US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Swedish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Senaste informationen
    Kommer snart Bulletiner Liveuppdateringar
  • Komma igång och utbildning
    Steg för att komma igång Utbildning Test före samtal Behöver ett konto Vad behöver jag?
  • Använda videosamtal
    Administration Väntområde För patienter Klinikens instrumentpanel Appar och verktyg Fjärrövervakning av fysiologiska funktioner Guider och videor Arbetsflöden Genomför en konsultation
  • Tekniska krav och felsökning
    Felsökning av test före samtal För IT Kompatibla enheter Tekniska grunder Felsöka ditt samtal Behöver du hjälp?
  • Specialportaler
    Portal för äldreomsorg Primärvårdsportalen
  • Om videosamtal
    Artiklar och fallstudier Om Policyer Tillträde Säkerhet
+ More

Applikation för fjärrstyrd kamera

Panorera, luta och zooma en kompatibel deltagarkamera på distans under ett videosamtal


Applikationen för fjärrkamerakontroll låter deltagare i ett samtal fjärrstyra en annan deltagares kamera, förutsatt att den har PTZ-funktion (Pan Tilt Zoom) . PTZ-kameror kan ge ett högkvalitativt videoflöde med förbättrad grafik, vilket gör det enkelt för en vårdgivare att se och bedöma en patients tillstånd på distans. Om det är aktiverat i kliniken kommer värdar i samtalet att se en PTZ-appikon längst ner till höger på samtalsskärmen, som de kan klicka på för att starta applikationen. De väljer sedan den deltagare i samtalet vars kamera de vill styra och, om kameran har funktionen, kommer den valda deltagaren att se en skärm där de ger sitt samtycke. Värden kan sedan styra den valda deltagarens kamera.

Användningsfall för fjärrstyrning av kameran inkluderar möjligheten för en fjärrspecialist att stödja bedömningen av en patient på sjukhus eller akutmottagning. Det kan också inkludera att en allmänläkare eller specialist bedömer en patient som befinner sig med en sjuksköterska på en avlägsen klinikplats med en kamera som kan hantera PTZ.

Det finns också möjlighet att låta en annan deltagare styra värdkameran och/eller sin egen kamera. Ett exempel på användningsfall för en gäst som styr värdkameran är en fjärrspecialist som är inbjuden till samtalet som gäst – och de behöver styra fjärrkameran där patienten befinner sig med värden. Att låta dem styra sin egen kamera ger dem möjlighet att styra sin PTZ-kompatibla kamera från sin samtalsskärm.

Klicka här för att se demonstrationsvideon (observera att den här videon spelades in innan alternativen för att låta gäster styra din kamera eller sin egen samt röststyrningsfunktionen lades till).

Applikationen för fjärrkamerakontroll måste aktiveras på kliniken av klinikadministratören för att appen ska vara tillgänglig för klinikmedlemmar under videosamtal. Om den inte är aktiverad kommer PTZ-ikonen inte att visas på samtalsskärmen.

För att säkerställa att din kamera kan användas med fjärrkamerakontrollapplikationen, besök den här länken och testa kamerans funktioner. Om du upptäcker att din kamera stöder PTZ via länken men inte fungerar i videosamtalapplikationen, vänligen kontakta oss .

Konfigurationsalternativ för klinikadministratörer

Applikationen för fjärrkamerakontroll måste aktiveras och några enkla konfigurationsalternativ måste göras innan den blir tillgänglig på samtalsskärmen för klinikens medlemmar. Följande information beskriver stegen för att konfigurera applikationen för fjärrkamerakontroll:

För att konfigurera applikationen går klinikadministratörer till Appar i LHS-menyn på sin klinik – endast klinikadministratörer har åtkomst till App-avsnittet.
Leta reda på appen för fjärrkamerakontroll och klicka på kugghjulet Detaljer .
Välj fliken Konfigurera

