US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

แบนด์วิธและการใช้งานข้อมูล

หน้านี้ให้ภาพรวมแก่เจ้าหน้าที่ไอทีเกี่ยวกับข้อกำหนดแบนด์วิดท์ขั้นต่ำในการใช้การโทรวิดีโอ


ข้อกำหนดขั้นต่ำของเครือข่ายและแบนด์วิดท์

เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น การโทรวิดีโอต้องใช้ความเร็วบรอดแบนด์ขั้นต่ำ 350Kbps สำหรับรับและดาวน์โหลดสำหรับการโทร 2 จุดสิ้นสุด

คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สามารถส่งและรับข้อมูลได้รวดเร็วเพียงพอ ดังนั้นความล่าช้าจึงไม่ควรเกิน 100 มิลลิวินาที

ตรวจสอบความเร็วบรอดแบนด์ของคุณโดยการทดสอบ ความเร็ว

การโทรวิดีโอจะทำงานบน ADSL, เคเบิล, ไฟเบอร์ออปติก และการตั้งค่าการเชื่อมต่อ 3G, 4G และ 5G

การตั้งค่าที่คุณใช้อาจส่งผลต่อคุณภาพของการสนทนาทางวิดีโอของคุณ:

  • หากคุณกำลังเชื่อมต่อผ่าน LAN ไร้สายจากสำนักงานที่ยุ่งวุ่นวาย การสูญเสียแพ็กเก็ตและความล่าช้าที่เกิดจากอุปกรณ์อื่นที่แย่งพื้นที่บนเครือข่ายไร้สายอาจทำให้การได้รับแบนด์วิดท์อย่างต่อเนื่องสำหรับการโทรวิดีโอเป็นเรื่องยาก
  • หากคุณกำลังเชื่อมต่อจากที่บ้านด้วยแบนด์วิดท์ต่ำ และคุณกำลังใช้แบนด์วิดท์สำหรับการอัปโหลด (หรือดาวน์โหลด) ข้อมูลอื่น คุณอาจต้องหยุดกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อให้ได้แบนด์วิดท์เพียงพอสำหรับการโทรวิดีโอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิดท์ที่เพียงพอ ต่อเนื่อง และพร้อมใช้งานอย่างน้อย 350Kbps เพื่อรองรับการสนทนาทางวิดีโอคุณภาพสูง โปรดทราบว่าหากคุณเลือกใช้คุณภาพวิดีโอแบบ Full HD ในการสนทนา คุณจะต้องใช้แบนด์วิดท์และปริมาณข้อมูลมากขึ้น ตามที่ระบุไว้ด้านล่างของหน้านี้

การใช้แบนด์วิดท์ต่อวิดีโอ

วิดีโอคอลสร้างขึ้นโดยใช้การเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ ซึ่งมีข้อดีคือการเชื่อมต่อแต่ละครั้งจะหาเส้นทางที่สั้นที่สุดในการส่งข้อมูล จึงช่วยลดความล่าช้าในการเชื่อมต่อ ยิ่งไปกว่านั้น ยิ่งมีผู้ใช้โทรเข้ามามากเท่าไหร่ คุณก็จะมีการเชื่อมต่อทั้งขาเข้าและขาออกมากขึ้นเท่านั้น

อย่าลืมคำนวณค่าเพิ่มเติมอีก 350Kbps ทั้งค่ารับและค่าดาวน์โหลดต่อบุคคลเพิ่มเติมที่คุณเชิญเข้ามาในการโทร

หมายเหตุ - การโทรวิดีโอเป็นการวางแผนฟังก์ชันในอนาคตที่การใช้งานแบนด์วิดท์ขาลงเท่านั้นที่จะเพิ่มขึ้น ไม่ใช่ขาขึ้นเมื่อมีการนำบุคคลอื่นเข้ามา

การใช้ข้อมูลต่อการโทร

การโทรวิดีโอคอลของ Healthdirect จะใช้ความเร็วสูงสุด 1Mbps หากแบนด์วิดท์นั้นพร้อมใช้งาน ดังนั้น สมมติว่าคุณมีแบนด์วิดท์ทั้งขาขึ้นและขาลงเพียงพอ และการโทรใช้เวลา 30 นาที และเป็นการโทรที่มีจุดเชื่อมต่อ 2 จุด การใช้งานข้อมูลของคุณจะอยู่ที่สูงสุด:

  • การใช้ข้อมูล = 30 [นาที] x 60 [ วินาที] x 1 Mbps x 2 [ ผู้ใช้] / 8 [ ไบต์] = 450 MB.

หากคุณโทรโดยใช้แบนด์วิดท์ขั้นต่ำ การใช้งานอาจมีลักษณะดังนี้:

  • การใช้ข้อมูล = 30 [นาที] x 60 [วินาที] x 350Kbps x 2 [ ผู้ใช้] / 8 [ไบต์] = 158 MB.

มีแนวโน้มว่าคุณจะใช้บางอย่างระหว่างสองตัวเลขนี้

การคำนวณนี้ทำโดยใช้จุดสิ้นสุด 2 จุดซึ่งมีการเชื่อมต่อภาพและเสียงอย่างละจุดต้นทางและปลายทาง

หากคุณวางแผนที่จะนำบุคคลที่สาม สี่ หรือห้าเข้ามา การใช้งานแบนด์วิดท์ของคุณจะเพิ่มขึ้น

การใช้ข้อมูลการโทรแบบกลุ่ม

สำหรับห้องกลุ่มการโทรวิดีโอของ healthdirect ข้อกำหนดขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับการโทรแบบกลุ่มมีดังนี้:

  • อัพโหลด: แบนด์วิดท์อัปสตรีมขั้นต่ำ 350 kbps สำหรับการส่งเสียง/วิดีโอ
  • การดาวน์โหลด: แบนด์วิดท์ดาวน์สตรีมขั้นต่ำ 350 kbps สำหรับผู้เข้าร่วมประชุมแต่ละคนเพื่อรับเสียง/วิดีโอจากเซิร์ฟเวอร์สื่อ โดยใช้สูตรต่อไปนี้:
    • แบนด์วิดท์ดาวน์สตรีมที่ต้องการ = (n-1) * 350 (โดยที่ n คือจำนวนผู้เข้าร่วมในการโทร)
    • เช่น ความต้องการแบนด์วิดท์ดาวน์สตรีมสำหรับการโทรที่มีผู้เข้าร่วม 10 คน
      • 9 * 350kbps = 3150kbps (~3.1 Mbps)

โปรดทราบว่าการเพิ่มเนื้อหา เช่น การแชร์ จะเพิ่มสตรีมเพิ่มเติมอีก 350 kbps ให้กับผู้เข้าร่วมแต่ละคน

การใช้ข้อมูลคุณภาพวิดีโอแบบ Full High Definition (Full HD)

หากตั้งค่าคุณภาพวิดีโอเป็น Full HD ในการโทรวิดีโอ ฟีดวิดีโอจะมีความละเอียดสูงมาก ซึ่งจะใช้ข้อมูลมากขึ้น การตั้งค่านี้จะอยู่ในแถบการตั้งค่าในหน้าจอการโทร หากคุณมีกล้องที่รองรับ Full HD เมื่อเลือก Full HD คุณจะส่งฟีดวิดีโอที่มีแบนด์วิดท์สูงกว่า จึงต้องใช้ความเร็วในการอัปโหลดที่สูงกว่า หากผู้เข้าร่วมอีกคนในการโทรแบบสองคนเลือก Full HD เช่นกัน คุณจะต้องใช้ความเร็วในการดาวน์โหลดที่สูงกว่าเพื่อรับฟีดวิดีโอของพวกเขาด้วย แบนด์วิดท์ที่ต้องการคือ:

  • สำหรับการสนทนาทางวิดีโอแบบ Full HD ระหว่างผู้เข้าร่วมสองคน แบนด์วิดท์ที่ต้องการคือประมาณ 2.5Mbps ทั้งสำหรับการอัปโหลดและดาวน์โหลด เพื่อให้การสนทนามีความเสถียร ขอแนะนำให้คุณมีความเร็วอินเทอร์เน็ต สำหรับการอัปโหลดและดาวน์โหลดระหว่าง 2.5 ถึง 3.5 Mbps
  • หากมีผู้เข้าร่วมมากกว่าสองคนในการโทร และตั้งค่าคุณภาพวิดีโอเป็น Full HD คุณจะต้องใช้แบนด์วิดท์การดาวน์โหลดเพิ่มอีก 2.5Mbps ต่อผู้เข้าร่วมแต่ละคน นอกจากนี้ คุณจะต้องใช้แบนด์วิดท์การอัปโหลดเพิ่มขึ้น เนื่องจากวิดีโอของคุณถูกส่งถึงผู้เข้าร่วมมากกว่าหนึ่งคน นี่คือตัวอย่าง:
    • สำหรับผู้เข้าร่วม 4 คน จะมีความเร็วในการอัพโหลดและดาวน์โหลด 7.5Mbps

กรุณาคลิกลิงก์เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับ การโทรวิดีโอผ่านดาวเทียม

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • การแก้ไขปัญหาคุณภาพอินเทอร์เน็ตก่อนการทดสอบการโทร
  • คำศัพท์เกี่ยวกับการโทรวิดีโอ
  • ตลาดแอปวิดีโอคอล
  • ข้อมูลขั้นสูง: การอนุญาตกล้องและไมโครโฟนของคุณ
  • ปรับระดับเสียงไมโครโฟนของคุณ

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand