iOS- en Android-apparaten (telefoons en tablets)

Microfoonniveaus op iOS- en Android-apparaten, zoals telefoons en tablets, worden automatisch ingesteld en zouden goed moeten werken tijdens videogesprekken. U kunt de microfoonniveaus (invoer) voor deze apparaten niet instellen, maar u kunt wel maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat u duidelijk verstaanbaar bent:

• Zorg ervoor dat u dicht bij de microfoon spreekt
• Zorg ervoor dat u zich op een zo stil mogelijke locatie bevindt, zodat achtergrondgeluiden het gesprek niet verstoren
• Gebruik indien mogelijk een koptelefoon of oordopjes voor een betere geluidskwaliteit en een microfoon die dicht bij uw mond zit
• Spreek duidelijk en niet te zacht, zodat andere deelnemers aan het gesprek u kunnen horen.
• Bedek de microfoon (aan de onderkant van uw telefoon) niet met uw hand. Dit kan audioproblemen veroorzaken, zoals gedempt geluid en echo.
• Beweeg uw telefoon niet te veel tijdens het consult, tenzij u wordt gevraagd uw camera op een specifieke locatie te richten.

Laptops en desktopcomputers

Het microfoonniveau dat u voor uw computer hebt ingesteld, bepaalt uw microfoonniveau tijdens videogesprekken. Meestal hoeft u dit niet aan te passen en kunnen de deelnemers aan het gesprek u duidelijk horen. Als uw microfoonniveau echter te laag is, kan dit problemen veroorzaken tijdens het gesprek.

Let op: dit probleem wordt opgemerkt tijdens de verbindingscontrole voor bellers wanneer zij de klinieklink gebruiken om toegang te krijgen tot de wachtruimte voor hun consult.

Hieronder vindt u informatie over het aanpassen van het microfoonniveau:

MacOS-apparaten

Zo past u het microfoonvolume op uw Mac-laptop of -desktop aan:

Klik op het Apple-pictogram rechtsboven in het scherm en klik vervolgens op Systeeminstellingen.
Klik in Systeeminstellingen op Geluid. Scroll naar beneden naar Uitvoer en Invoer Selecteer het tabblad Invoer Zorg ervoor dat de gewenste microfoon is geselecteerd (als u er meer dan één beschikbaar hebt) Gebruik de invoerschuifregelaar om het microfoonniveau naar wens aan te passen

Windows 10-apparaten

Er zijn een aantal manieren om het microfoonniveau voor uw Windows 10-apparaat aan te passen.

1. U kunt het microfoonvolume verhogen via de app Instellingen :

Open het menu Start en kies Instellingen .
Selecteer systeem
Kies Geluid aan de linkerkant.
Selecteer in het gedeelte 'Invoer' een microfoon uit de vervolgkeuzelijst als u er meer dan één hebt.
Selecteer Apparaateigenschappen . Als u een headset met microfoon hebt, heet de optie Apparaateigenschappen en microfoon testen.
Gebruik de volumeregelaar om het microfoonvolume te verhogen.

2. U kunt het bedieningspaneel gebruiken om het microfoonniveau aan te passen:

1. Selecteer de Startknop en typ Configuratiescherm. Selecteer vervolgens Configuratiescherm in de lijst.
2. Klik op Hardware en geluid
3. Selecteer Geluid
4. Open het tabblad Opname
5. Klik met de rechtermuisknop op de microfoon waarvan u het volume wilt aanpassen en kies Eigenschappen.
6. Open het tabblad Niveaus en gebruik de schuifregelaar om het volume te wijzigen of voer een hoger getal in het tekstvak in om het volume te verhogen. Klik op OK om de volumewijziging toe te passen.

Windows 11-apparaten

Er zijn een aantal manieren om het microfoonniveau voor uw Windows 11-apparaat aan te passen.

1. U kunt het bedieningspaneel gebruiken om het microfoonniveau aan te passen:

1. Ga naar Configuratiescherm > Alle Configuratieschermonderdelen > Geluid. 2. Ga in het pop-upvenster naar het tabblad Opnemen 3. Klik op het tabblad Opnemen op de optie Microfoon en selecteer de knop Eigenschappen . 4. Selecteer Niveaus en sleep de volumebalk van de microfoon van links naar rechts om het volume te verhogen. 5 Indien nodig kunt u het microfoonniveau verhogen door de balk Microfoonversterking naar rechts te slepen. 6. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan en toe te passen.

2. Je kunt het microfoonvolume verhogen via de app Instellingen :

1. Open de Startknop en selecteer Instellingen onder het gedeelte Vastgemaakt .
2. Klik op Geluid.
3. Scrol omlaag naar het gedeelte 'Input' en selecteer de gewenste microfoon . Als je maar één microfoon beschikbaar hebt, wordt dat als enige optie weergegeven.
4. Blader op de pagina Eigenschappen naar beneden naar Invoerinstellingen en pas de schuifregelaar voor het invoervolume (microfoon) aan. Klik op de knop Test starten om uw wijzigingen te testen, indien nodig.