Det finns några enkla konfigurationsalternativ för den här applikationen som kan väljas och sparas:

  • Aktivera app: aktivera appen så att den är tillgänglig på samtalsskärmen för dina teammedlemmar. Standardinställningen är "av".
  • Samtycke krävs: aktivera det här alternativet om du vill att den begärda fjärrdeltagaren ska samtycke till fjärrstyrning av kameran.
  • Aktivera joystickkontroll?: Detta skapar en överlagring av kontroll över den valda deltagarens kameraflöde. Standardinställningen är "av", eftersom standardkontrollalternativet är ett klick (panorera och luta) och rutor (zooma) med kortkommandon. Observera att kontrollalternativet kan ändras under ett videosamtal av värden i samtalet.

Det finns även konfigurationsalternativ för panorering, tilt och zoom för att göra korrigeringar för specifika kameror som din klinik kommer att använda. Observera att dessa kommer att gälla som standardinställningar i appen för alla teammedlemmar och kameror och kan justeras på samtalsskärmen under ett videosamtal:

  • Omvänd panoreringsriktning: Vänder panoreringsriktningen (från sida till sida) om det behövs på grund av kamerans/kamerornas inställningar.
  • Omvänd lutningskontroll: Vänder lutningsriktningen (upp och ner) om det behövs på grund av kamerans/kamerornas inställningar.
  • Panoreringskänslighetsvärde: Detta kan hjälpa till att kalibrera panoreringshastigheten för den/de kameror som styrs. Detta värde kan fastställas genom att styra önskad kamera och göra små justeringar.
  • Lutningskänslighetsvärde: Detta kan hjälpa till att kalibrera lutningshastigheten för den/de kameror som styrs. Detta värde kan fastställas genom att styra önskad kamera och göra små justeringar.
  • Zoomkänslighetsvärde: Denna känslighetskontroll kan hjälpa till med zoomhastigheten för den/de kameran/kamerorna som behövs. Testa med den kamera som behövs för att fastställa detta värde.

Visa interaktiv handledning gör att en kort handledning kan spelas upp för vårdgivare när de öppnar applikationen för första gången.

Tillåt röststyrning

Möjliggör möjligheten att styra kameran med röstkontroller, till exempel "2x höger" eller "10x zoom in"

Kom ihåg att klicka på Spara längst ner på fliken Konfigurera för att spara eventuella ändringar.

Använda appen för fjärrkamerakontroll under ett samtal

När appen är aktiverad och konfigurerad på kliniken kommer den att vara tillgänglig för vårdgivare (klinikmedlemmar) i en videosamtalkonsultation. Så här använder du appen för fjärrkamerakontroll på videosamtalskärmen under ett samtal:

Klicka här för att se demonstrationsvideon.

Appikonen finns längst ner till höger bland kontrollknapparna för vårdgivare när de är i ett videosamtal. Klicka på appikonen för att starta appen.
Endast värdar i samtalet kommer att se den här ikonen för att starta applikationen.
En grupp ikoner med röda rektanglar  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.

I deltagarvalsrutan som visas väljer du den deltagare vars kamera du vill styra.

Om du markerar "Tillåt gäst att styra sin kamera" kan den valda gästen även styra sin egen kamera med hjälp av kontrollerna på samtalsskärmen.

Du kan också låta gäster styra din kamera, om det behövs.

När deltagaren har valts, och Samtycke krävs i kliniken (detta kan konfigureras av klinikadministratören), kommer den begärda deltagaren att få ett meddelande om att ge samtycke, vilket visas i det här exemplet. Om Samtycke inte krävs kommer kontroll att beviljas omedelbart utan deras samtycke.

