হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল কী?

ভিডিও কল হল একটি নিরাপদ ভিডিও পরামর্শ পরিষেবা যা স্বাস্থ্য পরামর্শের জন্য তৈরি। আমাদের পরিষেবা, সরঞ্জাম, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংস্থানগুলির স্যুট চিকিত্সকদের পক্ষে বলা সহজ করে তোলে, "হ্যাঁ, আপনি ভিডিওর মাধ্যমে আপনার পরামর্শে যোগ দিতে পারেন।" সম্পূর্ণরূপে ওয়েবের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা হয়, এটি যেকোনো জায়গায়, একটি ভাল ইন্টারনেট সংযোগ সহ দৈনন্দিন ডিভাইসে ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ এবং কোনও সফ্টওয়্যার বা অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোডের প্রয়োজন হয় না। ভিডিও কল পরিষেবাটি হেলথডাইরেক্ট অস্ট্রেলিয়া দ্বারা কমনওয়েলথ এবং রাজ্য স্বাস্থ্য বিভাগের সহায়তায় সরবরাহ করা হয়। যেহেতু ভিডিও কলটি সরকারী অর্থায়নে পরিচালিত হয়, তাই এটি যোগ্য স্বাস্থ্যসেবা এবং তাদের কর্মীদের জন্য বিনামূল্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।

ভিডিও কল ব্যবহার করা সহজ এবং স্বাস্থ্য গ্রাহকরা তাদের বাড়ি, কর্মক্ষেত্র, অথবা যে কোনও জায়গা থেকে সবচেয়ে সুবিধাজনক, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কম্পিউটার - দৈনন্দিন ডিভাইস ব্যবহার করে তাদের স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ভিডিও কল হল একটি সম্পূর্ণ টেলিহেলথ ইকোসিস্টেম যা 3টি আন্তঃসংযুক্ত স্তর (প্রযুক্তি, প্রশাসন ব্যবস্থাপনা এবং পরিষেবা উন্নয়ন এবং পরিচালনা) নির্বিঘ্নে একত্রিত করে। নীচের ছবিটি এই ইকোসিস্টেমটিকে চিত্রিত করে:

নিচের স্তরটি: প্রযুক্তি স্ট্যাককে প্রতিনিধিত্ব করে - যে অংশটি ভিডিও কলিং সম্ভব করে এবং একজনের জন্য অন্যজনকে দেখতে পায়। ১:১ সামাজিক চ্যাট প্ল্যাটফর্ম এর চেয়ে সামান্য বেশি, ব্যবহারকারীদের জন্য কিছু নিয়ন্ত্রণ (যেমন মিউট এবং কল শেষ করা) রয়েছে।

মাঝের স্তর: একজন চিকিৎসক/রোগীর সাথে সাক্ষাৎকে প্রতিনিধিত্ব করে যেখানে ভিডিও কল বিশেষভাবে ব্যবহার করা সহজ এবং নিরাপদ এবং বৃহৎ ক্লিনিকগুলি পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা করার সময় প্রশাসককে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। কর্পোরেট ভিডিও-কনফারেন্সিং সিস্টেম, যেখানে মিটিং রুম তৈরি করা হয়, প্রায়শই একটি বিশেষ তৈরি লিঙ্ক বা নিরাপত্তা পিন কোড ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট থাকা ব্যবহারকারীদের চারপাশে ডিজাইন করা হয়। ভিডিও কল এটিকে সহজ করে তোলে এবং ভার্চুয়াল ওয়েটিং এরিয়া মডেল ব্যবহার করে স্বাস্থ্য খাতের সাথে প্রাসঙ্গিক করে তোলে, যেখানে রোগীরা অনলাইন ক্লিনিকে প্রবেশ করে এবং কর্মীরা সারি পরিচালনা করতে পারে - শারীরিক ক্লিনিকের মতো।

উপরের স্তর: ভিডিও কলে অনলাইন রিসোর্স অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলিতে ভিডিও টেলিহেলথ এক্সটেনশন কীভাবে ডিজাইন এবং সেট আপ করতে হয় সে সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে। বাস্তবায়ন এবং অনবোর্ডিংয়ে সহায়তা করার জন্য, চলমান নির্দেশনা প্রদান করার জন্য, মসৃণ পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য, অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিকাশ করার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের পরবর্তী পুনরাবৃত্তিগুলিতে ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া পরিচালনা করার জন্য একটি বিশেষজ্ঞ পরিষেবা সহায়তা দল রয়েছে।

ভিডিও কল কিভাবে কাজ করে?

ভিডিও কল সকল রোগীর জন্য একটি সুসংগত প্রবেশপথ প্রদান করে, যেখানে তারা তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য একটি অনলাইন অপেক্ষার স্থানে প্রবেশ করে। এই প্রবেশপথটি স্বাস্থ্যসেবার ওয়েবসাইটের একটি বোতাম হতে পারে অথবা ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকার লিঙ্কটি রোগীদের দ্রুত এবং সহজেই টেক্সট বা ইমেল করে পাঠানো যেতে পারে,

রোগীরা তাদের স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার অনলাইন ক্লিনিকের মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্টে যোগদান করেন এবং ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত ভিডিও রুমে অপেক্ষা করেন। ঐতিহ্যবাহী ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের বিপরীতে কোনও অ্যাকাউন্ট নেই, বিশেষ সফ্টওয়্যার বা ডায়াল-ইন বিশদের প্রয়োজন হয়, যা ভিডিও পরামর্শ সমর্থন করার জন্য অতিরিক্ত সংস্থান বা সিস্টেমের প্রয়োজন হ্রাস করে।

চিকিৎসকরা স্বাভাবিকভাবেই তাদের রোগীদের সাথে যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত হন এবং ক্লিনিকের শারীরিক অপেক্ষার পরিবর্তে অনলাইন অপেক্ষার মাধ্যমে রোগীদের সাথে যোগ দেন।

কর্মীরা যথারীতি তাদের ক্লিনিক পরিচালনা করেন। ভিডিও অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি বিদ্যমান প্রক্রিয়া এবং সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং অন্যান্য পরামর্শের মতোই পরিচালিত হয়। অনলাইন ওয়েটিং এরিয়ায় রোগী এলে ক্লিনিক কর্মীদের অবহিত করা হয় এবং এমনকি তারা অনলাইনে রোগীদের অন্যান্য বিশেষজ্ঞ ক্লিনিকে স্থানান্তর করতে পারেন।

ভিডিও কল সেট-আপ, গ্রহণ এবং ব্যবহারের জন্য স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলির প্রয়োজনীয় সমস্ত সহায়তা, পরামর্শ এবং সংস্থান রয়েছে।

ভিডিও কল সম্পর্কে আরও জানুন
ভিজিট করুন: https://about.healthdirect.gov.au/video-call

ভিডিও কল কীভাবে আলাদা সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন ।