El inicio de sesión único (SSO) es un método de inicio de sesión que permite a los usuarios utilizar una contraseña de red para acceder a todos los sistemas de su organización. Su organización puede integrar videollamadas en su proceso de SSO. Vaya al último párrafo de esta página para ver la información y el formulario de nuestra fase de prueba.

¿Cuáles son los beneficios de este cambio?

Nuestro objetivo es permitir que la videollamada forme parte de los procesos de inicio de sesión actuales de su organización. Si su organización utiliza SSO e incluye videollamadas en ese alcance, los titulares de cuentas ya no necesitarán una contraseña adicional para nuestro servicio de telesalud por video. Esto simplificará el proceso de inicio de sesión.

¿Qué sucede si mi organización no utiliza SSO?

No habrá cambios en la funcionalidad de inicio de sesión actual (nombre de usuario/contraseña) si su organización no utiliza SSO.

¿Qué necesito hacer para implementar este proceso?

Los siguientes enlaces lo llevarán a documentos que lo ayudarán en cada paso del camino:

• Hoja informativa de SSO : describe qué es SSO y cómo será la integración de videollamadas en su proceso de SSO.
• Lista de verificación de gestión de cambios de SSO : esta lista de verificación le ayuda a garantizar que siga el proceso e integre con éxito la videollamada en el proceso de SSO de su organización.
• Formulario de implementación de SSO de TI corporativo: lea los pasos, complete la tabla de este formulario y devuélvanoslo para iniciar el proceso de integración de la videollamada en su proceso de SSO.
• Directrices de SSO : información y directrices del proceso de SSO.
• Formulario de aprobación de SSO : confirma que se han leído y seguido las pautas, que se han completado las pruebas y que se ha obtenido la aprobación de la organización.

Fase de prueba antes de la implementación.

Para nuestra fase de prueba, primero implementaremos la autenticación SSO en nuestro entorno de Prueba de aceptación del usuario (UAT).
Complete este formulario de implementación de SSO de TI corporativa (UAT) .

Una vez que hayamos completado la fase de prueba en UAT, trabajaremos con usted y su departamento de TI para habilitar el SSO en producción.

Proceso de inicio de sesión SSO para usuarios de videollamadas

• Todos los usuarios continuarán iniciando sesión en vcc.healthdirect.org.au
• Una vez que el titular de una cuenta complete su dirección de correo electrónico, se le pedirá que inicie sesión en la plataforma utilizando las credenciales de su organización, lo que significa que no será necesaria una contraseña separada para la videollamada de HealthDirect.
• Hemos creado una plantilla de comunicaciones para enviar a los usuarios de videollamadas de su organización. Esto les explicará el cambio y les informará cómo iniciar sesión mediante SSO. Haga clic aquí para descargar el documento y editarlo según sea necesario.
• Inicio de sesión por videollamada con infografía SSO .

Ver el vídeo:

Tenga en cuenta: si un usuario con SSO habilitado para su dominio de correo electrónico inicia sesión en la plataforma antes de ser agregado como miembro del equipo en una clínica, verá un mensaje que le informará que no es miembro de ninguna clínica. Se les pedirá que se comuniquen con su gerente de telesalud o administrador de la clínica para que puedan ser agregados a las clínicas correspondientes.

¿Qué pasa si el SSO no está disponible?

Existe el riesgo de que la autenticación SSO no esté disponible temporalmente si hay una interrupción de la autenticación de Microsoft Azure y, en ese caso, los usuarios pueden volver a usar su dirección de correo electrónico y la contraseña de la videollamada para acceder a la videollamada hasta que se restablezca el SSO. Si su autenticación SSO no funciona, comuníquese inmediatamente con la línea de ayuda de soporte de videollamadas.

Si el SSO de su organización está inactivo temporalmente, Healthdirect puede desactivarlo para su servicio para que pueda volver a utilizar una contraseña de respaldo.

Este es el proceso para que un usuario inicie sesión con su contraseña de respaldo , incluido cómo restablecer su contraseña si no recuerda o no ha creado previamente su contraseña de videollamada:

Vaya a la página de inicio de sesión de videollamada: vcc.healthdirect.org.au Ingrese su dirección de correo electrónico del trabajo Si SSO no está disponible, no podrá iniciar sesión y recibirá un mensaje de error.
Pídale al administrador de telesalud que se comunique con nosotros para informarnos que tiene problemas de autenticación de SSO.
Si ya creó previamente una contraseña para videollamada, puede usar esa contraseña para iniciar sesión una vez que se desactive el SSO. Ingrese su dirección de correo electrónico en la primera página del proceso de inicio de sesión, haga clic en Siguiente, ingrese su contraseña y haga clic en Iniciar sesión.
Si no ha creado previamente una contraseña para videollamada, o si la ha olvidado, haga clic en restablecer contraseña para crear una.
Se le enviará un correo electrónico para crear una nueva contraseña. Haga clic en Restablecer su contraseña y siga las indicaciones. Una vez que cree su nueva contraseña, podrá iniciar sesión en Videollamada y ver su(s) clínica(s).
Una vez que se resuelva y se vuelva a activar el SSO, se restaurará su proceso de inicio de sesión de SSO.