Weisen Sie die IT-Abteilung Ihres Unternehmens an, E-Mail-Adressen und Webserver für Videoanrufe auf eine Whitelist zu setzen und die Netzwerkeinstellungen zu überprüfen.

Netzwerkeinstellungen zum Zulassen von Videoanrufen im Health Service Network

Prüfen Sie mit Ihrer IT-Abteilung, ob die Netzwerkregeln (wenn Sie ein Krankenhaus oder eine große Gesundheitsorganisation sind) wie folgt eingehalten werden:

• Protokoll: UDP
• Zielport: offen 3478
• STUN/TURN zulassen Server-URL: vcct.healthdirect.org.au

Auf die Whitelist aufzunehmende E-Mail-Adressen

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adressen von Healthdirect Australia von Ihrer IT-Abteilung auf die Whitelist gesetzt wurden (durch die Firewall gelassen werden), da an alle Benutzer E-Mails gesendet werden, um ihre Passwörter erfolgreich zu ändern.

• *.healthdirect.org.au und
• *.vcc.healthdirect.org.au

Beispiel für E-Mail-Quellen:

• donotreply@vcc.healthdirect.org.au
• videocallsupport@healthdirect.org.au
• videocall@healthdirect.org.au

Auf die Whitelist aufzunehmende Webserver

Stellen Sie sicher, dass die Webserver für Healthdirect Australia auf die Whitelist gesetzt wurden:

• *vcc.healthdirect.org.au und
• *vcct.healthdirect.org.au-Webserver