Zones d'attente et salles de réunion : quelle est la différence ?
Comment utiliser une salle d'attente ou une salle de réunion
La salle d'attente est l'endroit où un patient ou un client attend que son professionnel de santé le rejoigne pour une consultation vidéo. Chaque patient ou client dispose de son propre espace privé – il ne peut pas voir qui d'autre se trouve dans la salle d'attente.
Une salle de réunion est une salle virtuelle où les professionnels de santé et/ou les administrateurs peuvent se rencontrer et interagir.
Attention : Une salle utilisateur est une salle vidéo privée permanente qui peut être utilisée par un seul professionnel de santé. Les salles d'utilisateurs sont créées par l'administrateur de la clinique pour les utilisateurs requis et leur utilisation est limitée au membre de l'équipe auquel appartient la salle d'utilisateurs. Les salles d'utilisateurs porteront le nom de l'utilisateur et s'afficheront dans la colonne du menu gris LHS de la clinique. Nous ne recommandons pas les salles d'utilisateurs pour les consultations avec les patients, car ces salles ne disposent pas des fonctionnalités supplémentaires disponibles dans la salle d'attente. Pour cette raison, les salles d'utilisateurs ne sont pas incluses dans le diagramme et les informations ci-dessous.
| Entité |
Salle d'attente |
Salle de réunion |
|---|---|---|
| Définition | L'espace virtuel privé où un patient attend le début d'une consultation avec son professionnel de la santé. |
Une salle vidéo virtuelle que les professionnels de la santé utilisent pour se rencontrer ou interagir entre eux. |
| Structure | Chaque clinique dispose d'une seule salle d'attente. | Chaque clinique peut disposer de plusieurs salles de réunion. |
| Comment ça fonctionne | Lorsqu'un patient entre dans une salle d'attente, un espace virtuel est automatiquement créé pour ce patient puis il disparaît une fois la consultation terminée. Plusieurs patients peuvent entrer dans la même salle d'attente en même temps mais ne pourront pas se voir car un espace sécurisé et privé est créé pour chaque patient. |
Une salle de réunion est statique (toujours disponible) et doit être créée avant de pouvoir être utilisée. Sachez qu'une personne disposant du lien vers la salle de réunion peut entrer dans la salle de réunion pendant qu'une autre réunion est en cours. |
| Qui l'utilise | Les patients sont rejoints par leur prestataire via le tableau de bord de l'espace d'attente. | Personnel des services de santé Les patients ne doivent pas avoir accès aux salles de réunion |
| Autorisations | Les patients n'ont pas besoin d'un compte ou d'informations de connexion pour accéder à la zone d'attente. |
Le personnel de santé doit être membre de l'équipe de la clinique (et disposer de sa propre connexion pour les appels vidéo) pour utiliser une salle de réunion , sinon d'autres personnes peuvent recevoir un lien invité vers la salle. |
| Accéder | Les patients entrent via un bouton sur le site Web du service de santé ou un lien Web (URL) vers la zone d'attente mise à disposition par la clinique. | Le personnel de santé doit être connecté pour avoir accès aux salles de réunion de la clinique. |
| Nombre de participants | Jusqu'à 6 en fonction de la bande passante et de la connectivité |
Jusqu'à 6 en fonction de la bande passante et de la connectivité |
| Exemples d'utilisation | Un patient attend dans la salle d’attente pour une consultation avec son professionnel de la santé. | Le personnel de santé utilise une salle de réunion pour une conférence de cas avec une équipe multidisciplinaire. |