لقد حددنا مشكلات الصوت للمستخدمين الذين قاموا بتثبيت iOS 14.2 على أجهزتهم. وهذا أكثر وضوحًا على iPhone مقارنةً بجهاز iPad. سيسمع مستخدمو iPhone الذين لديهم الإصدار 14.2 صوتًا ثابتًا في بداية المكالمة، مما يجعل فهم الصوت صعبًا للغاية. سيتم مسح هذا بعد فترة قصيرة من الوقت وستستمر المكالمة كالمعتاد.

يرجى ملاحظة أن iOS 14.2 هو إصدار قديم من نظام التشغيل لأجهزة iPhone وiPad، لذا إذا كنت تستخدمه حاليًا، فيرجى التحديث في أقرب وقت ممكن إلى أحدث إصدار من البرنامج.

كيفية التحقق من إصدار iOS على جهاز iPhone أو iPad:

• انتقل إلى جهازك " الإعدادات"
• قم بالتمرير لأسفل إلى " عام"
• حدد " حول" وانظر بجوار " إصدار البرنامج" لمعرفة الإصدار الحالي الخاص بك حيث سترى إصدار iOS الحالي معروضًا

يرجى الاتصال بـ videocallsupport@healthdirect.org.au لمزيد من الأسئلة أو الاتصال بخط المساعدة الخاص بنا على الرقم 1800 580 771.