Venteområder og møterom: hva er forskjellen?
Slik bruker du et venterom eller et møterom
Venteområdet er der en pasient eller klient venter på at helsepersonellet skal bli med dem til en videokonsultasjon. Hver pasient eller klient har sitt eget private område – de kan ikke se hvem andre som er i venteområdet.
Et møterom er et virtuelt rom der helsepersonell og/eller administratorer kan møtes og samhandle.
Merk: Et brukerrom er et privat, permanent videorom som kan brukes av én helsepersonell. Brukerrom opprettes av klinikkadministratoren for de nødvendige brukerne, og bruken av disse er begrenset til teammedlemmet som brukerrommet tilhører. Brukerrom vil ha brukernavnet og vises i den grå menykolonnen LHS i klinikken. Vi anbefaler ikke brukerrom for konsultasjoner med pasienter, da disse rommene ikke har de ekstra funksjonene som er tilgjengelige i venteområdet. Av denne grunn er ikke brukerrom inkludert i diagrammet og informasjonen nedenfor.
| Enhet |
Venteområde |
Møterom |
|---|---|---|
| Definisjon | Det private virtuelle rommet der en pasient venter på at en konsultasjon med helsepersonellet skal starte. |
Et virtuelt videorom som helsepersonell bruker til å møte eller samhandle med hverandre. |
| Struktur | Hver klinikk har ett venteområde. | Hver klinikk kan ha flere møterom. |
| Hvordan det fungerer | Når en pasient kommer inn i et venterom, opprettes det automatisk et virtuelt område for den pasienten, og det forsvinner når konsultasjonen er fullført. Flere pasienter kan gå inn i samme venterom samtidig, men vil ikke kunne se hverandre ettersom det skapes et trygt og privat rom for hver pasient. |
Et møterom er statisk (alltid der for bruk) og må opprettes før det kan brukes. Vær oppmerksom på at en person som har fått lenken til møterommet, kan gå inn i møterommet mens et annet møte pågår. |
| Hvem bruker det | Pasientene får kontakt med tjenesteleverandøren sin via dashbordet i venteområdet. | Helsepersonell Pasienter må ikke gis tilgang til møterom |
| Tillatelser | Pasienter trenger ikke en konto eller innloggingsdetaljer for å få tilgang til venteområdet. |
Helsepersonell må være et teammedlem på klinikken (og ha sin egen pålogging for videosamtale) for å bruke et møterom , ellers kan andre personer få tilsendt en gjestelenke til rommet. |
| Adgang | Pasienter går inn via en knapp på helsetjenestens nettside eller en nettlenke (URL) til venteområdet som klinikken tilbyr. | Helsepersonell må være logget inn for å få tilgang til klinikkens møterom. |
| Antall deltakere | Opptil 6 avhengig av båndbredde og tilkobling |
Opptil 6 avhengig av båndbredde og tilkobling |
| Eksempler på bruk | En pasient venter i venterommet på en konsultasjon med helsepersonell. | Helsepersonell bruker et møterom til en kasuskonferanse med et tverrfaglig team. |