其他人如何使用视频通话
了解澳大利亚各地卫生组织如何使用 healthdirect 视频通话
目前，超过 450 家机构正在使用 Healthdirect 视频通话，其诊所数量超过 11,000 家。有些机构只有一家诊所，而其他一些大型机构则拥有多家诊所，每个专科领域都设有一家。每家诊所都设有专属等候区，患者发起视频通话后即可到达等候区，医生可以轻松加入通话。该平台灵活直观，方便患者和医生访问。对于居住在偏远地区和农村地区的患者，以及行动不便、无法轻松就医的患者来说，视频通话是一个绝佳的选择。视频远程医疗现已融入许多医疗机构的日常工作流程，以帮助促进更佳的医疗效果。
请参阅下面使用视频通话的组织示例以及有关我们的服务和远程医疗的文章和报告的链接。
使用 healthdirect 视频通话的组织示例
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维多利亚救护车和维多利亚虚拟急诊科（VVED）。 VVED 服务在维多利亚州全境全天候开放，每周 7 天、每天 24 小时，方便维多利亚救护车 (AV)、医院紧急护理中心、养老院和全科医生 (GP) 的医护人员转诊患者。患者也可以自行注册使用该服务。 |
单击 此处查看维多利亚州救护车如何与 VVED 合作提供卓越、便捷的紧急护理。 |
| 维多利亚州使用视频通话的组织 - 此页面包含使用视频通话服务的医疗服务的链接。 | 点击此处访问信息 |
| Western Health 设立了一个远程医疗页面，其中包含患者信息、诊前检测链接以及所有诊所候诊区的链接。这方便患者轻松找到他们需要就诊的诊所链接。 单击此处访问 Western Health 的远程医疗页面。 |
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| 奥尔伯里沃东加健康中心 (Albury Wodonga Health) 设立了一个远程医疗页面，其中包含患者信息和诊所候诊区的链接。这方便患者找到他们需要就诊的诊所链接。 单击此处访问 Albury Wodonga Health 的远程医疗页面。 |
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莫纳什儿童医院 单击此处访问莫纳什儿童医院的远程医疗页面。
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彼得·麦卡勒姆癌症中心 单击此处访问远程医疗页面。 单击此处阅读患者远程医疗评价。 |
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皇家墨尔本医院 单击此处访问远程医疗页面。 |
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皇家儿童医院 https://www.rch.org.au/telehealth 单击此处访问远程医疗页面。 |
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巴旺健康
单击此处访问远程医疗页面。
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阿尔弗雷德健康
单击此处访问 Alfred health 的远程医疗页面。
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达令唐斯和西莫顿 PHN 单击此处访问 PHN 的远程医疗页面。 |
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东北健康旺加拉塔 点击此处访问远程医疗页面 |
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其他组织如何使用视频通话
有关其他组织如何使用 healthdirect 视频通话以及它为澳大利亚各地的患者和医疗服务提供商带来的好处的信息：
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儿童和青少年虚拟紧急护理服务（CAVUCS） 儿童和青少年虚拟紧急护理服务通过 healthdirect 视频通话平台将父母和护理人员与急诊医生和儿科护士组成的虚拟团队联系起来。 |
点击此处了解更多。 |
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莫纳什健康 - 2023 年 10 月 26 日 在远程医疗宣传周，莫纳什健康反思了视频远程医疗预约给患者体验带来的变革。 |
点击此处阅读莫纳什健康网站上的文章。 |
| SA虚拟护理服务 SA 虚拟护理服务于 2022 年成立，旨在为患者提供更多在家或周边地区获得优质医疗服务的机会。约 70% 的 SAVCS 患者无需前往急诊室，而是在当地或通过社区中更合适的服务获得个性化护理。 |
单击此处观看概述该服务及其目标的视频。 |
