Таны төхөөрөмж эдгээр хамгийн бага шаардлагыг хангаж байгаа эсэхийг шалгаарай

Windows PC

3GB RAM-тай i5 процессор Windows 10 буюу түүнээс дээш

Apple Mac
i5 процессор ба 3 ГБ RAM MacOS 10.12 (Sierra) буюу түүнээс дээш хувилбар

Android таблет эсвэл ухаалаг гар утас

Android 8 эсвэл түүнээс хойшхи хувилбар

Apple iPhone эсвэл iPad
iOS 14 буюу түүнээс хойшхи хувилбар

Бусдыг сонсохгүй байна уу?

Чанга яригч/чихэвч:
Дууны түвшин сайн байна уу?
(Хэрэв гадаад бол) Тэд залгуурт холбогдсон уу?
(Хэрэв цахилгаантай бол) Тэд асаалттай байна уу?
Зөв чанга яригч/чихэвч сонгогдсон уу?
Таны компьютерийн тохиргоонд зөв аудио гаралтыг сонгосон эсэхийг шалгана уу.

Та цуурай сонсож байна уу?
Хэрэв та гадаад чанга яригч ашиглаж байгаа бол тэдгээрийг компьютерээсээ хол байрлуулж, дууг багасгана уу. Хэрэв танд байгаа бол чихэвч эсвэл чихэвч ашигла.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарж үзнэ үү

Бусад хүмүүс таныг сонсохгүй байна уу?

Микрофон:
(Хэрэв гадаад бол) Микрофон залгагдсан уу?
Зөв микрофон сонгосон уу?
Компьютер эсвэл төхөөрөмжийн тохиргоон дахь аудио оролтыг шалгана уу.
Вэб хөтөч зөв микрофон ашиглаж байна уу?
Вэб хөтчийн тохиргооноос микрофоны зөвшөөрөл болон сонгосон микрофоныг шалгана уу.
Чи дуугүй байна уу?
Дуудлагын дэлгэц эсвэл төхөөрөмжийн аудио тохиргоог шалгана уу.

Таны микрофоныг өөр програм ашиглаж байна уу? (Жишээ нь: Багууд бас гүйж байна).

Таны микрофоныг ашиглаж болзошгүй бусад программаас гарна уу.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарж үзнэ үү

Эдгээр вэб хөтчүүдийн аль нэгнийх нь сүүлийн хувилбарыг ашиглана уу:

Google Chrome
(Windows, Android, MacOS, iOS)

Microsoft Edge (Windows, Android, MacOS, iOS)

Apple Safari (MacOS, iOS)
Mozilla Firefox (Windows, Android, MacOS, iOS)

Хөтөчийнхөө хувилбарыг www.whatismybrowser.com дээрээс шалгана уу

Бусад хүмүүс чамайг харахгүй байна уу?

Камераа шалгана уу:
(Хэрэв гадаад бол) Камерыг залгасан уу?
Вэб хөтөч зөв камер ашиглаж байна уу?
Вэб хөтчийн тохиргооноос камерын зөвшөөрөл болон сонгосон камерыг шалгана уу.

Таны камерыг өөр програм ашиглаж байна уу? (Жишээ нь: Багууд мөн гүйж байна)

Таны камерыг ашиглаж болзошгүй бусад аппликейшнаас гарна уу.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарж үзнэ үү

Зураг/дууны чанар муу байна уу?

Таны интернетийн холболт зүгээр үү?
Хурд болон хоцролтыг www.speedtest.net дээрээс шалгана уу

Хамгийн бага хурд нь 350Kbps байршуулах, татаж авах.

Сүлжээнд байгаа бусад хүмүүс интернетийн зурвасын өргөнийг их ашиглаж байна уу?

Хэрэв хэн нэгэн видео үзэж, тоглоом тоглож эсвэл видео дуудлага хийж байгаа бол дуустал нь зогсоохыг тэднээс хүсч болно.

Таны WiFi модем ажиллаж байна уу?
Хэрэв тийм бол WiFi модем руу ойртоорой.

Хэрэв асуудал хэвээр байвал:

• Эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлэгчид орон нутгийн тусламжтай холбогдоно уу
• Өвчтөнүүд эмнэлэгт ханддаг

Видео дуудлагын тусламжийн багтай холбоо барина уу (Даваа - Баасан гарагийн 8:00 - 18:00):

• Имэйл: videocallsupport@healthdirect.org.au
• Утас: 1800 580 771