Cómo usan otras personas la videollamada
Vea cómo las organizaciones de salud de toda Australia utilizan hoy en día la videollamada de HealthDirect
Actualmente, más de 450 organizaciones con más de 11.000 clínicas utilizan la videollamada de Healthdirect. Algunas organizaciones tienen solo una clínica y otras organizaciones más grandes tienen muchas clínicas, una para cada una de sus áreas de especialidad. Cada clínica tiene su propia área de espera donde llegan los pacientes cuando inician una videollamada y los médicos pueden unirse fácilmente a la llamada. La plataforma es flexible, intuitiva y de fácil acceso para pacientes y médicos. La videollamada es una excelente opción para pacientes que viven en áreas remotas y rurales, o para aquellos con movilidad limitada que no pueden viajar fácilmente para ver a su médico. La videotelesalud ahora está integrada en los flujos de trabajo diarios de muchas organizaciones de salud para ayudar a facilitar mejores resultados de salud.
Consulte a continuación ejemplos de organizaciones que utilizan videollamadas, así como enlaces a artículos e informes sobre nuestro servicio y la telesalud en general.
Ejemplos de organizaciones que utilizan videollamadas de HealthDirect
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Ambulancia Victoria y Departamento de Emergencias Virtual de Victoria (VVED). El servicio VVED está disponible en Victoria las 24 horas del día, los siete días de la semana, para que los profesionales sanitarios de Ambulance Victoria (AV), los centros hospitalarios de atención de urgencia, los centros residenciales de atención a personas mayores y los médicos generales (GP) deriven pacientes. Los pacientes también pueden registrarse por sí mismos para utilizar el servicio. |
Haga clic aquí para ver cómo Ambulance Victoria se vincula con VVED para brindar atención de urgencia accesible y excepcional. |
| Organizaciones victorianas que utilizan videollamada: esta página tiene enlaces a servicios de salud que utilizan el servicio de videollamada. | Haga clic aquí para acceder a la información |
| Western Health tiene una página de telesalud con información para pacientes, un enlace a la prueba previa a la llamada y enlaces a todas las áreas de espera de la clínica. Esto facilita que los pacientes encuentren el enlace de la clínica a la que deben asistir para su cita. Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud de Western Health. |
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| Albury Wodonga Health tiene una página de telesalud con enlaces a información para pacientes y a las áreas de espera de la clínica. Esto facilita que los pacientes encuentren el enlace de la clínica a la que deben asistir para su cita. Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud de Albury Wodonga Health. |
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Hospital Infantil de Monash Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud del Monash Children's Hospital.
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Centro Oncológico Peter MacCallum Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud. Haga clic aquí para leer testimonios de pacientes de telesalud. |
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Hospital Real de Melbourne Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud. |
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El Hospital Real de Niños https://www.rch.org.au/telehealth Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud. |
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Salud Barwon
Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud.
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Alfredo Salud
Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud de Alfred Health.
