Zonas de espera y salas de reuniones: ¿cuál es la diferencia?
Cómo utilizar una zona de espera o una sala de reuniones
La sala de espera es donde un paciente o cliente espera a que su profesional de la salud se una a él para una videoconsulta. Cada paciente o cliente tiene su propio espacio privado: no pueden ver quién más está en la sala de espera.
Una sala de reuniones es una sala virtual donde los profesionales de la salud y/o administradores pueden reunirse e interactuar.
Tenga en cuenta: una sala de usuario es una sala de vídeo privada permanente que puede ser utilizada por un solo profesional de la salud. Las salas de usuarios las crea el administrador de la clínica para los usuarios requeridos y su uso está restringido al miembro del equipo al que pertenece la sala de usuarios. Las habitaciones de usuario tendrán el nombre del usuario y se mostrarán en la columna del menú gris LHS en la clínica. No recomendamos salas de usuario para consultas con pacientes ya que estas salas no cuentan con las funciones adicionales disponibles en la sala de espera. Por este motivo, las salas de usuario no están incluidas en el diagrama ni en la información que aparecen a continuación.
| Entidad |
Área de espera |
Sala de Reuniones |
|---|---|---|
| Definición | El espacio virtual privado donde un paciente espera que comience una consulta con su profesional de la salud. |
Una sala de vídeo virtual que los profesionales de la salud utilizan para reunirse o interactuar entre sí. |
| Estructura | Cada clínica dispone de una única zona de espera. | Cada clínica puede tener varias salas de reuniones. |
| Cómo funciona | Cuando un paciente ingresa a un área de espera, se crea automáticamente un espacio virtual para ese paciente y luego desaparece cuando se completa la consulta. Varios pacientes pueden ingresar a la misma sala de espera al mismo tiempo pero no podrán verse entre sí ya que se crea un espacio seguro y privado para cada paciente. |
Una sala de reuniones es estática (siempre está disponible para su uso) y es necesario crearla antes de poder utilizarla. Tenga en cuenta que una persona a la que se le haya proporcionado el enlace a la sala de reuniones puede ingresar a la sala de reuniones mientras hay otra reunión en curso. |
| quien lo usa | Su proveedor de servicios se une a los pacientes a través del panel de la sala de espera. | personal del servicio de salud Los pacientes no deben tener acceso a las salas de reuniones. |
| Permisos | Los pacientes no necesitan una cuenta ni datos de inicio de sesión para acceder a la sala de espera. |
El personal de salud debe ser miembro del equipo de la clínica (y tener su propio inicio de sesión para videollamada) para usar una sala de reuniones o se puede enviar a otras personas un enlace de invitado a la sala. |
| Acceso | Los pacientes ingresan a través de un botón en el sitio web del servicio de salud o un enlace web (URL) a la sala de espera proporcionada por la clínica. | El personal de salud debe registrarse para tener acceso a las salas de reuniones de la clínica. |
| Número de participantes | Hasta 6 dependiendo del ancho de banda y la conectividad |
Hasta 6 dependiendo del ancho de banda y la conectividad |
| Ejemplos de uso | Un paciente espera en la sala de espera para una consulta con su profesional de la salud. | El personal de salud utiliza una sala de reuniones para la conferencia del caso con un equipo multidisciplinario. |