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维多利亚州虚拟急诊科（VVED） VVED 是一项针对非危及生命的紧急情况的公共卫生服务。患者可以通过视频通话在维多利亚州的任何地方获得紧急护理，全天候 24 小时，每周 7 天。 |
点击此处访问 VVED 网站 单击 此处查看维多利亚州救护车如何与 VVED 合作提供卓越、便捷的紧急护理。 |
| 南澳大利亚州妇女儿童医院提供儿童和青少年虚拟紧急护理服务 (CAVUCS)。该服务将家长与一支由高技能急诊医生和护士组成的虚拟团队联系起来，他们可以为6个月至17岁的儿童进行评估并提供医疗建议。2022年2月，该服务荣获州长卓越服务奖。 | 单击此处获取有关此服务的更多信息。 点击此处观看有关 CAVUCS 服务荣获总理卓越服务奖的视频。 |
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新南威尔士州西部初级卫生网络 (WNSW PHN) 开发了一套全面的视频通话工具包，为视频通话服务用户提供帮助 。 |
点击这里 |
| SA Dental - 通过 Personify Care 将视频通话视频远程医疗嵌入患者路径 |
点击此处访问 PDF 文件 |
| 西澳乡村使用 Healthdirect 视频通话进行糖尿病远程医疗 | 点击此处访问信息 |
关于视频通话的 PHN 信息
澳大利亚各地的初级卫生保健网络 (PHN) 在其网络中提供使用 healthdirect 视频通话的医疗服务。下表显示了 PHN 向其医疗服务机构提供的信息，以便他们能够轻松有效地访问和使用视频通话服务。
| 州/领地 | 公共关系护士/操作员 | healthdirect 视频通话信息 |
| 行为 | 澳大利亚首都领地/ 首都健康网络有限公司 |
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| 新南威尔士州 | 新南威尔士州西部/西部健康联盟有限公司 | |
| 新南威尔士州 | 亨特新英格兰和中央海岸/ HNECC 有限公司 | |
| 新南威尔士州 | 新南威尔士州东南部/协调中心 | |
| 新南威尔士州 | 北悉尼/SNPHN有限公司 | |
| 新南威尔士州 | 默伦比奇/Firsthealth有限公司 | |
| 新南威尔士州 | 北海岸/健康北海岸有限公司 | |
| 新南威尔士州 | 西南悉尼/西南悉尼初级卫生网络有限公司 | |
| 新南威尔士州 | 悉尼中部和东部 / EIS Health Limited | |
| 新南威尔士州 | 尼皮安蓝山/温特沃斯医疗保健有限公司 | |
| 昆士兰州 | 昆士兰州中部，怀德湾，阳光海岸/阳光海岸健康网络有限公司 | |
| 昆士兰州 | 达令唐斯和西莫顿/达令唐斯和西莫顿初级卫生网络有限公司 | |
| 南非 | 南澳州/南澳农村卫生网络有限公司 | |
| 维多利亚州 | 墨尔本西北部/墨尔本初级保健网络有限公司 | |
| 维多利亚州 | 东墨尔本/东墨尔本医疗网络有限公司 | |
| 维多利亚州 | 默里/默里 PHN 有限公司 | |
| 维多利亚州 | 西维多利亚/西维多利亚初级卫生网络有限公司 | |
| 维多利亚州 | 吉普斯兰/吉普斯兰健康网络有限公司 | |
| 西澳 | 珀斯北部/西澳乡村/珀斯南部/西澳初级卫生联盟 |
以 healthdirect 视频通话为主题的报告和文章
下表链接了医学和媒体出版物中有关 healthdirect 视频通话的报告和文章。
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2025年4月23日 CSIRO 研究显示人们对虚拟医疗服务的信任 了解如何使用 Healthdirect COVID 症状检查器和 healthdirect 视频通话等数字工具促进患者、医疗保健提供者和政府机构之间的无缝沟通，确保及时干预并减少等待时间。 |
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2025年3月 虚拟技术支持患者并解决护士主导的诊所中的挫败感 了解南澳大利亚虚拟护理服务 (SAVCS) 如何提供远程医疗创新解决方案，作为将患者转诊至当地社区以外的医院或医疗诊所的替代方案。 |
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2024年12月5日 维多利亚州救护车中心为非紧急呼叫者增加视频辅助分诊 维多利亚州救护车局为其二级分诊团队引入了视频辅助分诊，以便护士和护理人员更好地评估并确定最适合他们需求的医疗护理。 |
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2024年11月11日 为需要特殊护理的新生儿提供家庭联系 妇女儿童服务团队使用视频通话帮助特殊护理托儿所 (SCN) 婴儿的父母减轻分离焦虑。Baby Stream 是一个安全的直播平台，利用现有技术为 SCN 中的婴儿提供直播链接。 |
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| 2024年2月22日 新南威尔士州卫生部单一数字前门计划开始取得成果 Pulse+IT 文章详细介绍了新南威尔士州卫生部与 Healthdirect Australia 合作打造的“单一数字门户”计划。该计划包括使用 healthdirect Video Call 进行视频远程医疗咨询。 |
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| 2023年10月12日 针对怀孕问题的虚拟评估增强了南非的儿童和青少年服务 Pulse+IT 文章报道了南澳大利亚州妇女儿童健康网络 (WHO) 启动一项为期 12 个月的新服务试点项目，该项目允许女性通过视频连线接受经验丰富的助产士的紧急评估。Healthdirect 视频通话服务正被用于协助远程医疗评估。 |
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| 2023年10月4日 Healthdirect 为视频通话服务添加实时字幕 Pulse+IT 文章称，Healthdirect Australia 已在其 healthdirect 视频通话服务中添加实时字幕，以便在远程医疗预约期间为听力障碍患者提供帮助。 |
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| 2023年9月19日 VVED 将患者从急诊科转移 由北方健康局运营的维多利亚虚拟急诊科（VVED）自 2020 年 10 月启动以来，已为患者提供了超过 155,000 次视频咨询。 |
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2023年7月11日 新南威尔士州与 Healthdirect Australia 合作，打造其医疗服务的统一数字化门户。这将进一步整合虚拟医疗服务，使其成为住院、门诊、急诊和初级保健机构之间有效且便捷的医疗服务方式。 |
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| 2023年6月14日 Pulse+IT 文章探讨了进一步资助两项创新虚拟护理服务，以继续缓解急诊科的压力。这两项服务分别是儿童和青少年虚拟紧急护理服务 (CAVUCS) 和成人 SA 虚拟护理服务 (SAVCS)。 |
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2023年5月16日 维多利亚虚拟急诊科 (VVED) 自两年半前成立以来，已为超过 100,000 名患者提供了咨询。 该服务目前正在帮助无家可归者、公众、养老院居民、救护车病人、残疾人以及来自不同文化和语言社区的人们。 |
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| 2023年5月15日 墨尔本北方健康中心 (Northern Health) 于去年成功推出其创新的医疗社区虚拟咨询 (MCVC) 服务，现已将其扩展至全州的全科医生，从而减少了对专家进行面对面转诊的需求。 |
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| 2023年5月3日 本文详细介绍了远程监控如何在 STAAR-SA 试验中减少居家老年人可避免的入院次数。该试验在南澳大利亚州的 Riverland Mallee Coorong 地区进行，重点关注如何预防居家老年人可避免的住院和急诊就诊。 |
点击此处阅读文章。 |
| 2023年4月28日 西澳州将虚拟护理试点与西澳虚拟急诊室（WAVED）的州级运营中心结合起来。 |
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| SA 虚拟护理服务 (SAVCS) 正在改善全州的医疗服务，并通过为患者提供通常只能在急诊室提供的紧急护理来满足一线工作人员的需求。 | 单击此处阅读文章并观看视频。 |
| 2022年8月12日 《医学共和国》文章介绍了北方健康的虚拟研发模式如何缓解繁忙的医疗保健系统的压力。 |
点击此处阅读文章。 |
| 2022年7月19日 Pulse+IT 文章介绍了 Northern Health 将其虚拟 ED 服务扩展到疗养院和 Covid Care 途径。 |
点击此处阅读文章 |
| 2022年7月18日 Medical Republic 文章介绍了有关长期电话咨询和视频咨询的 MBS 回扣。 |
点击此处阅读文章。 |
| 2022年6月14日 AWS 案例研究：healthdirect 视频通话。本文探讨如何利用集成的临床和视频工具实现安全的虚拟会诊。 |
点击此处阅读案例研究 |
| 2022年6月7日 维多利亚州虚拟急诊科 (VVED) 在 Sunrise 频道亮相。本文和视频介绍了该服务的运作方式以及未来的扩展计划。 |
点击此处访问文章和视频。 |
| 2022年5月 时事通讯文章概述了全科医生和司法管辖区对 healthdirect 视频通话的更新。 |
点击此处访问新闻通讯 |
| 2022年2月14日 南澳大利亚州妇女儿童医院的儿童和青少年虚拟紧急护理服务 (CAVUCS)荣获“总理卓越服务奖”。该团队使用 healthdirect 视频通话与南澳救护车服务、优先护理中心、COVIDKids 和专科服务机构合作，确保儿童和青少年及时获得正确的护理。 |
