Устройства iOS и Android (телефоны и планшеты)

Уровень микрофона на устройствах iOS и Android, таких как телефоны и планшеты, устанавливается автоматически и должен хорошо работать во время видеозвонков. Вы не можете настроить уровень микрофона (входного сигнала) на этих устройствах, но можете принять меры, чтобы обеспечить чёткую слышимость:

• Убедитесь, что вы говорите близко к микрофону.
• Убедитесь, что вы находитесь в максимально тихом месте, чтобы фоновый шум не мешал разговору.
• Если возможно, используйте наушники или вкладыши для лучшего качества звука и расположите микрофон близко ко рту.
• Говорите четко и не слишком тихо, чтобы другие участники разговора могли вас услышать.
• Не закрывайте микрофон (в нижней части телефона) рукой, так как это может вызвать проблемы со звуком, такие как приглушенный звук и эхо.
• Не перемещайте телефон слишком часто во время консультации, если только вас не попросят направить камеру на определенное место.

Ноутбуки и настольные компьютеры

Уровень громкости микрофона, установленный на вашем компьютере, будет определять уровень громкости вашего микрофона во время видеоконсультаций. Обычно вам не нужно его настраивать, и участники видеозвонка будут вас хорошо слышать. Однако, если уровень громкости вашего микрофона слишком низкий, это может вызвать проблемы во время звонка.

Обратите внимание: эта проблема будет выявлена в ходе проверки соединения для звонящих, когда они используют ссылку клиники для доступа к зоне ожидания консультации.

Информацию о том, как настроить уровень микрофона, смотрите ниже:

Устройства MacOS

Чтобы отрегулировать громкость микрофона на ноутбуке или настольном компьютере Mac:

Нажмите на значок Apple в правом верхнем углу экрана и выберите «Системные настройки».
В настройках системы нажмите «Звук». Прокрутите вниз до раздела «Выход» и «Вход». Выберите вкладку «Ввод». Убедитесь, что выбран нужный вам микрофон (если у вас их несколько) При необходимости отрегулируйте уровень сигнала микрофона с помощью ползунка «Вход».

Устройства Windows 10

Есть несколько способов настроить уровень микрофона на компьютере под управлением Windows 10.

1. Вы можете увеличить громкость микрофона в приложении «Настройки» :

Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры» .
Выбрать систему
Выберите Звук слева.
В разделе «Вход» выберите микрофон в раскрывающемся списке, если у вас их несколько.
Выберите Свойства устройства . Если у вас есть гарнитура с микрофоном, эта опция называется «Свойства устройства и проверка микрофона».
Используйте ползунок громкости для увеличения громкости микрофона.

2. Вы можете использовать Панель управления для регулировки уровня микрофона:

1. Нажмите кнопку «Пуск» и введите «Панель управления», затем выберите «Панель управления» из списка.
2. Нажмите «Оборудование и звук».
3. Выберите Звук
4. Откройте вкладку «Запись».
5. Щелкните правой кнопкой мыши микрофон , громкость которого вы хотите настроить, и выберите «Свойства».
6. Откройте вкладку «Уровни» и используйте ползунок, чтобы изменить громкость, или введите большее число в текстовое поле, чтобы увеличить ее. Нажмите «ОК» , чтобы применить изменение громкости.

Устройства Windows 11

Есть несколько способов настроить уровень микрофона на компьютере под управлением Windows 11.

1. Вы можете использовать Панель управления для регулировки уровня микрофона:

1. Перейдите в Панель управления > Все элементы панели управления > Звук. 2. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Запись» . 3. На вкладке «Запись» выберите параметр «Микрофон» и нажмите кнопку «Свойства» . 4. Выберите «Уровни» и перетащите ползунок громкости микрофона слева направо, чтобы увеличить его громкость. 5 При необходимости вы можете усилить уровень микрофона, перетащив ползунок усиления микрофона вправо. 6. Нажмите «ОК» , чтобы сохранить и применить изменения.

2. Вы можете увеличить громкость микрофона в приложении «Настройки» :

1. Откройте кнопку «Пуск» и выберите «Параметры» в разделе «Закрепленные» .
2. Нажмите «Звук».
3. Прокрутите вниз до раздела «Вход» и выберите нужный микрофон . Если доступен только один микрофон, он будет отображаться как единственный вариант.
4. На странице «Свойства» прокрутите вниз до пункта «Параметры входа» и отрегулируйте ползунок громкости входа (микрофона). При необходимости нажмите кнопку Начать тест , чтобы протестировать изменения.