Hemos identificado problemas de audio para usuarios que tienen iOS 14.2 instalado en sus dispositivos. Esto se nota más en un iPhone que en un iPad. Los usuarios de iPhone con la versión 14.2 escucharán estática al comienzo de una llamada, lo que hará que el audio sea muy difícil de entender. Esto se solucionará solo después de un corto período de tiempo y la llamada continuará normalmente.

Tenga en cuenta que iOS 14.2 es una versión antigua del sistema operativo para iPhone y iPad, por lo que si lo está utilizando actualmente , actualice lo antes posible a la última versión del software.

Cómo comprobar la versión de iOS en tu iPhone o iPad:

• Vaya a la ' Configuración' de su dispositivo
• Desplácese hacia abajo hasta ' General'
• Seleccione " Acerca de" y busque junto a " Versión de software" su versión actual, donde verá la versión actual de iOS.

Comuníquese con videocallsupport@healthdirect.org.au si tiene más preguntas o llame a nuestra línea de ayuda al 1800 580 771.