Slik bruker andre videosamtaler
Se hvordan healthdirect-videosamtaler brukes i dag av helseorganisasjoner over hele Australia
Healthdirect Videosamtaler brukes for tiden av mer enn 450 organisasjoner med over 11 000 klinikker. Noen organisasjoner har bare én klinikk, og andre større organisasjoner har mange klinikker, én for hvert av deres spesialområder. Hver klinikk har sitt eget venteområde hvor pasienter ankommer når de starter en videosamtale, og klinikere enkelt kan bli med i samtalen. Plattformen er fleksibel, intuitiv og enkel for pasienter og klinikere å få tilgang til. Videosamtaler er et flott alternativ for pasienter som bor i avsidesliggende og landlige områder, eller for de med begrenset mobilitet som ikke lett kan reise for å oppsøke legen sin. Video-telehelse er nå innebygd i den daglige arbeidsflyten til mange helseorganisasjoner for å bidra til bedre helseutfall.
Se nedenfor for eksempler på organisasjoner som bruker videosamtaler, samt lenker til artikler og rapporter om tjenesten vår og telehelse generelt.
Eksempler på organisasjoner som bruker healthdirect-videosamtaler
|
Ambulanse Victoria og Victorias virtuelle akuttmottak (VVED). VVED-tjenesten er tilgjengelig i hele Victoria 24 timer i døgnet, syv dager i uken, for helsepersonell fra Ambulance Victoria (AV), sykehus, eldreomsorgsinstitusjoner og allmennleger for å henvise pasienter. Pasienter kan også registrere seg selv for å bruke tjenesten. |
Klikk her for å se hvordan Ambulance Victoria samarbeider med VVED for å tilby eksepsjonell og tilgjengelig akutthjelp. |
| Viktorianske organisasjoner som bruker videosamtale – denne siden har lenker til helsetjenester som bruker videosamtaletjenesten. | Klikk her for å få tilgang til informasjonen |
| Western Health har en side for telehelse med informasjon for pasienter, en lenke til forhåndstesten og lenker til alle venteområder på klinikken. Dette gjør det enkelt for pasienter å finne lenken til klinikken de må møte opp til for å få timen sin. Klikk her for å gå til Western Healths side om telehelse. |
|
| Albury Wodonga Health har en side for telehelse med lenker til informasjon for pasienter og til klinikkens venteområder. Dette gjør det enkelt for pasienter å finne lenken til klinikken de må møte opp til for å få timen sin. Klikk her for å gå til Albury Wodonga Healths side om telehelse. |
|
|
Monash barnesykehus Klikk her for å gå til Monash Children's Hospitals side om telehelse.
|
|
|
Peter MacCallum kreftsenter Klikk her for å gå til siden om telehelse. Klikk her for å lese pasientuttalelser om telehelse. |
|
|
Det kongelige Melbourne-sykehuset Klikk her for å gå til siden om telehelse. |
|
|
Det kongelige barnesykehuset https://www.rch.org.au/telehelse Klikk her for å gå til siden om telehelse. |
|
|
Barwon Health
Klikk her for å gå til siden om telehelse.
|
|
|
Alfred Helse
Klikk her for å få tilgang til Alfred Healths side om telehelse.
