В этой статье объясняется, почему видеозвонок healthdirect в многосторонних консультациях иногда работает иначе, чем на других платформах, таких как Microsoft Teams/Zoom/Google Meet. Также объясняется, почему важно понимать эту разницу применительно к клиническим консультациям.

Обзор: Традиционные системы видеоконференцсвязи архитектурно используют сетевой элемент, называемый MCU (Multipoint Conferencing Unit), в то время как видеозвонок использует одноранговую (P2P) или сетчатую (Mesh) сеть. Под «одноранговой» сетью в данном случае понимаются компьютерные системы, подключенные друг к другу через Интернет. Ниже мы рассмотрим различия между этими двумя методами.

Одноранговая сеть (сетка)

Представьте, что у вас нет интернета, и вам нужно общаться с пациентами, доставляя им письменные записки. Ваши записки содержат очень личную информацию, и вы не доверяете её доставку никакому внешнему курьеру. Поэтому вы доставляете их сами, лично, прямо к пациенту. Изготовление копий записок для каждого пациента и развозка их по отдельности отнимают много времени. Однако, поскольку вы доставляете свои записки лично, вы уверены, что никакая личная информация не будет раскрыта никому другому.

Пример одноранговой сети: на этой схеме у каждого участника есть три одноранговых двунаправленных соединения с удалёнными концами (другими участниками вызова). Для соединения со средней скоростью 1 Мбит/с это означает, что каждый пользователь отправляет и принимает данные со скоростью 3 Мбит/с. Все задачи по обработке выполняются конечным устройством (устройством каждого участника).

Многоточечный блок конференц-связи (MCU)

Со временем у вас становится всё больше пациентов, ваш процесс перестаёт масштабироваться и становится нестабильным, поэтому возникает необходимость в его оптимизации. Вы слышали о компании в городе, которая владеет скоростным копировальным аппаратом и предлагает курьерские услуги по забиранию оригиналов и доставке копий. Вы связываетесь с этой компанией и просите забрать ваши личные записи из дома, сделать несколько копий и доставить по одной копии каждому из ваших пациентов. Вы очень довольны их услугами, поскольку они экономят вам массу времени, но… вы не учитываете, что человек, делающий копии ваших записей, потенциально может прочитать их, сделать личные копии и доставить их не по адресу, так что другие люди тоже могут случайно их прочитать.

Однажды вы открываете газету и, к своему ужасу, обнаруживаете там вашу личную заметку, раскрывающую конфиденциальную информацию! Вы можете винить газету, курьеров, копировальный аппарат и других, но на самом деле причина была в самом способе коммуникации, а не в личной доставке личных заметок.

Пример MCU: На этой схеме каждый участник имеет одно подключение к сетевому устройству многосторонней конференц-связи (например, Zoom или Skype). При средней скорости соединения 1 Мбит/с это означает, что каждый пользователь отправляет только 1 Мбит/с и принимает максимум 3 Мбит/с. Практически вся обработка выполняется MCU.

Безопасность и конфиденциальность

Когда вы лично доставляли свои заметки, вы приходили к дому пациента в его отсутствие, открывали входную дверь и клали свою личную записку прямо ему на стол. Однако из-за участившихся взломов ваши пациенты начали запирать свои двери. Чтобы облегчить вам личную доставку заметок, они давали вам ключи от своих домов — вы просто отпирали их дом, когда приносили им свою записку. Затем, когда вы нанимали копировальную/курьерскую компанию для организации доставки, вы передавали им ключи от домов ваших пациентов, забывая спросить у своих пациентов разрешения передать свои ключи кому-то еще. С этого момента курьеры имели беспрепятственный доступ к домам ваших пациентов и могли использовать ключи не только для доставки заметок, пока ваших пациентов не было дома.

Таким образом, по сути, MCU (Multipoint Conferencing Unit) выступает в роли фотокопировального аппарата/курьера в данном сценарии коммуникации. Он обеспечивает доставку и распространение видео. Это происходит очень быстро, поскольку используются быстрые устройства, подключенные к высокоскоростному интернету. Именно поэтому платформы видеоконференцсвязи, использующие технологию MCU, часто работают лучше в крупных видеоконференциях. Однако это достигается за счёт снижения безопасности и конфиденциальности посредника.

Также важно учитывать производительность и сопутствующие расходы копировального аппарата/курьера. Видеозвонок не использует MCU, а использует одноранговую передачу данных, поэтому именно ваше личное устройство и ваше интернет-соединение несут ответственность за создание и доставку копий видео всем вашим пациентам/участникам консультации. Если ваш интернет не быстрый/нестабильный или ваше устройство недостаточно быстрое/мощное, качество видео во время консультации может быть ниже, чем на платформах с поддержкой MCU.

Ещё один важный момент, который следует учитывать, — это расположение MCU компании в сети. Они могут находиться за пределами юрисдикции Австралии, что может привести к утечке ваших данных за рубеж. Поскольку конфиденциальность и безопасность имеют первостепенное значение для клинических консультаций, Video Call не использует технологию MCU и разработан специально с учётом конфиденциальности и безопасности.

Заключение

Хотя на других платформах, использующих MCU, производительность конференций с большим количеством участников может быть несколько выше, они не обеспечивают тех же мер безопасности, которые обеспечивают прямые соединения по ячеистой/одноранговой сети. Консультации по MCU по умолчанию могут изменять, сохранять, записывать или снижать качество ваших сеансов. В случае одноранговых/меш-соединений это невозможно, поскольку в «середине» отсутствует сетевой элемент.

Нажмите здесь для получения дополнительной информации о пропускной способности и использовании данных .