчезает после завершения консультации. Несколько пациентов могут войти в одну и ту же зону ожидания одновременно, но они не смогут видеть друг друга, поскольку для каждого пациента создано безопасное и приватное пространство. |
Конференц-зал статичен (всегда доступен для использования) и должен быть создан, прежде чем его можно будет использовать. Имейте в виду, что лицо, которому была предоставлена ссылка на конференц-зал, может войти в конференц-зал во время проведения другого совещания. |
| Кто этим пользуется? | К пациентам присоединяется их поставщик услуг через панель управления в зоне ожидания. | Персонал службы здравоохранения Пациентам не должен предоставляться доступ в конференц-залы. |
| Разрешения | Для доступа в зону ожидания пациентам не нужна учетная запись или данные для входа. |
Медицинский персонал должен быть членом команды клиники (и иметь собственную учетную запись для видеозвонка), чтобы воспользоваться конференц-залом , или другим людям можно отправить гостевую ссылку на конференц-зал. |
| Доступ | Пациенты попадают в зону ожидания, предоставленную клиникой, нажав кнопку на веб-сайте службы здравоохранения или перейдя по веб-ссылке (URL). | Для доступа в конференц-залы клиники медицинскому персоналу необходимо зарегистрироваться. |
| Количество участников | До 6 в зависимости от пропускной способности и подключения |
До 6 в зависимости от пропускной способности и подключения |
| Примеры использования | Пациент ждет в зале ожидания консультации со своим лечащим врачом. | Медицинский персонал использует конференц-зал для проведения конференций с участием многопрофильной команды. |