Om den valda deltagarens kamera inte är PTZ-kompatibel kommer de att se detta meddelande. De kanske inte har en PTZ-kompatibel kamera att byta till, i vilket fall de kan meddela dig och konsultationen kan fortsätta utan PTZ-kontroll. Ett blåvitt cirkulärt objekt med text  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
Om kameran är kompatibel med PTZ kan du nu styra den. Du kommer att se en röd kontur runt den styrbara kameraflödet på samtalsskärmen, som visas i det här exemplet.
För att se det valda kameraflödet tydligare kan du minimera din egenbild och fokusera på den andra deltagaren. I samtal med flera personer kan du fästa en deltagare och styra deras kamera. Du kan också ställa in en deltagare i helskärmsläge för att få en detaljerad vy av deras skärm, om så önskas. Klicka här för att läsa mer om alternativ för samtalsskärmens layout.
En person som ligger ner med en inloggningsskärm  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
Klicka och rita rutor
Det här kontrollalternativet visar inga överlagringskontroller och du kan klicka nära toppen och botten, vänster och höger om deltagarnas videoflöde för att styra panorering och lutning av deras kamera. Du kan rita en ruta runt ett område för att zooma in, som visas i det här exemplet. Ju större ruta desto närmare zoomen.
En person som står bredvid en person som ligger på en säng  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
PTZ-kontrollöverlägg
Med det här kontrollalternativet ser du kontrollerna överlagrade i den valda deltagarens kameraflöde. Du kan klicka högst upp i det här kontrollfönstret (i den grå ogenomskinliga delen) för att flytta det till önskad plats på samtalsskärmen. Använd pilarna för att panorera och luta och dra zoomkontrollen för att zooma in och ut.

Röststyrning

Om det är aktiverat i kliniken finns det möjlighet att aktivera röststyrning för att styra kameran. Tryck på mikrofonikonen eller Shift+V för att aktivera röststyrning.

Det finns möjlighet att kontrollera hastigheten för zoom och riktning, t.ex. kan man säga 2 gånger åt höger, 4 gånger uppåt, 10 x zoom in, etc.

Du kan också säga Återställ för att gå till kamerans startposition och Hem för att gå till kamerans hemposition.

Den här bilden visar joystickkontrollen med röststyrningsikonen markerad.

Kortkommandon och musens scrollkontroller:

  • Du kan använda uppåt-, nedåt-, vänster- och högerpilarna på tangentbordet för att panorera och luta, och + och - tangenterna eller musskrollning för att zooma in och ut.
  • H-tangenten tar dig till kamerans startposition. Shift+H tar dig till kamerans hemposition.
  • Om du klickar på en specifik plats på skärmen flyttas punkten till mitten av skärmen.
  • Vissa kameror är känsligare än andra när det gäller kontroll, så du kan bestämma vilket alternativ som ger bäst resultat.

Inställningar och kontrollalternativ
När en kamera styrs finns det en rullgardinsmeny längst upp till höger i kameraflödet där du kan utföra funktioner och skapa önskade inställningar. Dessa är (uppifrån och ned):

  • Välj gäst (om du vill växla till en annan gäst i samtalet och styra deras kamera)
  • Ta skärmdump - av den valda användarens kameraflöde
  • Inställningar och förinställningar – redigera inställningar och skapa förinställningar
  • Växla kontrolltyp – välj antingen klick, musens rullhjul och rutor eller joystick. Standardkontrollalternativet ställs in av klinikadministratören, men detta kan ändras av värden i ett samtal för att passa deras behov.
  • Spela upp interaktiv handledning – visar en snabb handledning på skärmen.
  • Gå hem – Tar dig till heminställningen för kameran.


Inställningar
Klicka på Inställningar -kugghjulet så visas inställningsfönstret. Här kan du justera inställningarna för panorering och lutning, om det behövs, och lägga till upp till fyra förinställningar för kameran. För att lägga till en förinställning, panorera, luta och/eller zooma till önskad vy och klicka på knappen Lägg till . Ge förinställningen ett namn så visas den som en knapp i avsnittet Förinställningar . Denna inställning sparas för framtida anrop och kan tas bort om det behövs.
En skärmdump av en videochatt  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.