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Darling Downs y West Moreton PHN Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud del PHN. |
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Salud del noreste Wangaratta Haga clic aquí para acceder a la página de telesalud |
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Cómo utilizan otras organizaciones la videollamada
Información sobre cómo otras organizaciones utilizan la videollamada de Healthdirect y los beneficios que brinda a los pacientes y proveedores de servicios de salud en toda Australia:
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Servicio Virtual de Atención Urgente al Niño y al Adolescente (CAVUCS) El Servicio Virtual de Atención Urgente de Niños y Adolescentes conecta a padres y cuidadores con un equipo virtual de médicos de urgencias y enfermeras pediátricas, a través de la plataforma de Videollamadas de Healthdirect. |
Haga clic aquí para leer más. |
| Salud de Monash - 26 de octubre de 2023 En la Semana de Concientización sobre Telesalud, Monash Health reflexiona sobre el cambio transformador que las citas de telesalud por video han supuesto en la experiencia del paciente. |
Haga clic aquí para leer el artículo en el sitio web de Monash Health. |
| Servicio de Atención Virtual SA El Servicio de Atención Virtual de SA se creó en 2022 para brindar más acceso a atención médica de calidad a los pacientes en su hogar o región. Alrededor del 70% de los pacientes de SAVCS evitan el ingreso al servicio de urgencias y, en cambio, reciben atención individualizada en el lugar o a través de servicios más apropiados en la comunidad. |
Haga clic aquí para ver un vídeo que describe el servicio y sus objetivos. |
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Departamento de Emergencias Virtual de Victoria (VVED) VVED un servicio de salud pública para emergencias que no ponen en peligro la vida. Los pacientes pueden acceder a atención de emergencia desde cualquier lugar de Victoria mediante videollamada, las 24 horas del día, los siete días de la semana. |
Haga clic aquí para acceder al sitio web de VVED Haga clic aquí para ver cómo Ambulance Victoria se vincula con VVED para brindar atención de urgencia accesible y excepcional. |
| El Hospital de Mujeres y Niños de Australia del Sur ofrece un Servicio Virtual de Atención de Urgencia para Niños y Adolescentes (CAVUCS). Este servicio conecta a los padres con un equipo virtual de médicos y enfermeras de urgencias altamente capacitados que pueden evaluar y brindar asesoramiento médico a niños de 6 meses a 17 años. En febrero de 2022, el servicio fue el ganador conjunto del Premio Premier a la Excelencia en la Prestación de Servicios. | Haga clic aquí para obtener más información sobre este servicio. Haga clic aquí para ver el video sobre el servicio CAVUCS que ganó el Premio Premier a la Excelencia en la Prestación de Servicios. |
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Western NSW Primary Health Network (WNSW PHN) ha desarrollado un conjunto de herramientas integral de videollamadas para brindar asistencia a los usuarios del servicio de videollamadas. . |
haga clic aquí |
| SA Dental : incorporación de videotelesalud mediante videollamadas en las vías del paciente a través de Personify Care |
Haga clic aquí para acceder al archivo PDF |
| Telesalud para la diabetes en el país WA mediante videollamada de Healthdirect | Haga clic aquí para acceder a la información |
Información de PHN sobre Videollamada
Las redes de salud primaria (PHN) en toda Australia tienen servicios de salud en su red mediante videollamadas de HealthDirect. La siguiente tabla muestra la información que los PHN brindan a sus servicios de salud, para permitirles acceder y utilizar nuestro servicio de manera fácil y efectiva.
| Estado/Territorio | PHN/Operador | Información sobre videollamadas de HealthDirect |
| ACTO | Territorio de la Capital Australiana/ Red de salud capital limitada |
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| Nueva Gales del Sur | Oeste de Nueva Gales del Sur / Western Health Alliance Limited | |
| Nueva Gales del Sur | Hunter Nueva Inglaterra y Costa Central/HNECC Limited | |
| Nueva Gales del Sur | Sureste de Nueva Gales del Sur / Coordinare | |
| Nueva Gales del Sur | Norte de Sydney / SNPHN Limited | |
| Nueva Gales del Sur | Murrumbidgee / Firsthealth Limitado | |
| Nueva Gales del Sur | Costa Norte / Costa Norte Saludable Limitada | |
| Nueva Gales del Sur | Red de salud primaria del suroeste de Sydney / Red de salud primaria del suroeste de Sydney limitada | |
| Nueva Gales del Sur | Centro y este de Sydney / EIS Health Limited | |
| Nueva Gales del Sur | Montañas azules de Nepe / Wentworth Healthcare Limited | |
| Queensland | Queensland central, Wide Bay, Sunshine Coast / Sunshine Coast Health Network Limited | |
| Queensland | Darling Downs y West Moreton / Darling Downs y West Moreton Primary Health Network Limited | |
| SA | País SA / SA Red de Salud Rural Limitada | |
| VIC | Noroeste de Melbourne / Melbourne Primary Care Network Limited | |
| VIC | Este de Melbourne / Este de Melbourne Healthcare Network Limited | |
| VIC | Murray / Murray PHN Limitado | |
| VIC | Victoria Occidental / Red de Salud Primaria de Victoria Occidental Limitada | |
| VIC | Gippsland / Gippsland Salud Red Limitada | |
| Washington | Perth Norte /País WA / Perth Sur / WA Alianza de Salud Primaria |
Informes y artículos sobre videollamadas de HealthDirect
Healthdirect Australia informa con estudios de casos de videollamadas:
| Informe Anual 2022 - 2023, página 22 | |
| Informe Anual 2021-2022, páginas 19 y 22 | |
| Informe Anual 2020-2021, páginas 9 y 12 | |
| Informe Anual 2019-2020, página 9 | |
| Informe Anual 2017-2018, página 13 | |
| Informe Anual 2016-2017, páginas 29 y 30 | |
| Informe Anual 2015-2016, páginas 31 y 32 | |
| Informe Anual 2014-2015, páginas 34 y 35 | |
| Informe Anual 2013-2014, página 23 |
Otros informes, artículos y vídeos:
| 22 febrero, 2024 La iniciativa de puerta de entrada digital única de NSW Health comienza a dar frutos Artículo de Pulse+IT que detalla la iniciativa de puerta de entrada digital única que NSW Health ha estado desarrollando con Healthdirect Australia. Esta iniciativa incluye el uso de Videollamada de Healthdirect para videoconsultas de telesalud. |
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| 12 de octubre de 2023 Evaluación virtual por inquietudes sobre el embarazo se suma a los servicios de niñez y adolescencia de SA Artículo de Pulse+IT sobre el lanzamiento de una prueba piloto de 12 meses de un nuevo servicio de la Red de Salud para Mujeres y Niños de Australia del Sur que permite a las mujeres recibir una evaluación urgente de una partera experimentada a través de un enlace de video. La videollamada de Healthdirect se utiliza para facilitar la evaluación de telesalud. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 4 de octubre de 2023 Healthdirect agrega subtítulos en vivo al servicio de videollamadas El artículo de Pulse+IT sobre Healthdirect Australia ha agregado subtítulos en vivo a su servicio de videollamadas de Healthdirect para ayudar a los pacientes con discapacidad auditiva durante las citas de telesalud. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 19 de septiembre de 2023 VVED desvía a los pacientes de los departamentos de emergencia El Departamento de Emergencias Virtual de Victoria (VVED), operado por Northern Health, ha brindado más de 155.000 consultas por video a pacientes desde su lanzamiento en octubre de 2020. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
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11 de julio de 2023 Nueva Gales del Sur construye una puerta de entrada digital única a sus servicios de salud con Healthdirect Australia. Esto integrará aún más la atención virtual como una opción efectiva y accesible para la prestación de atención médica en entornos hospitalarios, ambulatorios, de urgencias y de atención primaria. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 14 de junio de 2023 Artículo de Pulse+IT sobre financiación adicional para dos de sus innovadores servicios de atención virtual para seguir aliviando la presión en los departamentos de urgencias. Los servicios son el Servicio de Atención Urgente Virtual Niño y Adolescente (CAVUCS) y el Servicio de Atención Virtual SA adultos (SAVCS). |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 18 de mayo de 2023 El Dr. Loren Sher, director de Victorian Virtual ED, habla en ABC TV sobre la tecnología Hololens AR y los beneficios para el sector de la salud. |
