Cos'è la videochiamata Healthdirect?
In che modo la videochiamata è diversa dalle altre piattaforme di telemedicina?
Cos'è la videochiamata HealthDirect?
Video Call è un servizio di consulenza video sicuro creato appositamente per le consultazioni sanitarie. La nostra suite di servizi, strumenti, applicazioni e risorse consente ai medici di dire facilmente: "Sì, puoi partecipare alla tua consultazione tramite video". Accessibile interamente via web, è disponibile per l'uso ovunque, sui dispositivi di tutti i giorni con una buona connessione Internet e non sono necessari download di software o applicazioni. Il servizio di videochiamata viene fornito da Healthdirect Australia attraverso il supporto del Commonwealth e dei dipartimenti sanitari statali. Poiché la videochiamata è finanziata dal governo, il suo utilizzo è gratuito per i servizi sanitari idonei e il loro personale.
La videochiamata è facile da usare e gli utenti sanitari possono connettersi con il proprio operatore sanitario da casa, dal lavoro o ovunque sia più conveniente, utilizzando i dispositivi di uso quotidiano: smartphone, tablet, laptop o computer desktop.
Video Call è un ecosistema di telemedicina completo che unisce perfettamente i 3 livelli interconnessi (tecnologia, gestione amministrativa e libreria di conoscenze del centro risorse). L'immagine seguente illustra questo ecosistema:
La videochiamata adotta un approccio top-down guidato dai requisiti sanitari e dai flussi di lavoro clinici, rendendo il video un canale di accesso naturale per i fornitori di servizi piuttosto che una spinta tecnologica del software di videoconferenza aziendale nel settore sanitario. Il nostro servizio è flessibile e scalabile e il nostro personale di supporto esperto può aiutarti a impostare i flussi di lavoro preferiti in modo che le tue cliniche online funzionino perfettamente insieme alle tue cliniche fisiche.
Come funziona la videochiamata?
La videochiamata fornisce un punto di ingresso coerente per tutti i pazienti, dove entrano in un'area di attesa online per il loro appuntamento. Questo punto di ingresso può essere un pulsante sul sito web del servizio sanitario o il collegamento all'area di attesa della clinica può essere inviato tramite SMS o e-mail ai pazienti in modo rapido e semplice,
I pazienti si presentano agli appuntamenti tramite la clinica online del proprio servizio sanitario e attendono nella propria sala video protetta nell'area d'attesa della clinica. A differenza delle videoconferenze tradizionali, non sono necessari account, software speciali o dettagli per l'accesso, il che riduce la necessità di risorse o sistemi aggiuntivi per supportare la consulenza video.
I medici si preparano a interagire con i loro pazienti normalmente e si uniscono ai pazienti tramite l'area di attesa online della clinica anziché quella fisica.
Il personale gestisce le proprie cliniche come di consueto. Gli appuntamenti video vengono gestiti attraverso processi e sistemi esistenti e vengono gestiti come qualsiasi altra consultazione. Il personale della clinica viene avvisato quando un paziente arriva nell'area di attesa online e può anche trasferirlo online ad altre cliniche specialistiche.
I servizi sanitari hanno accesso a tutto il supporto, i consigli e le risorse di cui hanno bisogno per aiutare con l'impostazione, l'adozione e l'uso della videochiamata.