Fjärrstyra en iPhone- eller Android-telefonkamera

För patienter som deltar i konsultationen med sin telefon kan värdar i samtalet styra zoomfunktionen under samtalet. Fjärrstyrd panorering och lutning kommer inte att vara tillgänglig på dessa enheter, men patienten kan enkelt flytta telefonen till önskad position. Så här styr du en telefonkamera på distans:

Appikonen finns längst ner till höger bland kontrollknapparna för vårdgivare när de är i ett videosamtal. Klicka på appikonen för att starta appen.
Endast värdar i samtalet kommer att se den här ikonen, gäster och andra uppringare har inte åtkomst att styra en annan deltagares kamera.
En grupp ikoner med röda rektanglar  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.

I deltagarvalsrutan som visas väljer du den deltagare vars kamera du vill styra.

I det här exemplet är värden i ett samtal med en annan person, så endast ett namn är tillgängligt.

Om du markerar kryssrutan "Gäst kan styra kameran" kan den valda gästen även styra kameran i sitt videoflöde med hjälp av kontrollerna.


När deltagaren har valts, och om samtycke krävs i kliniken (detta kan konfigureras av klinikadministratören), kommer den begärda personen att få ett meddelande för att bekräfta samtycket, vilket visas i det här exemplet. Om samtycke inte krävs kommer kontroll att beviljas omedelbart utan deras samtycke.
En skärmdump av ett videosamtal  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.

Du kommer nu att kunna styra kameran. Du kommer att se en röd kontur runt den styrbara kameraflödet.

För iPhones och Android-telefoner är överlagringskontrollerna det enda kontrollalternativet. Du kan inte panorera och luta men du kan använda zoomreglaget, hemknappen , ta en skärmdump och inställningar , inklusive att skapa zoomförinställningar.


PTZ-kompatibla kameror som stöds

Listan över PTZ-kompatibla kameror nedan har testats och bekräftats vara kompatibla med videosamtaltjänsten. Det kommer att finnas andra kompatibla kameror som vi ännu inte har testat, så använd den här länken för att testa en tillgänglig kamera som inte finns med i listan. Om du upptäcker att din kamera stöder PTZ med hjälp av länken men inte fungerar i videosamtalapplikationen, vänligen kontakta oss .

Observera: Varje kamera har sina egna standardinställningar för funktioner som zoom-, panorerings- och lutningshastigheter samt kamerans hemposition. Om du märker att inställningar inte är korrekt inställda för dina behov bör du kunna komma åt kamerainställningarna och göra justeringar innan du använder kameran med appen för fjärrkamerakontroll i videosamtal. Kontakta tillverkaren om det är oklart hur du gör detta.

Aver MD330U
4K PTZ-kamera med 30x optisk zoom och AI-brusreducering.
En grupp vita kameror  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
Logitech ConferenceCam Connect
Bärbar konferenskamera med Bluetooth®-högtalartelefon
En närbild av en enhet  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
Logitech Rally
PTZ-kamera med Ultra HD-bildsystem och automatisk kamerastyrning
Minrray UV540
Full HD, vidvinkel, flera zoomobjektiv, flera videogränssnitt och flera protokoll
En närbild av en webbkamera  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
Polycom EagleEye IV USB-kamera
Full HD-kamera (1080P) som täcker ett brett synfält på 72,5˚, med mekanisk panorering, lutning och 12x zoom
En skärmdump av en videokamera  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
Tenveo Tevo-VL20N-NDI
Full HD (1080P) 60fps 20x zoom USB 3.0 IP livestreamingkamera
Yealink UVC84
4K PTZ-kamera för medelstora och stora rum.
Yealink UVC86
4K Dual-Eye Intelligent Tracking-kamera för medelstora och stora rum

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Inställningar för samtalsskärm

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand