Si su servicio u organización tiene un sitio web, configurar una URL personalizada dirigirá a quienes llaman a una página en su sitio web, donde podrán acceder al botón Iniciar videollamada y otra información para su cita. Se convertirá en el enlace que envíe a los pacientes o clientes, reemplazando el enlace estándar predeterminado del Área de espera. Puede utilizar cualquier enlace preferido como URL personalizada, por ejemplo, otro enlace de clínica al que le gustaría que se dirijan a las personas que llaman.

En primer lugar, configure su sitio web con una página que tenga toda la información y los enlaces que sus pacientes o clientes necesitan para entender cómo acceder a la videollamada para su cita. Si tiene varias clínicas de videollamadas para su organización, puede agregar una lista desplegable de clínicas o enlaces separados para cada una, según lo que funcione mejor para su servicio.

Hemos creado un ejemplo de una página web para videotelesalud aquí . El enlace a esta página podría usarse como URL personalizada para el servicio de salud de demostración de Acme Health. El diseño de una página de telesalud puede ser el que mejor se adapte a su servicio y a sus consumidores de salud y puede agregar botones para iniciar una videollamada y realizar una llamada de prueba, según lo desee. Haga clic aquí para obtener más información sobre los puntos de entrada del paciente/cliente y los botones del sitio web.

A continuación, agregue una URL personalizada en el servicio de Videollamada, ya sea a nivel de organización o de clínica. Una URL personalizada a nivel de organización filtrará todas las clínicas recién creadas, lo que significa que todos los enlaces de las clínicas dirigirán a la misma página y los pacientes/clientes accederán al área de espera correcta según sus instrucciones.

Copie la URL de la página web que ha configurado como su página de inicio de telesalud. Luego siga las siguientes instrucciones:

Configure una URL personalizada a nivel de organización (administrador o coordinador de la organización)

Desde la página principal de la Organización que muestra las clínicas, haga clic en Configurar
Hay tres pestañas en la parte superior que le permiten configurar la Organización. Haga clic en Información de la organización.
Desplácese hacia abajo hasta URL personalizada Aquí es donde agrega su enlace URL personalizado . Una vez que agregue la URL, desplácese hacia abajo y haga clic en Guardar para guardar los cambios.
Una vez guardada, esta URL personalizada se filtrará a todas las clínicas recién creadas, reemplazando su enlace de clínica predeterminado (esto no se aplicará a las clínicas ya creadas antes de agregar la URL personalizada). Este ejemplo muestra la URL personalizada que aparece en Compartir el enlace a su área de espera a nivel de clínica. Tenga en cuenta: los administradores de la clínica pueden eliminar este enlace a nivel de la clínica, si es necesario.	Cuando se copia o envía por SMS o correo electrónico, el enlace ahora es: https://www.healthdirect.gov.au/acme-health-video-call-demonstration

Configure una URL personalizada a nivel de clínica (administrador de la organización, coordinador de la organización, administrador de la clínica)

Haga clic en Configurar en el menú LHS de la clínica y seleccione la pestaña Área de espera
Desplácese hacia abajo y haga clic en Información de apoyo para personas que llaman. Puede agregar diversa información y enlaces en esta sección, incluida la URL personalizada para su servicio de salud.
Copie su URL personalizada y luego haga clic en Guardar .
Este ejemplo muestra la URL personalizada que aparece en Compartir el enlace a su área de espera en la clínica. Puede eliminar o cambiar la URL personalizada en cualquier momento para actualizar el enlace de su clínica.	Cuando se copia o envía por SMS o correo electrónico, el enlace de la clínica ahora es: https://www.healthdirect.gov.au/acme-health-video-call-demonstration