iOS- en Android-apparaten (telefoons en tablets)

Microfoonniveaus op iOS- en Android-apparaten, zoals telefoons en tablets, worden automatisch ingesteld en zouden goed moeten werken bij videogesprekken. U kunt de microfoon(invoer)niveaus voor deze apparaten niet instellen, maar u kunt wel stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat u duidelijk verstaanbaar bent:

• Zorg ervoor dat u dicht bij de microfoon spreekt
• Zorg ervoor dat u zich op een zo rustig mogelijke locatie bevindt, zodat achtergrondgeluiden het gesprek niet verstoren
• Gebruik indien mogelijk een koptelefoon of oortelefoon voor een betere geluidskwaliteit en een microfoon die zich dicht bij uw mond bevindt
• Spreek duidelijk en niet te stil, zodat andere deelnemers aan het gesprek u kunnen bereiken
• Bedek de microfoon (aan de onderkant van uw telefoon) niet met uw hand, omdat dit audioproblemen kan veroorzaken, zoals gedempt geluid en echo.
• Beweeg uw telefoon niet te veel tijdens het consult, tenzij u wordt gevraagd uw camera op een specifieke locatie te richten.

Laptops en desktopcomputers

Het microfoonniveau dat voor uw computer is ingesteld, bepaalt uw microfoonniveau tijdens videogespreksconsulten. Meestal hoeft u dit niet aan te passen en kunnen deelnemers aan het gesprek u duidelijk horen. Als het microfoonniveau echter te laag is, kan dit problemen veroorzaken tijdens het gesprek.

Let op: dit probleem wordt opgepikt als onderdeel van de Verbindingscontrole voor bellers wanneer zij via de klinieklink toegang krijgen tot de wachtruimte voor hun consultatie.

Zie hieronder voor informatie over hoe u het microfoonniveau kunt aanpassen:

MacOS-apparaten

Om het microfoonvolume op uw Mac-laptop of desktop aan te passen:

Klik op het Apple-pictogram rechtsboven in uw scherm en klik op Systeeminstellingen.
Klik in Systeeminstellingen op Geluid. Scroll naar beneden naar Uitvoer en Invoer Selecteer het tabblad Invoer Zorg ervoor dat de gewenste microfoon is geselecteerd (als u er meer dan één beschikbaar heeft) Gebruik de schuifregelaar Invoer om het microfoonniveau naar wens aan te passen

Windows 10-apparaten

Er zijn een aantal manieren om het microfoonniveau voor uw Windows 10-machine aan te passen.

1. U kunt het microfoonvolume verhogen via de app Instellingen :

Open het Startmenu en kies Instellingen .
Selecteer Systeem
Kies Geluid aan de linkerkant.
Kies in het gedeelte Invoer een microfoon in de vervolgkeuzelijst als u er meer dan één heeft.
Selecteer Apparaateigenschappen . Als u een headset met microfoon heeft, heet de optie Apparaateigenschappen en testmicrofoon.
Gebruik de schuifregelaar Volume om het microfoonvolume te verhogen.

2. U kunt het Configuratiescherm gebruiken om uw microfoonniveau aan te passen:

1. Selecteer de knop Start , typ Configuratiescherm en selecteer vervolgens Configuratiescherm in de lijst.
2. Klik op Hardware en geluiden
3. Selecteer Geluid
4. Open het tabblad Opnemen
5. Klik met de rechtermuisknop op de microfoon waarvoor u het volume wilt aanpassen en kies Eigenschappen.
6. Open het tabblad Niveaus en gebruik de schuifregelaar om het volume te wijzigen of voer een hoger getal in het tekstvak in om het te verhogen. Klik op OK om de volumewijziging toe te passen.

Windows 11-apparaten

Er zijn een aantal manieren om het microfoonniveau voor uw Windows 11-machine aan te passen.

1. U kunt het Configuratiescherm gebruiken om uw microfoonniveau aan te passen:

1. Navigeer naar Configuratiescherm > Alle onderdelen van het configuratiescherm > Geluid. 2. Ga in de pop-up naar het tabblad Opnemen 3. Klik op het tabblad Opnemen op de optie Microfoon en selecteer de knop Eigenschappen . 4. Selecteer Niveaus en sleep de microfoonvolumebalk van links naar rechts om het volume te verhogen. 5 Indien nodig kunt u het microfoonniveau versterken door de microfoonversterkingsbalk naar rechts te slepen. 6. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan en toe te passen.

2. U kunt het microfoonvolume verhogen via de app Instellingen :

1. Open de Startknop en selecteer Instellingen onder het gedeelte Vastgezet .
2. Klik op Geluid.
3. Blader omlaag naar het gedeelte Ingang en selecteer de gewenste microfoon . Als u slechts één microfoon beschikbaar heeft, wordt dit als de enige optie weergegeven.
4. Blader op de pagina Eigenschappen omlaag naar Ingangsinstellingen en pas de schuifregelaar voor het ingangsvolume (microfoon) aan. Klik indien nodig op de knop Test starten om uw wijzigingen te testen.