Haz click aquí para ver el vídeo. |
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16 de mayo de 2023 El Departamento de Emergencias Virtual de Victoria (VVED) ha facilitado más de 100.000 consultas de pacientes desde su creación hace dos años y medio. El servicio ahora ayuda a personas sin hogar, así como al público en general, residentes de cuidados de ancianos, pacientes de ambulancias, personas con discapacidad y personas de comunidades cultural y lingüísticamente diversas. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 15 de mayo de 2023 Northern Health de Melbourne ha ampliado su innovador servicio Medical Community Virtual Consult (MCVC) a los médicos de cabecera de todo el estado después de un lanzamiento exitoso el año pasado, que ha visto una reducción en la necesidad de derivaciones en persona a especialistas. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 3 de mayo de 2023 Este artículo detalla cómo la telemonitorización redujo los ingresos evitables de personas mayores en sus hogares en el ensayo STAAR-SA. Este ensayo se llevó a cabo en la región de Riverland Mallee Coorong en el sur de Australia y se centró en prevenir ingresos hospitalarios evitables y visitas al departamento de emergencias en personas mayores que viven en sus hogares. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 28 de abril de 2023 WA combinará pilotos de atención virtual con el centro de operaciones estatal para WA virtual ED (WAVED). |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| El Servicio de Atención Virtual de Sudáfrica (SAVCS) está mejorando el acceso a la atención médica en todo el estado y respondiendo a las necesidades de los trabajadores de primera línea brindando atención de emergencia a los pacientes, que normalmente solo estaría disponible en un servicio de urgencias. | Haga clic aquí para leer el artículo y ver el vídeo. |
| 12 de agosto de 2022 El artículo de Medical Republic sobre el modelo virtual de RD de Northern Health que alivia la presión sobre un sistema de salud ocupado. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 19 de julio de 2022 Artículo de Pulse+IT sobre la ampliación de Northern Health de su servicio de urgencias virtuales a residencias de ancianos y vías de atención de Covid. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 18 de julio de 2022 Artículo de Medical Republic sobre reembolsos de MBS para consultas telefónicas y consultas por video más largas. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| 14 de junio de 2022 Estudio de caso de AWS con videollamada de HealthDirect. Este artículo analiza cómo facilitar consultas virtuales seguras con herramientas clínicas y de video integradas. |
Haga clic aquí para leer el estudio de caso |
| 7 de junio de 2022 Departamento de Emergencia Virtual de Victoria (VVED) presentado en Sunrise. Este artículo y vídeo explican cómo funciona el servicio y los planes para una futura expansión. |
Haga clic aquí para acceder al artículo y al vídeo. |
| mayo 2022 Artículo del boletín que describe la actualización de la videollamada de Healthdirect por parte de médicos de cabecera y jurisdicciones. |
Haga clic aquí para acceder al boletín |
| 14 de febrero de 2022 El Servicio Virtual de Atención de Urgencia para Niños y Adolescentes (CAVUCS) del hospital de mujeres y niños del sur de Australia es el ganador conjunto del Premio Premier a la Excelencia en la Prestación de Servicios. El equipo utiliza la videollamada de Healthdirect para trabajar en colaboración con el Servicio de Ambulancia de SA, los centros de atención prioritaria, COVIDKids y los servicios especializados para garantizar que los niños y adolescentes obtengan acceso oportuno a la atención adecuada. |
Haga clic aquí para leer el artículo.
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| 18 de marzo de 2021 Artículo de Partyline para comunidades rurales, regionales y remotas sobre cómo la psicóloga del Territorio del Norte, Zoe Collins, utiliza la videollamada de Healthdirect para consultar con sus clientes. |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
| Artículo de The Age sobre la nueva plataforma de videollamadas de Healthdirect | Haga clic aquí para leer el artículo. |
| Royal Perth Hospital utiliza videollamada para mejorar los resultados de los pacientes con hepatitis C crónica en las prisiones de WA |
Haga clic aquí para leer el artículo. |
Publicaciones en plataformas de redes sociales que presentan videollamadas de HealthDirect
| 18 de marzo de 2024 Publicación en LinkedIn de Northern Health sobre la expansión del Departamento de Emergencias Virtual de Victoria (VVED) para atender a más de 1000 personas diariamente. VVED utiliza Videollamada para brindar este valioso servicio. |
Haga clic aquí para ver la publicación de LinkedIn. |
| junio 2023 Publicación de LinkedIn de Healthdirect Australia sobre la rápida adopción de consultas de salud por video durante la pandemia, que fue respaldada con la provisión ampliada de videollamadas de Healthdirect financiadas por el gobierno. |
Haga clic aquí para ver la publicación de LinkedIn |
| abril, 2022 Publicación en LinkedIn de Healthdirect Australia sobre la combinación de dos de nuestros servicios de salud virtuales: videollamada y la línea de ayuda del médico de cabecera fuera del horario de atención. |
Haga clic aquí para ver la publicación. |
| mayo, 2022 Publicación en LinkedIn de Healthdirect Australia que anuncia el cumplimiento de Essential 8 (Nivel de madurez 2) logrado recientemente en reconocimiento al cumplimiento de los estándares de seguridad de ACSC. Essential 8 es un conjunto de controles de seguridad que proporcionan las estrategias fundamentales necesarias para garantizar que Healthdirect Australia cuente con todos los protocolos de seguridad cibernética correctos. |
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| Entrevista en vídeo de YouTube de PHN del centro y este de Sydney con el Dr. Amandeep Hansra, experto en telesalud y médico de cabecera. | Haz click aquí para ver el vídeo. |
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Todos los graduados Servicio de interpretación y traducción Vídeo de YouTube para intérpretes de All Graduates que utilizan la videollamada de Healthdirect, con instrucciones sobre cómo utilizar el enlace de la clínica que reciben para acceder a la consulta. |
Haz click aquí para ver el vídeo. |
| La experiencia post-paciente de Linkedin del Royal Children's Hospital utilizando la telesalud para mejorar los resultados de salud. | Haz click aquí para ver el vídeo. |
Información, guías y procesos de telesalud
Participación por Videollamada de Healthdirect en proyectos de investigación
| NT Health y Menzies School of Health Research están liderando un nuevo proyecto colaborativo de Digital Health CRC para apoyar a las comunidades indígenas y acercar la atención a sus hogares. Healthdirect Australia utilizará los primeros hallazgos del proyecto para optimizar los flujos de trabajo de servicios culturalmente seguros y apropiados que se pueden implementar, particularmente en consultas por video a través de nuestro servicio de videollamada. | Haga clic aquí para leer más. |
| Los investigadores de la Universidad de Monash dirigirán un proyecto del Centro de Investigación Cooperativa de Salud Digital (DHCRC) de 2 millones de dólares para mejorar las capacidades de telesalud que tienen como objetivo mejorar las experiencias de los pacientes, médicos y cuidadores en los servicios de salud mental y cuidados paliativos. El proyecto estará dirigido por la Facultad de Tecnología de la Información (TI) de la Universidad de Monash. Los afiliados incluyen Monash Health, investigadores de la Universidad de Melbourne, socios de la industria, Healthdirect Australia y el Departamento de Salud (Victoria). | Haga clic aquí para leer más. |
Presentaciones por videollamada
| 25 de agosto de 2022 Videollamada presentó un seminario web con PHN de todo el país sobre los flujos de trabajo y la implementación de RACF. Ya estamos trabajando con algunos PHN con respecto al uso de videollamadas en RACF en su red y damos la bienvenida a cualquier PHN que desee realizar una prueba piloto para que se comunique con nosotros. |
Haga clic aquí para acceder a la grabación del seminario web: es la primera grabación del seminario web cerca de la parte superior de la página. |
| 2 de agosto de 2022 Documento de conferencia por videollamada presentado en la 16ª Conferencia de Salud Rural en Brisbane. El tema de la conferencia fue Superando la distancia social, la salud rural, innovando y colaborando. Esta presentación se llama Video Telesalud: Habilitar la prestación de atención de salud mental a las comunidades rurales. |
haga clic aquí para acceder a la presentación. |