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Ajouter un participant téléphonique à un appel vidéo

De quel rôle sur la plateforme d'appel vidéo ai-je besoin : membre de l'équipe, administrateur d'équipe dans un appel en cours


Si vous êtes intéressé par l'utilisation potentielle de la fonction d'appel téléphonique, veuillez nous contacter à videocallsupport@healthdirect.org.au .

Vous pouvez ajouter un participant téléphonique à un appel vidéo à l'aide du bouton Appeler un téléphone dans le Gestionnaire d'appels. Cela vous permet de composer un numéro de téléphone lors d'un appel vidéo et le participant téléphonique sera ajouté à l'appel. Des exemples de cas d'utilisation seraient d'appeler un service d'interprète et d'ajouter un interprète par téléphone ou d'appeler un spécialiste et de l'ajouter par téléphone à l'appel.

Pour ajouter un participant téléphonique à votre appel vidéo en cours :

Cliquez sur Call Manager en bas à droite de votre écran d'appel.
Cliquez sur Appeler un téléphone, si activé dans votre clinique.
Dans la boîte de dialogue Ajouter un participant téléphonique , saisissez le nom de la personne que vous appelez et saisissez ou composez son numéro de téléphone. Cliquez ensuite sur Composer.
Lorsque la personne que vous appelez répond, elle participera à l’appel vidéo en tant que participant vocal uniquement. Vous verrez la vignette de leur participant dans l'appel avec leurs initiales et une icône de téléphone.

Comme vous pouvez le faire pour tout autre appel vidéo, cliquez sur Participants dans le tableau de bord de la zone d'attente. pour afficher des informations sur les participants à l'appel, notamment :

  • caméra
  • microphone
  • navigateur, et
  • informations sur la bande passante

Veuillez noter : comme le montre l'image de droite, vous ne verrez aucune information disponible concernant la qualité de la connexion ou la caméra pour le participant vocal uniquement.

Vous pouvez également déconnecter les participants de l'appel ici si nécessaire.

Participant à l'appel téléphonique
Dans le cas où vous devez laisser le participant vocal à l'appel avec d'autres participants mais quitter l'appel vous-même, vous pouvez cliquer sur le bouton Raccrocher et choisir de quitter l'appel . Vous seul partirez et les autres participants poursuivront l'appel.
Par exemple, si vous appelez un spécialiste au téléphone, puis quittez l'appel une fois qu'il est connecté et que vous avez fourni toutes les informations dont il pourrait avoir besoin.

Appuyer sur Fin d'appel mettra fin à l'appel pour tous les participants.

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