Ми виявили проблеми зі звуком у користувачів, на пристроях яких встановлено iOS 14.2. Це більш помітно на iPhone порівняно з iPad. Користувачі iPhone з версією 14.2 почують шум на початку розмови, через що аудіо буде дуже важко зрозуміти. Це зникне через короткий проміжок часу, і дзвінок триватиме у звичайному режимі.

Зауважте, що iOS 14.2 — це стара версія операційної системи для iPhone та iPad, тому, якщо ви зараз нею користуєтеся , якомога швидше оновіть програмне забезпечення до останньої версії.

Як перевірити версію iOS на вашому iPhone або iPad:

• Перейдіть у налаштування свого пристрою
• Прокрутіть униз до " Загальні"
• Виберіть « Про програму» та знайдіть свою поточну версію біля « Версії програмного забезпечення» , де ви побачите поточну версію iOS

Будь ласка, зв’яжіться з videocallsupport@healthdirect.org.au, щоб отримати додаткові запитання, або зателефонуйте на нашу гарячу лінію за номером 1800 580 771.