We hebben audioproblemen vastgesteld voor gebruikers die iOS 14.2 op hun apparaten hebben geïnstalleerd. Op een iPhone is dit duidelijker merkbaar dan op een iPad. iPhone-gebruikers met versie 14.2 horen ruis aan het begin van een gesprek, waardoor audio erg moeilijk te verstaan is. Dit verdwijnt na korte tijd vanzelf en het gesprek verloopt normaal.

Let op: iOS 14.2 is een oude versie van het besturingssysteem voor iPhones en iPads. Als u dit momenteel gebruikt , update dan zo snel mogelijk naar de nieuwste versie van de software.

Hoe u de iOS-versie op uw iPhone of iPad kunt controleren:

• Ga naar je apparaat ' Instellingen'
• Scroll naar beneden naar ' Algemeen'
• Selecteer ' Over' en kijk naast ' Softwareversie' naar uw huidige versie, waar u de huidige iOS-versie ziet verschijnen

Neem voor verdere vragen contact op met videocallsupport@healthdirect.org.au of bel onze hulplijn op 1800 580 771.