|
|
|
Darling Downs og West Moreton, Filippinsk nasjonalpark Klikk her for å gå til telehelsesiden for PHN. |
 |
|
Nordøsthelse Wangaratta Klikk her for å gå til telehelsesiden |
 |
Hvordan andre organisasjoner bruker videosamtaler
Informasjon om hvordan andre organisasjoner bruker healthdirect-videosamtaler og fordelene det gir pasienter og helsepersonell over hele Australia:
|
Virtuell akuttmottak for barn og unge (CAVUCS) Den virtuelle akuttmottaket for barn og unge kobler foreldre og omsorgspersoner med et virtuelt team av legevaktleger og barnesykepleiere via healthdirect-videosamtaleplattformen. |
Klikk her for å lese mer. |
| Monash Health – 26. oktober 2023 I Telehelsebevissthetsuken reflekterer Monash Health over den transformative endringen som video-telehelseavtaler har gjort for pasientopplevelsen. |
Klikk her for å lese artikkelen på Monash Healths nettside. |
| SA virtuell omsorgstjeneste SA Virtual Care Service ble opprettet i 2022 for å gi bedre tilgang til helsetjenester av høy kvalitet for pasienter i hjemmet eller regionen deres. Rundt 70 % av SAVCS-pasienter unngår innleggelse på akuttmottaket og mottar i stedet individuell behandling på stedet, eller via mer passende tjenester i lokalsamfunnet. |
Klikk her for å se en video som beskriver tjenesten og dens mål. |
|
Victorian Virtual Emergency Department (VVED) VVED er en offentlig helsetjeneste for ikke-livstruende nødsituasjoner. Pasienter kan få tilgang til akutthjelp fra hvor som helst i Victoria ved hjelp av videosamtale, 24 timer i døgnet, syv dager i uken. |
Klikk her for å gå til VVEDs nettsted Klikk her for å se hvordan Ambulance Victoria samarbeider med VVED for å tilby eksepsjonell og tilgjengelig akutthjelp. |
| Kvinne- og barnesykehuset i Sør-Australia tilbyr en virtuell øyeblikkelig hjelp-tjeneste for barn og ungdom (CAVUCS). Denne tjenesten kobler foreldre sammen med et virtuelt team av høyt kvalifiserte legevaktssykepleiere og -sykepleiere som kan vurdere og gi medisinske råd til barn i alderen 6 måneder til 17 år. I februar 2022 vant tjenesten Premier's Excellence Award for Excellence in Service Delivery. | Klikk her for mer informasjon om denne tjenesten. Klikk her for å se videoen om at CAVUCS-tjenesten vant Premier's Excellence Award for Excellence in Service Delivery. |
|
Western NSW Primary Health Network (WNSW PHN) har utviklet et omfattende verktøysett for videosamtaler for å hjelpe brukere av videosamtaletjenesten. . |
Klikk her |
| SA Dental – integrering av video-telehelse ved bruk av videosamtale i pasientforløp via Personify Care |
Klikk her for å få tilgang til PDF-filen |
| Telehelsetjeneste for diabetes i Washington ved bruk av Healthdirect-videosamtale | Klikk her for å få tilgang til informasjonen |
PHN-informasjon angående videosamtale
Primærhelsenettverk (PHN) over hele Australia har helsetjenester i nettverket sitt som bruker healthdirect-videosamtale. Tabellen nedenfor viser informasjonen PHN-ene gir til helsetjenestene sine, slik at de enkelt og effektivt kan få tilgang til og bruke videosamtaletjenesten.
| Stat/territorium | Telefonnummer/operatør | Informasjon om healthdirect-videosamtaler |
| HANDLING | Det australske hovedstadsterritoriet/ Capital Health Network Limited |
|
| NSW | Vest-NSW / Western Health Alliance Limited | |
| NSW | Hunter New England og Central Coast/HNECC Limited | |
| NSW | Sørøstlige NSW / Koordinare | |
| NSW | Nord-Sydney / SNPHN Limited | |
| NSW | Murrumbidgee / Firsthealth Limited | |
| NSW | Nordkysten / Healthy North Coast Limited | |
| NSW | Sørvest-Sydney / Sørvest-Sydney Primærhelsenettverk Limited | |
| NSW | Sentrale og østlige Sydney / EIS Health Limited | |
| NSW | Nepean Blue Mountains / Wentworth Healthcare Limited | |
| QLD | Sentrale Queensland, Wide Bay, Sunshine Coast / Sunshine Coast Health Network Limited | |
| QLD | Darling Downs og West Moreton / Darling Downs og West Moreton Primary Health Network Limited | |
| Sør-Afrika | Land SA / SA Rural Health Network Limited | |
| VIC | Nordvest-Melbourne / Melbourne Primary Care Network Limited | |
| VIC | Øst-Melbourne / Øst-Melbourne Helsenettverk Limited | |
| VIC | Murray / Murray PHN Limited | |
| VIC | Vest-Victoria / Vest-Victoria primærhelsenettverk Limited | |
| VIC | Gippsland / Gippsland Health Network Limited | |
| WA | Perth Nord /Land WA / Perth Sør / WA Primærhelseallianse |
Rapporter og artikler med healthdirect-videosamtale
Rapporter og artikler om healthdirect-videosamtaler i medisinske og mediepublikasjoner er lenket til i tabellen nedenfor.
|
23. april 2025 CSIRO-forskning viser tillit til virtuelle helsetjenester Les om hvordan bruk av digitale verktøy, som Healthdirect COVID-symptomkontroll og healthdirect-videosamtale, legger til rette for sømløs kommunikasjon mellom pasienter, helsepersonell og offentlige etater, noe som sikrer rettidige tiltak og reduserte ventetider. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
|
Mars 2025 Virtuell teknologi som støtter pasienter og håndterer frustrasjon i sykepleierledede klinikker Les om hvordan South Australian Virtual Care Service (SAVCS) tilbød en innovativ løsning for fjernhelsetjenester, som et alternativ til at pasienter blir henvist til et sykehus eller en medisinsk klinikk utenfor lokalsamfunnet. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
|
5. desember 2024 Ambulanse Victoria legger til videoassistert triage for ikke-akutte innringere Ambulance Victoria har introdusert videoassistert triage for sitt sekundære triageteam, slik at sykepleiere og ambulansepersonell bedre kan vurdere og bestemme den beste medisinske behandlingen for deres behov. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
|
11. november 2024 Kobler familier med nyfødte i spesialomsorg Kvinne- og barneavdelingen bruker videosamtaler for å redusere separasjonsangst for foreldre til babyer innlagt på spesialomsorgsbarnehagen. Baby Stream, en sikker direktestrømmingsplattform, utnytter eksisterende teknologi for å tilby en direktestrømmingskobling av babyer på spesialomsorgsbarnehagen. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
| 22. februar 2024 NSW Healths initiativ for én digital inngangsdør begynner å bære frukter Pulse+IT-artikkel som beskriver initiativet for en samlet digital inngangsdør som NSW Health har utviklet sammen med Healthdirect Australia. Dette initiativet inkluderer bruk av healthdirect Video Call for videokonsultasjoner på telehelse. |
Klikk her for å lese artikkelen |
| 12. oktober 2023 Virtuell vurdering for graviditetsproblemer bidrar til Sør-Afrikas tjenester for barn og ungdom Pulse+IT-artikkel om at Sør-Australias kvinne- og barnehelsenettverk lanserer et 12-måneders pilotprosjekt for en ny tjeneste som lar kvinner motta en øyeblikkelig vurdering fra en erfaren jordmor via videolink. Healthdirect Video Call brukes til å legge til rette for telehelsevurderingen. |
Klikk her for å lese artikkelen |
| 4. oktober 2023 Healthdirect legger til direkteteksting til videosamtaletjenesten Pulse+IT-artikkel om at Healthdirect Australia har lagt til direkteteksting til sin Healthdirect-videosamtaletjeneste for å hjelpe hørselshemmede pasienter under telehelseavtaler. |
Klikk her for å lese artikkelen |
| 19. september 2023 VVED omdirigerer pasienter fra akuttmottak Victorian Virtual Emergency Department (VVED), drevet av Northern Health, har tilbudt mer enn 155 000 videokonsultasjoner til pasienter siden lanseringen i oktober 2020. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
|
11. juli 2023 NSW bygger en digital inngangsdør til helsetjenestene sine med Healthdirect Australia. Dette vil ytterligere integrere virtuell behandling som et effektivt og tilgjengelig alternativ for helsetjenester på tvers av innleggelse, poliklinisk behandling, akuttmottak og primærhelsetjenesten. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
| 14. juni 2023 Pulse+IT-artikkel angående ytterligere finansiering av to av landets innovative virtuelle omsorgstjenester for å fortsette å lette belastningen på akuttmottak. Tjenestene er Child and Adolescent Virtual Urgent Care Service (CAVUCS) og adult SA Virtual Care Service (SAVCS). |
Klikk her for å lese artikkelen. |
|
16. mai 2023 Den virtuelle akuttmottaket i Victoria (VVED) har tilrettelagt mer enn 100 000 pasientkonsultasjoner siden oppstarten for to og et halvt år siden. Tjenesten hjelper nå hjemløse sammen med publikum, beboere på eldreomsorgen, ambulansepasienter, funksjonshemmede og personer fra kulturelt og språklig mangfoldige samfunn. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
| 15. mai 2023 Melbournes Northern Health har utvidet sin innovative Medical Community Virtual Consult (MCVC)-tjeneste til fastleger over hele staten etter en vellykket lansering i fjor, noe som har ført til en reduksjon i behovet for personlige henvisninger til spesialister. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
| 3. mai 2023 Denne artikkelen beskriver hvordan telemonitorering reduserte unødvendige innleggelser for eldre hjemme i STAAR-SA-studien. Denne studien ble utført i Riverland Mallee Coorong-regionen i Sør-Australia, med fokus på å forhindre unødvendige sykehusinnleggelser og akuttmottak hos eldre som bor hjemme. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
| 28. april 2023 WA skal kombinere pilotprosjekter for virtuell omsorg med et statlig operasjonssenter for WA virtuell akuttmottak (WAVED). |
Klikk her for å lese artikkelen. |
| SA Virtual Care Service (SAVCS) forbedrer tilgangen til helsetjenester over hele staten og svarer på behovene til førstelinjearbeidere ved å tilby akutthjelp til pasienter, som normalt bare ville vært tilgjengelig på et akuttmottak. | Klikk her for å lese artikkelen og se videoen. |
| 12. august 2022 Artikkelen i Medical Republic om Northern Healths virtuelle RD-modell som letter presset på et travelt helsevesen. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
| 19. juli 2022 Pulse+IT-artikkel om Northern Healths utvidelse av sin virtuelle akuttmottakstjeneste til sykehjem og covid-omsorgsforløp. |
Klikk her for å lese artikkelen |
| 18. juli 2022 Artikkel fra Medical Republic angående MBS-rabatter for lengre telefonkonsultasjoner og videokonsultasjoner. |
Klikk her for å lese artikkelen. |
| 14. juni 2022 AWS-casestudie med healthdirect-videosamtaler. Denne artikkelen drøfter tilrettelegging av sikre virtuelle konsultasjoner med integrerte kliniske verktøy og videoverktøy. |
Klikk her for å lese casestudien |
| 7. juni 2022 Victorian Virtual Emergency Department (VVED) ble omtalt på Sunrise. Denne artikkelen og videoen forklarer hvordan tjenesten fungerer, og planene for fremtidig utvidelse. |
Klikk her for å få tilgang til artikkelen og videoen. |
| Mai 2022 Nyhetsbrevartikkel som beskriver oppdateringen av healthdirect-videosamtaler fra fastleger og jurisdiksjoner. |
Klikk her for å få tilgang til nyhetsbrevet |
| 14. februar 2022 Barne- og ungdoms virtuelle øyeblikkelig hjelp-tjeneste (CAVUCS) ved kvinne- og barnesykehuset i Sør-Australia er den felles vinneren av Premier's Excellence Award for Excellence in Service Delivery. Teamet bruker healthdirect Video Call til å samarbeide med SA Ambulance Service, prioriterte omsorgssentre, COVIDKids og spesialisttjenester for å sikre at barn og ungdom får rettidig tilgang til riktig behandling. |
https://www.wch.sa.gov.au/news/cavucs-award-winner Klikk her for å se Healthdirect Australias LinkedIn-innlegg om denne kunngjøringen. |
| 18. mars 2021 Partyline-artikkel for landlige, regionale og avsidesliggende samfunn om hvordan psykologen Zoe Collins fra Northern Territory bruker healthdirect-videosamtaler til å konsultere klientene sine. |
Klikk her for å lese artikkelen |
| The Age-artikkelen om Healthdirects nye videosamtaleplattform | Klikk her for å lese artikkelen. |
| Royal Perth Hospital bruker videosamtaler for å forbedre resultatene for pasienter med kronisk hepatitt C i fengsler i Washington |
Klikk her for å lese artikkelen. |
Healthdirect Australias års- og kvartalsrapporter
Årsrapportene til Healthdirect Australia inneholder Healthdirects videosamtale, som angitt nedenfor.
| Kvartalsrapport okt. - des. 2024, side 11 | |
| Årsrapport 2023–2024, side 38 | |
| Årsrapport 2022–2023, side 22 | |
| Årsrapport 2021–2022, side 19 og 22 | |
| Årsrapport 2020–2021, side 9 og 12 | |
| Årsrapport 2019–2020, side 9 | |
| Årsrapport 2017–2018, side 13 | |
| Årsrapport 2016–2017, side 29 og 30 | |
| Årsrapport 2015–2016, side 31 og 32 | |
| Årsrapport 2014–2015, side 34 og 35 | |
| Årsrapport 2013–2014, side 23 |
Innlegg på sosiale nettverk med HealthDirect-videosamtale
|
Mai 2025 LinkedIn-innlegg fra WA Health angående utvidelsen av WA Virtual Emergency Department (WAVED), som hjelper flere vest-australiere med å få tilgang til akutthjelp hjemmefra. WAVED bruker healthdirect Video Call for å se pasienter eksternt via video. |
Klikk her for å se LinkedIn-innlegget. |
| 18. mars 2024 LinkedIn-innlegg fra Northern Health angående utvidelsen av Victorian Virtual Emergency Department (VVED) til å ta vare på mer enn 1000 mennesker daglig. VVED bruker videosamtaler for å tilby denne verdifulle tjenesten. |
Klikk her for å se LinkedIn-innlegget. |
| Juni 2023 LinkedIn-innlegg fra Healthdirect Australia angående den raske adopsjonen av videobaserte helsekonsultasjoner under pandemien, som ble støttet med utvidet tilbud av statlig finansierte HealthDirect Video Call. |
Klikk her for å se LinkedIn-innlegget |
| april 2022 LinkedIn-innlegg fra Healthdirect Australia om kombinasjonen av to av våre virtuelle helsetjenester – videosamtale og fastlegetelefonen utenom åpningstid. |
Klikk her for å se innlegget. |
| Mai 2022 LinkedIn-innlegg fra Healthdirect Australia som annonserer den nylig oppnådde Essential 8-samsvarsstandarden (modenhetsnivå 2) som en anerkjennelse for å oppfylle ACSCs sikkerhetsstandarder. Essential 8 er et sett med sikkerhetskontroller som gir de grunnleggende strategiene som kreves for å sikre at Healthdirect Australia har alle de riktige cybersikkerhetsprotokollene på plass. |
Klikk her for å se innlegget. |
| YouTube-videointervju fra PHN i det sentrale og østlige Sydney med dr. Amandeep Hansra – telehelseekspert og fastlege. | Klikk her for å se videoen. |
|
Alle nyutdannede tolke- og oversettelsestjeneste YouTube-video for tolker for alle nyutdannede som bruker healthdirect-videosamtale, med instruksjoner om hvordan man bruker klinikklenken de mottar for å få tilgang til konsultasjonen. |
Klikk her for å se videoen. |
| LinkedIn-innlegg fra Royal Children's Hospital – pasientopplevelse med bruk av telehelse for å forbedre helseutfall. | Klikk her for å se videoen. |
Informasjon, veiledninger og prosesser for telehelse
healthdirect Video Call-deltakelse i forskningsprosjekter
| NT health og Menzies School of health Research leder et nytt samarbeidsprosjekt innen digital helse, CRC, for å støtte urfolkssamfunn og bringe omsorg nærmere hjemmet. Healthdirect Australia vil bruke prosjektets tidlige funn til å optimalisere kulturelt trygge og passende tjenestearbeidsflyter som kan implementeres, spesielt i videobaserte konsultasjoner gjennom vår videosamtaletjeneste. | Klikk her for å lese mer. |
| Forskere ved Monash University skal lede et prosjekt til 2 millioner dollar ved Digital Health Cooperative Research Centre (DHCRC) for å forbedre telehelsefunksjoner som har som mål å forbedre pasient-, kliniker- og omsorgsopplevelsene for psykisk helse og palliativ omsorg. Prosjektet skal ledes av Monash Universitys fakultet for informasjonsteknologi (IT). Tilknyttede aktører inkluderer Monash Health, forskere fra University of Melbourne, industripartnere, Healthdirect Australia og Department of Health (Victoria). | Klikk her for å lese mer. |
Presentasjoner via videosamtale
| 25. august 2022 Video Call presenterte et webinar med helsepersonell (PHN) fra hele landet om RACF-arbeidsflyter og implementering. Vi samarbeider allerede med noen PHN-er angående bruk av Video Call i RACF-er i nettverket sitt, og ønsker alle PHN-er som ønsker å gjennomføre et pilotprosjekt velkommen til å kontakte oss. |
Klikk her for å få tilgang til opptaket av webinaret – det er det første webinaret som er øverst på siden. |
| 2. august 2022 Konferanseinnlegg fra videosamtalen presentert på den 16. konferansen om landlig helse i Brisbane. Temaet for konferansen var å bygge bro over sosial distanse, innovere og samarbeide i landlig helse. Denne presentasjonen heter Video Telehealth: Muliggjøring av mental helsehjelp til landlige lokalsamfunn. |
Klikk her for å få tilgang til presentasjonen. |