हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल क्या है?

वीडियो कॉल एक सुरक्षित वीडियो परामर्श सेवा है जिसे स्वास्थ्य परामर्श के लिए बनाया गया है। हमारी सेवाओं, उपकरणों, अनुप्रयोगों और संसाधनों का समूह चिकित्सकों के लिए यह कहना आसान बनाता है, "हाँ, आप वीडियो के माध्यम से अपने परामर्श में भाग ले सकते हैं।" पूरी तरह से वेब के माध्यम से एक्सेस किया गया, यह कहीं भी, अच्छे इंटरनेट कनेक्शन वाले रोजमर्रा के उपकरणों पर उपयोग के लिए उपलब्ध है और इसके लिए किसी सॉफ़्टवेयर या एप्लिकेशन को डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है। वीडियो कॉल सेवा कॉमनवेल्थ और राज्य स्वास्थ्य विभागों के समर्थन से हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया द्वारा प्रदान की जाती है। चूंकि वीडियो कॉल सरकार द्वारा वित्त पोषित है, इसलिए पात्र स्वास्थ्य सेवाओं और उनके कर्मचारियों के लिए इसका उपयोग निःशुल्क है।

वीडियो कॉल का उपयोग करना आसान है और स्वास्थ्य उपभोक्ता अपने घर, कार्यस्थल या जहां भी सुविधाजनक हो, वहां से रोजमर्रा के उपकरणों - स्मार्टफोन, टैबलेट, लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग करके अपने स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर से जुड़ सकते हैं।

वीडियो कॉल एक संपूर्ण टेलीहेल्थ इकोसिस्टम है जो 3 परस्पर जुड़ी परतों (प्रौद्योगिकी, प्रशासन प्रबंधन और संसाधन केंद्र ज्ञान पुस्तकालय) को एक साथ जोड़ता है। नीचे दी गई छवि इस इकोसिस्टम को दर्शाती है:

वीडियो कॉल स्वास्थ्य आवश्यकताओं और नैदानिक कार्यप्रवाहों द्वारा संचालित एक शीर्ष-डाउन दृष्टिकोण अपनाता है, जिससे वीडियो सेवा प्रदाताओं के लिए एक प्राकृतिक पहुँच चैनल बन जाता है, न कि व्यावसायिक वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग सॉफ़्टवेयर को स्वास्थ्य में प्रौद्योगिकी धक्का देने के लिए। हमारी सेवा लचीली और स्केलेबल है और हमारे अनुभवी सहायता कर्मचारी पसंदीदा वर्कफ़्लो सेट करने में सहायता कर सकते हैं ताकि आपके ऑनलाइन क्लीनिक आपके भौतिक क्लीनिकों के साथ सहजता से काम कर सकें।

वीडियो कॉल कैसे काम करता है?

वीडियो कॉल सभी रोगियों के लिए एक सुसंगत प्रवेश बिंदु प्रदान करता है, जहाँ वे अपनी नियुक्ति के लिए एक ऑनलाइन प्रतीक्षा क्षेत्र में प्रवेश करते हैं। यह प्रवेश बिंदु स्वास्थ्य सेवा की वेबसाइट पर एक बटन हो सकता है या क्लिनिक प्रतीक्षा क्षेत्र लिंक को रोगियों को जल्दी और आसानी से टेक्स्ट या ईमेल किया जा सकता है,

मरीज़ अपनी स्वास्थ्य सेवा के ऑनलाइन क्लिनिक के ज़रिए अपॉइंटमेंट लेते हैं और क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र में अपने सुरक्षित वीडियो रूम में प्रतीक्षा करते हैं। पारंपरिक वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग के विपरीत, किसी खाते, विशेष सॉफ़्टवेयर या डायल-इन विवरण की आवश्यकता नहीं होती है, जिससे वीडियो परामर्श का समर्थन करने के लिए अतिरिक्त संसाधनों या प्रणालियों की आवश्यकता कम हो जाती है।

चिकित्सक अपने मरीजों के साथ सामान्य रूप से बातचीत करने के लिए तैयार रहते हैं, तथा मरीजों से क्लिनिक के भौतिक प्रतीक्षा क्षेत्र के बजाय ऑनलाइन प्रतीक्षा क्षेत्र के माध्यम से जुड़ते हैं।

कर्मचारी हमेशा की तरह अपने क्लीनिक का प्रबंधन करते हैं। वीडियो अपॉइंटमेंट मौजूदा प्रक्रियाओं और प्रणालियों के माध्यम से संभाले जाते हैं और किसी भी अन्य परामर्श की तरह चलाए जाते हैं। जब कोई मरीज ऑनलाइन प्रतीक्षा क्षेत्र में आता है तो क्लिनिक के कर्मचारियों को सूचित किया जाता है और वे मरीजों को ऑनलाइन अन्य विशेषज्ञ क्लीनिकों में भी स्थानांतरित कर सकते हैं।

स्वास्थ्य सेवाओं के पास वीडियो कॉल की स्थापना, उसे अपनाने और उपयोग करने में सहायता के लिए सभी आवश्यक सहायता, सलाह और संसाधन उपलब्ध हैं।

वीडियो कॉल के बारे में अधिक जानें

यहां जाएं: https://about.healthdirect.gov.au/video-call