Идентифицирахме проблеми със звука за потребители, които имат инсталиран iOS 14.2 на своите устройства. Това е по-забележимо на iPhone в сравнение с iPad. Потребителите на iPhone с версия 14.2 ще чуят смущения в началото на разговора, което прави звука много труден за разбиране. Това ще се изчисти след кратък период от време и разговорът ще продължи както обикновено.

Моля, имайте предвид, че iOS 14.2 е стара версия на операционната система за iPhone и iPad, така че ако я използвате в момента, моля, актуализирайте възможно най-скоро до най-новата версия на софтуера.

Как да проверите версията на iOS на вашия iPhone или iPad:

• Отидете на вашето устройство „ Настройки“
• Превъртете надолу до „ Общи“
• Изберете „ Относно“ и погледнете до „ Версия на софтуера“ за вашата текуща версия, където ще видите текущата версия на iOS

Моля, свържете се с videocallsupport@healthdirect.org.au за допълнителни въпроси или се обадете на нашата линия за помощ на 1800 580 771.