Demandez au service informatique de votre organisation de mettre sur liste blanche les adresses e-mail et les serveurs Web des appels vidéo et de vérifier les paramètres réseau.

Paramètres réseau pour autoriser les appels vidéo dans le réseau des services de santé

Vérifiez auprès de votre service informatique que les règles réseau (si vous êtes un hôpital ou un grand organisme de santé) sont maintenues comme ci-dessous :

• Protocole : UDP
• Port de destination : ouvert 3478
• Autoriser l'URL du serveur STUN/TURN : vcct.healthdirect.org.au

Adresses e-mail à ajouter à la liste blanche

Assurez-vous que les adresses e-mail de Healthdirect Australia ont été mises sur liste blanche (autorisées à travers les pare-feu) par votre service informatique, car des e-mails seront envoyés à tous les utilisateurs pour modifier avec succès leurs mots de passe.

• *.healthdirect.org.au et
• *.vcc.healthdirect.org.au

Exemple de sources de courrier électronique :

• donotreply@vcc.healthdirect.org.au
• videocallsupport@healthdirect.org.au
• videocall@healthdirect.org.au

Serveurs Web à mettre sur liste blanche

Assurez-vous que les serveurs Web de Healthdirect Australia ont été ajoutés à la liste blanche :

• *vcc.healthdirect.org.au et
• *Serveurs Web vcct.healthdirect.org.au