Hur andra använder videosamtal
Se hur healthdirect-videosamtal används idag av hälsoorganisationer över hela Australien
Healthdirect Videosamtal används för närvarande av fler än 450 organisationer med över 11 000 kliniker. Vissa organisationer har bara en klinik och andra större organisationer har många kliniker, en för vart och ett av deras specialområden. Varje klinik har sitt eget väntrum där patienter anländer när de startar ett videosamtal och läkare enkelt kan ansluta till samtalet. Plattformen är flexibel, intuitiv och enkel för patienter och läkare att komma åt. Videosamtal är ett bra alternativ för patienter som bor i avlägsna och lantliga områden, eller för personer med begränsad rörlighet som inte lätt kan resa för att träffa sin läkare. Videotelehälsa är nu inbyggd i de dagliga arbetsflödena hos många hälsoorganisationer för att bidra till bättre hälsoutfall.
Se nedan för exempel på organisationer som använder videosamtal samt länkar till artiklar och rapporter om vår tjänst och telehälsa i allmänhet.
Exempel på organisationer som använder healthdirect-videosamtal
|
Ambulans Victoria och Victorias virtuella akutmottagning (VVED). VVED-tjänsten är tillgänglig i hela Victoria dygnet runt, sju dagar i veckan, för vårdpersonal från Ambulance Victoria (AV), sjukhusets akutmottagningar, äldreboenden och allmänläkare för att remittera patienter. Patienter kan också självregistrera sig för att använda tjänsten. |
Klicka här för att se hur Ambulance Victoria samarbetar med VVED för att tillhandahålla exceptionell och tillgänglig akutvård. |
| Viktorianska organisationer som använder videosamtal – den här sidan har länkar till hälsovårdstjänster som använder videosamtaltjänsten. | Klicka här för att komma åt informationen |
| Western Health har en sida för telehealth med information för patienter, en länk till förhandstestet och länkar till alla klinikers väntrum. Detta gör det enkelt för patienter att hitta länken till den klinik de behöver besöka för sin tid. Klicka här för att komma till Western Healths sida om telehealth. |
|
| Albury Wodonga Health har en sida för telehälsa med länkar till information för patienter och till klinikens väntrum. Detta gör det enkelt för patienter att hitta länken till den klinik de behöver besöka för sin tid. Klicka här för att komma till Albury Wodonga Healths sida om telehälsa. |
|
|
Monash barnsjukhus Klicka här för att komma till Monash Children's Hospitals sida om telehealth.
|
|
|
Peter MacCallum Cancercenter Klicka här för att komma till sidan om telehälsa. Klicka här för att läsa patienters vittnesmål om telehealth. |
|
|
Kungliga Melbournes sjukhus Klicka här för att komma till sidan om telehälsa. |
|
|
Kungliga barnsjukhuset https://www.rch.org.au/telehälsa Klicka här för att komma till sidan om telehälsa. |
|
|
Barwon Health
Klicka här för att komma till sidan om telehälsa.
|
|
|
Alfred Health
Klicka här för att komma till Alfred Healths sida om telehälsa.
|
|
|
Darling Downs och West Moreton, Pennsylvania Klicka här för att komma till telehälsosidan för PHN. |
 |
|
Nordöstra hälsovården i Wangaratta Klicka här för att komma till sidan om telehälsa |
 |
Hur andra organisationer använder videosamtal
Information om hur andra organisationer använder healthdirect-videosamtal och de fördelar det ger patienter och vårdgivare i hela Australien:
|
Virtuell akutvård för barn och ungdomar (CAVUCS) Den virtuella akutvårdstjänsten för barn och ungdomar kopplar samman föräldrar och vårdnadshavare med ett virtuellt team av akutläkare och barnsjuksköterskor via healthdirects videosamtalplattform. |
Klicka här för att läsa mer. |
| Monash Health - 26 oktober 2023 Under Telehealth Awareness Week reflekterar Monash Health över den omvälvande förändring som video-telehälsomöten har gjort för patientupplevelsen. |
Klicka här för att läsa artikeln på Monash Healths webbplats. |
| SA virtuell vårdtjänst SA Virtual Care Service inrättades 2022 för att ge patienter bättre tillgång till högkvalitativ hälsovård i deras hem eller region. Omkring 70 % av SAVCS-patienter undviker inläggning på akutmottagningen och får istället individuell vård på plats eller via mer lämpliga tjänster i samhället. |
Klicka här för att se en video som beskriver tjänsten och dess mål. |
|
Victorian Virtuell Akutmottagning (VVED) VVED är en offentlig hälsovårdstjänst för icke-livshotande akuta situationer. Patienter kan få akutvård var som helst i Victoria via videosamtal, dygnet runt, sju dagar i veckan. |
Klicka här för att komma till VVED:s webbplats Klicka här för att se hur Ambulance Victoria samarbetar med VVED för att tillhandahålla exceptionell och tillgänglig akutvård. |
| Kvinno- och barnsjukhuset i södra Australien erbjuder en virtuell akutvårdstjänst för barn och ungdomar (CAVUCS). Denna tjänst kopplar samman föräldrar med ett virtuellt team av högkvalificerade akutläkare och sjuksköterskor som kan bedöma och ge medicinska råd för barn i åldrarna 6 månader till 17 år. I februari 2022 vann tjänsten tillsammans Premier's Excellence Award for Excellence in Service Delivery. | Klicka här för mer information om den här tjänsten. Klicka här för att se videon om hur CAVUCS-tjänsten vann Premier's Excellence Award for Excellence in Service Delivery. |
|
Western NSW Primary Health Network (WNSW PHN) har utvecklat en omfattande verktygslåda för videosamtal för att ge hjälp till användare av videosamtaltjänsten. . |
Klicka här |
| SA Dental - integrerar videotelehälsa med hjälp av videosamtal i patientförlopp via Personify Care |
Klicka här för att komma åt PDF-filen |
| Telehälsa för diabetes för landet WA med hjälp av Healthdirect-videosamtal | Klicka här för att komma åt informationen |
PHN-information angående videosamtal
Primärvårdsnätverk (PHN) över hela Australien har hälsovårdstjänster i sina nätverk som använder healthdirect-videosamtal. Tabellen nedan visar den information som PHN tillhandahåller sina hälsovårdstjänster för att de enkelt och effektivt ska kunna få tillgång till och använda videosamtaltjänsten.
| Stat/Territorium | Telefonnummer/Operatör | information om healthdirect-videosamtal |
| AGERA | Australiens huvudstadsterritorium/ Capital Health Network Limited |
|
| Nya Zeeland | Western NSW / Western Health Alliance Limited | |
| Nya Zeeland | Hunter New England och Central Coast/HNECC Limited | |
| Nya Zeeland | Sydöstra NSW / Coordinare | |
| Nya Zeeland | Norra Sydney / SNPHN Limited | |
| Nya Zeeland | Murrumbidgee / Firsthealth Limited | |
| Nya Zeeland | Nordkusten / Healthy North Coast Limited | |
| Nya Zeeland | Sydvästra Sydney / Sydvästra Sydney Primärvårdsnätverk Limited | |
| Nya Zeeland | Centrala och östra Sydney / EIS Health Limited | |
| Nya Zeeland | Nepean Blue Mountains / Wentworth Healthcare Limited | |
| QLD | Centrala Queensland, Wide Bay, Sunshine Coast / Sunshine Coast Health Network Limited | |
| QLD | Darling Downs och West Moreton / Darling Downs och West Moreton Primary Health Network Limited | |
| Sydafrika | Country SA / SA Rural Health Network Limited | |
| VIC | Nordvästra Melbourne / Melbourne Primary Care Network Limited | |
| VIC | Östra Melbourne / Östra Melbourne Hälsovårdsnätverk Limited | |
| VIC | Murray / Murray PHN Limited | |
| VIC | Västra Victoria / Västra Victoria Primärvårdsnätverk Limited | |
| VIC | Gippsland / Gippsland Health Network Limited | |
| WA | Perth North / Country WA / Perth South / WA Primary Health Alliance |
Rapporter och artiklar med healthdirect-videosamtal
Rapporter och artiklar med healthdirect-videosamtal i medicinska och mediepublikationer finns länkade i tabellen nedan.
|
23 april 2025 CSIRO-forskning visar förtroende för virtuella hälsovårdstjänster Läs om hur användningen av digitala verktyg, som Healthdirect COVID Symptom Checker och healthdirect Video Call, underlättar sömlös kommunikation mellan patienter, vårdgivare och myndigheter, vilket säkerställer snabba insatser och minskade väntetider. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
|
Mars 2025 Virtuell teknik som stödjer patienter och hanterar frustration på sjuksköterskeledda kliniker Läs om hur South Australian Virtual Care Service (SAVCS) erbjöd en innovativ lösning för distanssjukvård, som ett alternativ till att patienter remitteras till ett sjukhus eller en klinik utanför sitt lokalsamhälle. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
|
5 december 2024 Ambulans Victoria lägger till videoassisterad triage för icke-brådskande uppringare Ambulance Victoria har infört videoassisterad triage för sitt sekundära triageteam för att göra det möjligt för sjuksköterskor och ambulanssjukvårdare att bättre bedöma och bestämma den bästa medicinska vården för deras behov. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
|
11 november 2024 Sammanföra familjer med nyfödda i särskild vård Kvinno- och barnomsorgsteamet använder videosamtal för att minska separationsångest för föräldrar till spädbarn som är inlagda på specialvårdsavdelningen. Baby Stream, en säker livestreamingplattform, utnyttjar befintlig teknik för att tillhandahålla en livestream-länk av spädbarn på specialvårdsavdelningen. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
| 22 februari 2024 NSW Healths initiativ för en enda digital ytterdörr börjar bära frukt Pulse+IT-artikel som beskriver initiativet för en gemensam digital ytterdörr som NSW Health har byggt upp tillsammans med Healthdirect Australia. Detta initiativ inkluderar användning av healthdirect Video Call för videokonsultationer via telehälsa. |
Klicka här för att läsa artikeln |
| 12 oktober 2023 Virtuell bedömning för graviditetsproblem utökar Sydafrikas barn- och ungdomstjänster Pulse+IT-artikel om att South Australias Women's and Children's Health Network lanserar ett 12-månaders pilotprojekt för en ny tjänst som gör det möjligt för kvinnor att få en akut bedömning av en erfaren barnmorska via videolänk. Healthdirect Video Call används för att underlätta telehealth-bedömningen. |
Klicka här för att läsa artikeln |
| 4 oktober 2023 Healthdirect lägger till direkttextning till videosamtaltjänst Pulse+IT-artikel om att Healthdirect Australia har lagt till livetextning till sin Healthdirect-videosamtaltjänst för att hjälpa hörselskadade patienter under telehealth-möten. |
Klicka här för att läsa artikeln |
| 19 september 2023 VVED omdirigerar patienter från akutmottagningar Victorian Virtual Emergency Department (VVED), som drivs av Northern Health, har tillhandahållit fler än 155 000 videokonsultationer till patienter sedan den lanserades i oktober 2020. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
|
11 juli 2023 NSW bygger en enda digital ytterdörr till sina hälsovårdstjänster med Healthdirect Australia. Detta kommer att ytterligare integrera virtuell vård som ett effektivt och tillgängligt alternativ för vårdleverans inom slutenvård, öppenvård, akutvård och primärvård. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
| 14 juni 2023 Pulse+IT-artikel angående ytterligare finansiering för två av landets innovativa virtuella vårdtjänster för att fortsätta minska belastningen på akutmottagningar. Tjänsterna är Child and Adolescent Virtual Urgent Care Service (CAVUCS) och adult SA Virtual Care Service (SAVCS). |
Klicka här för att läsa artikeln. |
|
16 maj 2023 Den virtuella akutmottagningen i Victoria (VVED) har genomfört fler än 100 000 patientkonsultationer sedan starten för två och ett halvt år sedan. Tjänsten hjälper nu hemlösa tillsammans med allmänheten, boende på äldreboendet, ambulanspatienter, personer med funktionsnedsättning och personer från kulturellt och språkligt olika grupper. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
| 15 maj 2023 Melbournes Northern Health har utökat sin innovativa tjänst Medical Community Virtual Consult (MCVC) till allmänläkare i hela delstaten efter en framgångsrik lansering förra året, vilket har inneburit en minskning av behovet av personliga remisser till specialister. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
| 3 maj 2023 Den här artikeln beskriver hur telemonitorering minskade onödiga inläggningar för äldre personer i hemmet i STAAR-SA-studien. Denna studie genomfördes i Riverland Mallee Coorong-regionen i södra Australien, med fokus på att förebygga onödiga sjukhusinläggningar och akutmottagningar hos äldre personer som bor hemma. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
| 28 april 2023 WA ska kombinera pilotprojekt för virtuell vård med ett statligt verksamhetscenter för virtuell akutmottagning i WA (WAVED). |
Klicka här för att läsa artikeln. |
| SA Virtual Care Service (SAVCS) förbättrar tillgången till hälso- och sjukvård i hela delstaten och svarar på behoven hos personal i frontlinjen genom att erbjuda akutvård till patienter som normalt bara skulle vara tillgänglig på en akutmottagning. | Klicka här för att läsa artikeln och se videon. |
| 12 augusti 2022 Artikeln i Medical Republic om Northern Healths virtuella RD-modell som minskar trycket på ett stressigt hälso- och sjukvårdssystem. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
| 19 juli 2022 Pulse+IT-artikel om Northern Healths utökning av sin virtuella akuttjänst till vårdhem och covidvårdsvägar. |
Klicka här för att läsa artikeln |
| 18 juli 2022 Medical Republic-artikel angående MBS-rabatter för längre telefonkonsultationer och videokonsultationer. |
Klicka här för att läsa artikeln. |
| 14 juni 2022 Fallstudie från AWS med HealthDirect Video Call. Den här artikeln diskuterar hur man underlättar säkra virtuella konsultationer med integrerade kliniska verktyg och videoverktyg. |
Klicka här för att läsa fallstudien |
| 7 juni 2022 Victorian Virtual Emergency Department (VVED) presenterades på Sunrise. Den här artikeln och videon förklarar hur tjänsten fungerar och planerna för framtida expansion. |
Klicka här för att komma åt artikeln och videon. |
| Maj 2022 Nyhetsbrevsartikel som beskriver uppdateringen av healthdirects videosamtal från allmänläkare och jurisdiktioner. |
Klicka här för att komma åt nyhetsbrevet |
| 14 februari 2022 Child and Adolescent Virtual Urgent Care Service (CAVUCS) på Women's and Children's Hospital i South Australia har tillsammans vunnit Premier's Excellence Award för utmärkt service. Teamet använder healthdirect Video Call för att samarbeta med SA Ambulance Service, Priority Care Centres, COVIDKids och specialisttjänster för att säkerställa att barn och ungdomar får rätt vård i rätt tid. |
https://www.wch.sa.gov.au/news/cavucs-award-winner Klicka här för att se Healthdirect Australias LinkedIn-inlägg angående detta tillkännagivande. |
| 18 mars 2021 Partyline-artikel för landsbygds-, regionala och avlägsna samhällen om hur psykologen Zoe Collins från Northern Territory använder HealthDirect Video Call för att konsultera sina klienter. |
Klicka här för att läsa artikeln |
| The Age-artikeln om Healthdirects nya videosamtalplattform | Klicka här för att läsa artikeln. |
| Royal Perth Hospital använder videosamtal för att förbättra resultaten för patienter med kronisk hepatit C i fängelser i Washington |
Klicka här för att läsa artikeln. |
Healthdirect Australiens års- och kvartalsrapporter
Healthdirect Australias årsrapporter innehåller healthdirects videosamtal, vilket anges nedan.
| Kvartalsrapport okt - dec 2024, sidan 11 | |
| Årsredovisning 2023–2024, sidan 38 | |
| Årsredovisning 2022–2023, sidan 22 | |
| Årsrapport 2021-2022, sidorna 19 och 22 | |
| Årsrapport 2020-2021, sidorna 9 och 12 | |
| Årsrapport 2019-2020, sidan 9 | |
| Årsrapport 2017-2018, sidan 13 | |
| Årsredovisning 2016-2017, sidorna 29 och 30 | |
| Årsredovisning 2015-2016, sidorna 31 och 32 | |
| Årsredovisning 2014-2015, sidorna 34 och 35 | |
| Årsredovisning 2013-2014, sidan 23 |
Inlägg på sociala nätverksplattformar med HealthDirect-videosamtal
|
Maj 2025 LinkedIn-inlägg av WA Health angående utbyggnaden av WA Virtual Emergency Department (WAVED), vilket hjälper fler västra australier att få tillgång till akutvård hemifrån. WAVED använder healthdirect Video Call för att träffa patienter på distans via video. |
Klicka här för att se LinkedIn-inlägget. |
| 18 mars 2024 LinkedIn-inlägg av Northern Health angående utbyggnaden av Victorian Virtual Emergency Department (VVED) för att ta hand om fler än 1 000 personer dagligen. VVED använder videosamtal för att tillhandahålla denna värdefulla tjänst. |
Klicka här för att se LinkedIn-inlägget. |
| Juni 2023 LinkedIn-inlägg av Healthdirect Australia angående det snabba införandet av videobaserade hälsokonsultationer under pandemin, vilket stöddes av det utökade tillhandahållandet av statligt finansierade Healthdirect Video Call. |
Klicka här för att se LinkedIn-inlägget |
| april 2022 LinkedIn-inlägg av Healthdirect Australia om sammanslagningen av två av våra virtuella hälsotjänster - videosamtal och vårdcentralens hjälplinje efter stängningstid. |
Klicka här för att se inlägget. |
| Maj 2022 LinkedIn-inlägg från Healthdirect Australia som tillkännager den nyligen uppnådda Essential 8-efterlevnaden (mognadsnivå 2) som ett erkännande av att uppfylla ACSC:s säkerhetsstandarder. Essential 8 är en uppsättning säkerhetskontroller som tillhandahåller de grundläggande strategier som krävs för att säkerställa att Healthdirect Australia har alla korrekta cybersäkerhetsprotokoll på plats. |
Klicka här för att se inlägget. |
| YouTube-videointervju för PHN i centrala och östra Sydney med Dr Amandeep Hansra - telehealth-expert och allmänläkare. | Klicka här för att se videon. |
|
Tolk- och översättningstjänst för alla nyutexaminerade YouTube-video för tolkar för alla nyutexaminerade som använder healthdirect-videosamtal, med instruktioner om hur man använder kliniklänken de får för att komma till konsultationen. |
Klicka här för att se videon. |
| LinkedIn-inlägg från Royal Children's Hospital - patientupplevelse med telehealth för att förbättra hälsoutfall. | Klicka här för att se videon. |
Information, guider och processer för telehälsa
healthdirect Video Call-deltagande i forskningsprojekt
| NT health och Menzies School of health Research leder ett nytt samarbetsprojekt inom digital hälsa (CDC) för att stödja ursprungsbefolkningar och föra vården närmare hemmet. Healthdirect Australia kommer att använda projektets tidiga resultat för att optimera kulturellt säkra och lämpliga arbetsflöden som kan implementeras, särskilt vid videobaserade konsultationer via vår videosamtaltjänst. | Klicka här för att läsa mer. |
| Forskare vid Monash University kommer att leda ett projekt värt 2 miljoner dollar inom ramen för Digital Health Cooperative Research Centre (DHCRC) för att förbättra telehealth-kapaciteten, vilket syftar till att förbättra patient-, kliniker- och vårdgivarupplevelserna inom psykisk hälsa och palliativ vård. Projektet kommer att ledas av Monash Universitys fakultet för informationsteknologi (IT). Partnerskap inkluderar Monash Health, forskare från University of Melbourne, branschpartners, Healthdirect Australia och Department of Health (Victoria). | Klicka här för att läsa mer. |
Presentationer via videosamtal
| 25 augusti 2022 Video Call presenterade ett webbinarium med PHN:er från hela landet om RACF-arbetsflöden och implementering. Vi samarbetar redan med några PHN:er gällande användningen av Video Call i RACF:er i deras nätverk och välkomnar alla PHN:er som vill göra ett pilotprojekt att kontakta oss. |
Klicka här för att komma åt inspelningen av webbinariet – det är den första webbinarieinspelningen nära toppen av sidan. |
| 2 augusti 2022 Konferensbidrag från videosamtal presenterat vid den 16:e landsbygdshälsokonferensen i Brisbane. Temat för konferensen var att överbrygga social distansering, innovation och samarbete inom landsbygdshälsovård. Presentationen heter Video Telehealth: Enabling the delivery of mental health care to rural communities. |
Klicka här för att komma åt presentationen. |