Dispositivos iOS e Android (telefones e tablets)

Os níveis do microfone em dispositivos iOS e Android, como celulares e tablets, são definidos automaticamente e devem funcionar bem em videochamadas. Você não pode definir os níveis do microfone (entrada) para esses dispositivos, mas pode tomar medidas para garantir que seja ouvido com clareza:

• Certifique-se de que você está falando perto do microfone
• Certifique-se de estar em um local o mais silencioso possível, para que o ruído de fundo não interfira na chamada.
• Use fones de ouvido, se possível, para melhor qualidade de som e um microfone próximo à boca.
• Fale claramente e não muito baixo, para garantir que outros participantes da chamada possam ouvi-lo.
• Não cubra o microfone (na parte inferior do telefone) com a mão, pois isso pode causar problemas de áudio, como som abafado e eco.
• Não mova muito seu telefone durante a consulta, a menos que lhe peçam para apontar a câmera para um local específico.

Laptops e computadores de mesa

O nível do microfone definido para o seu computador determinará o nível do seu microfone durante as videochamadas. Normalmente, você não precisará ajustá-lo e os participantes da chamada poderão ouvi-lo claramente. No entanto, se o nível do seu microfone estiver muito baixo, isso poderá causar problemas durante a chamada.

Observação: este problema será detectado como parte da Verificação de Conexão para os chamadores quando eles usarem o link da clínica para acessar a área de espera para a consulta.

Veja abaixo informações sobre como ajustar o nível do seu microfone:

Dispositivos macOS

Para ajustar o volume do microfone no seu laptop ou desktop Mac:

Clique no ícone da Apple no canto superior direito da tela e clique em Configurações do sistema.
Em Configurações do sistema, clique em Som. Role para baixo até Saída e Entrada Selecione a aba Entrada Certifique-se de que o microfone desejado esteja selecionado (se você tiver mais de um disponível) Use o controle deslizante de entrada para ajustar o nível do microfone, conforme necessário

Dispositivos Windows 10

Há algumas maneiras de ajustar o nível do microfone no seu computador com Windows 10.

1. Você pode aumentar o volume do microfone no aplicativo Configurações :

Abra o menu Iniciar e escolha Configurações .
Selecione o sistema
Selecione Som no lado esquerdo.
Na seção Entrada , escolha um microfone na lista suspensa, se você tiver mais de um.
Selecione Propriedades do dispositivo . Se você tiver um fone de ouvido que inclui um microfone, a opção é chamada Propriedades do dispositivo e testar microfone.
Use o controle deslizante Volume para aumentar o volume do microfone.

2. Você pode usar o Painel de Controle para ajustar o nível do seu microfone:

1. Selecione o botão Iniciar e digite Painel de Controle, depois selecione Painel de Controle na lista.
2. Clique em Hardware e Som
3. Selecione Som
4. Abra a aba Gravação
5. Clique com o botão direito do mouse no microfone cujo volume deseja ajustar e escolha Propriedades.
6. Abra a aba Níveis e use o controle deslizante para alterar o volume ou insira um número maior na caixa de texto para aumentá-lo. Clique em OK para aplicar a alteração de volume.

Dispositivos Windows 11

Há algumas maneiras de ajustar o nível do microfone da sua máquina com Windows 11.

1. Você pode usar o Painel de Controle para ajustar o nível do seu microfone:

1. Navegue até Painel de Controle > Todos os Itens do Painel de Controle > Som. 2. No pop-up, vá para a aba Gravação 3. Na aba Gravação , clique na opção Microfone e selecione o botão Propriedades . 4. Selecione Níveis e arraste a barra de volume do microfone da esquerda para a direita para aumentar o volume. 5 Se necessário, você pode aumentar o nível do microfone arrastando a barra de aumento do microfone para a direita. 6. Clique em OK para salvar e aplicar as alterações.

2. Você pode aumentar o volume do microfone no aplicativo Configurações :

1. Abra o botão Iniciar e selecione Configurações na seção Fixado .
2. Clique em Som.
3. Role para baixo até a seção Entrada e selecione o microfone desejado. Se você tiver apenas um microfone disponível, ele será exibido como a única opção.
4. Na página Propriedades , role para baixo até Configurações de entrada e ajuste o controle deslizante de volume de entrada (microfone). Clique no botão Iniciar teste para testar suas alterações, se necessário.