https://www.wch.sa.gov.au/news/cavucs-award-winner 单击 此处查看有关此公告的 Healthdirect Australia Linkedin 帖子。 |
| 2021年3月18日 Partyline 为农村、地区和偏远社区撰写了一篇文章，介绍了北领地心理学家 Zoe Collins 如何使用 healthdirect 视频通话为她的客户提供咨询。 |
点击此处阅读文章 |
| 《时代报》关于 Healthdirect 新视频通话平台的文章 | 点击此处阅读文章。 |
| 皇家珀斯医院利用视频通话改善西澳监狱慢性丙型肝炎患者的治疗效果 |
点击此处阅读文章。 |
Healthdirect 澳大利亚年度和季度报告
Healthdirect Australia 年度报告以 healthdirect 视频通话为特色，如下所示。
| 2024 年 10 月至 12 月季度报告，第 11 页 | |
| 2023-2024年年度报告，第38页 | |
| 2022-2023 年年度报告，第 22 页 | |
| 2021-2022 年度报告，第 19 和 22 页 | |
| 2020-2021 年度报告，第 9 页和第 12 页 | |
| 2019-2020年度报告，第9页 | |
| 2017-2018年度报告，第13页 | |
| 2016-2017年度报告，第29和30页 | |
| 2015-2016年度报告，第31和32页 | |
| 2014-2015年度报告，第34和35页 | |
| 2013-2014年度报告，第23页 |
社交网络平台帖子以 healthdirect 视频通话为特色
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2025年5月 西澳卫生部 (WA Health) 在领英上发布了关于西澳虚拟急诊科 (WAVED) 扩展的信息，旨在帮助更多西澳大利亚人在家中获得紧急护理。WAVED 使用 healthdirect 视频通话服务，通过视频远程接诊患者。 |
单击此处查看 LinkedIn 帖子。 |
| 2024年3月18日 北方健康 (Northern Health) 在领英上发布了维多利亚州虚拟急诊科 (VVED) 的扩展信息，旨在每天为超过 1,000 名患者提供护理。VVED 使用视频通话来提供这项宝贵的服务。 |
单击此处查看 LinkedIn 帖子。 |
| 2023年6月 Healthdirect Australia 在 LinkedIn 上发布了关于疫情期间快速采用视频健康咨询的帖子，该帖子得到了政府资助的 healthdirect 视频通话的扩大支持。 |
点击 此处查看 LinkedIn 帖子 |
| 2022年4月 Healthdirect Australia 在 Linkedin 上发布了有关我们的两项虚拟健康服务（视频通话和下班后全科医生帮助热线）合并的帖子。 |
单击此处查看帖子。 |
| 2022年5月 Healthdirect Australia 在领英上发布帖子，宣布其近期已获得 Essential 8 合规性认证（成熟度 2 级），以表彰其符合 ACSC 的安全标准。Essential 8 是一套安全控制措施，提供必要的基本策略，确保 Healthdirect Australia 部署所有正确的网络安全协议。 |
单击此处查看帖子。 |
| 悉尼中部和东部 PHN YouTube 视频采访了远程医疗专家和全科医生 Amandeep Hansra 博士。 | 点击此处观看视频。 |
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所有毕业生口译和笔译服务 为所有毕业生口译员提供使用 healthdirect 视频通话的 YouTube 视频，其中包含使用他们收到的诊所链接进行咨询的说明。 |
点击此处观看视频。 |
| 皇家儿童医院领英上的患者使用远程医疗改善健康结果的体验。 | 点击此处观看视频。 |
healthdirect 视频通话参与研究项目
| 北领地卫生局 (NT health) 和孟席斯健康研究院 (Menzies School of health Research) 正在牵头开展一项新的数字健康合作研究合作项目 (CRC)，旨在支持原住民社区，让医疗服务更贴近居民。Healthdirect Australia 将利用该项目的早期成果，优化切实可行的文化安全且适宜的服务工作流程，尤其是在通过我们的视频通话服务进行视频问诊方面。 | 点击此处了解更多。 |
| 莫纳什大学的研究人员将领导一个耗资200万美元的数字健康合作研究中心（DHCRC）项目，旨在增强远程医疗能力，改善患者、临床医生和护理人员在心理健康和姑息治疗服务方面的体验。该项目将由莫纳什大学信息技术学院（IT）牵头。参与方包括莫纳什健康中心、墨尔本大学的研究人员、行业合作伙伴、 Healthdirect Australia和维多利亚州卫生部。 | 点击此处了解更多。 |