Healthdirect 영상 통화란 무엇입니까?
화상 통화는 다른 원격 의료 플랫폼과 어떻게 다릅니까?
헬스다이렉트 영상통화란 무엇인가요?
영상통화는 건강 상담을 위해 특별히 제작된 안전한 영상 상담 서비스입니다. 당사의 서비스, 도구, 애플리케이션 및 리소스 제품군을 사용하면 임상의가 "예, 영상을 통해 상담에 참석하실 수 있습니다."라고 쉽게 말할 수 있습니다. 전적으로 웹을 통해 액세스할 수 있으며 인터넷 연결이 양호한 일상적인 장치에서 어디서나 사용할 수 있으며 소프트웨어나 애플리케이션을 다운로드할 필요가 없습니다. 화상 통화 서비스는 연방 및 주 보건부의 지원을 통해 Healthdirect Australia에서 제공합니다. 화상 통화는 정부 자금 지원을 받기 때문에 적격 의료 서비스 및 직원이 무료로 사용할 수 있습니다.
화상 통화는 사용하기 쉬우며 의료 소비자는 집, 직장 또는 가장 편리한 곳 어디에서나 스마트폰, 태블릿, 노트북 또는 데스크톱 컴퓨터 등 일상적인 장치를 사용하여 의료 전문가와 연결할 수 있습니다.
화상 통화는 상호 연결된 3개 계층(기술, 관리 관리 및 리소스 센터 지식 라이브러리)을 원활하게 결합하는 완전한 원격 의료 생태계입니다. 아래 이미지는 이 생태계를 보여줍니다.
영상 통화는 건강 요구 사항 및 임상 워크플로에 따라 하향식 접근 방식을 취하여 비즈니스 화상 회의 소프트웨어를 건강에 기술적으로 적용하는 대신 비디오를 서비스 제공업체의 자연스러운 액세스 채널로 만듭니다. 당사의 서비스는 유연하고 확장 가능하며 숙련된 지원 직원이 선호하는 워크플로를 설정하여 온라인 진료소가 실제 진료소와 원활하게 작동하도록 지원할 수 있습니다.
화상 통화는 어떻게 작동하나요?
영상 통화는 모든 환자가 예약을 위해 온라인 대기실에 입장할 수 있는 일관된 진입점을 제공합니다. 이 진입점은 의료 서비스 웹사이트의 버튼일 수도 있고 진료소 대기실 링크를 환자에게 빠르고 쉽게 문자나 이메일로 보낼 수도 있습니다.
환자는 해당 의료 서비스의 온라인 진료소를 통해 약속에 참석하고 진료소 대기실에 있는 안전한 비디오 룸에서 기다립니다. 계정이 없는 기존 화상 회의와 달리 특별한 소프트웨어나 전화 접속 세부 정보가 필요하므로 화상 컨설팅을 지원하기 위한 추가 리소스나 시스템의 필요성이 줄어듭니다.
임상의는 평소처럼 환자와 소통할 준비를 하고, 실제 대기실이 아닌 진료소의 온라인 대기실을 통해 환자와 합류합니다.
직원들은 평소처럼 진료소를 관리합니다. 화상 약속은 기존 프로세스와 시스템을 통해 처리되며 다른 상담과 마찬가지로 실행됩니다. 환자가 온라인 대기실에 도착하면 진료소 직원에게 알림이 전달되며, 온라인으로 환자를 다른 전문 진료소로 이송할 수도 있습니다.
의료 서비스는 화상 통화 설정, 채택 및 사용을 돕는 데 필요한 모든 지원, 조언 및 리소스에 액세스할 수 있습니다.
