Requisitos mínimos de red y ancho de banda

Para funcionar sin problemas, la videollamada requiere una velocidad de banda ancha mínima de 350 Kbps de subida y bajada para una llamada de 2 terminales.

También necesita una conexión a Internet que envíe y reciba datos con la suficiente rapidez, por lo que la latencia no debe superar los 100 milisegundos.

Verifique la velocidad de su banda ancha realizando una prueba de velocidad .

La Videollamada funcionará en configuraciones de ADSL, cable, fibra óptica y conectividad 3G, 4G y 5G.

La configuración que esté utilizando puede afectar la calidad de su videollamada:

• Si se conecta a través de una LAN inalámbrica desde una oficina ocupada, la pérdida de paquetes y los retrasos introducidos por otros dispositivos que compiten por el espacio en la red inalámbrica pueden dificultar la obtención de ancho de banda sostenido para videollamadas.
• Si se conecta desde casa con una conexión de ancho de banda inferior y está utilizando ancho de banda para cargar (o descargar) otros datos, es posible que deba pausar otras actividades para obtener suficiente ancho de banda para la videollamada.

Asegúrese de tener un ancho de banda suficiente, sostenido y disponible de al menos 350 Kbps para realizar una videollamada de alta calidad. Tenga en cuenta que si elige utilizar calidad de video Full HD en una llamada, necesitará más ancho de banda y utilizará más datos, como se describe en la parte inferior de esta página.

Uso de ancho de banda por video

La videollamada se crea mediante conexiones de igual a igual. Esto tiene la ventaja de que cada conexión encuentra el camino más corto posible para enviar los datos, y así reduce el retraso en la conexión. Pero también significa que cuantos más usuarios ingresen a una llamada, más conexiones entrantes y salientes tendrás.

Asegúrese de calcular 350 Kbps adicionales tanto de subida como de bajada por cada participante adicional que incorpore a la llamada.

NOTA: Videollamada está planificando una funcionalidad futura en la que solo aumentará el uso del ancho de banda descendente, no el de subida cuando se conecte a otra persona.

Uso de datos por llamada

La videollamada de Healthdirect utilizará hasta 1 Mbps si ese ancho de banda está disponible para ellos. Entonces, suponiendo que tiene suficiente ancho de banda ascendente y descendente disponible, y la llamada dura 30 minutos y es una llamada con 2 puntos finales, su uso de datos será un máximo de:

• Uso de datos = 30 [min] x 60 [ seg] x 1 Mbps x 2 [ usuarios] / 8 [ bytes] = 450 MB.

Si su llamada se realiza con un uso mínimo de ancho de banda, el uso puede ser más parecido a:

• Uso de datos = 30 [min] x 60 [seg] x 350 Kbps x 2 [ usuarios] / 8 [bytes] = 158 MB.

Es probable que utilice algo entre estos dos números.

Este cálculo se realiza con 2 puntos finales que proporcionan una conexión audiovisual ascendente y descendente cada uno.

Si planea contratar a un tercero, cuarto o quinto, su uso de ancho de banda aumentará.

Uso de datos de llamadas grupales

Para las salas grupales de videollamadas de Healthdirect, los requisitos mínimos recomendados para una llamada grupal son los siguientes:

• Carga: Un mínimo de 350 kbps de ancho de banda de subida para enviar audio/video
• Descarga: un mínimo de 350 kbps de ancho de banda descendente para cada participante en la llamada para recibir audio/video desde el servidor de medios, usando la siguiente fórmula:
  • Ancho de banda descendente requerido = (n-1) * 350 (donde n es el número de participantes en la llamada)
  • p.ej. Requisitos de ancho de banda descendente para una llamada de 10 participantes
    • 9 * 350 kbps = 3150 kbps (~3,1 Mbps)

Tenga en cuenta que agregar contenido, como compartir, agregará una transmisión adicional de 350 kbps para cada participante.

Uso de datos con calidad de vídeo de alta definición (Full HD)

Si la calidad del video está configurada en calidad Full HD en una videollamada, la transmisión del video tendrá una resolución muy alta, lo que utilizará más datos. Esta configuración está disponible en el cajón de Configuración en la pantalla de llamada si tiene una cámara compatible con Full HD. Cuando se selecciona Full HD, enviarás una transmisión de video con un ancho de banda mayor, por lo que necesitarás más velocidad de carga. Si el otro participante en una llamada de dos personas también selecciona Full HD, también necesitarás más velocidad de descarga para recibir su video. El ancho de banda requerido es:

• Para una videollamada Full HD entre dos participantes, el ancho de banda requerido es de alrededor de 2,5 Mbps tanto para carga como para descarga. Para garantizar que la llamada sea estable, se recomienda tener una velocidad de conexión a Internet de carga y descarga de entre 2,5 y 3,5 Mbps .
• Si hay más de dos participantes en la llamada y tienen su calidad de video configurada en Full HD, necesitará 2,5 Mbps adicionales de ancho de banda de descarga para cada participante. También necesitarás más ancho de banda de carga ya que tu video se envía a más de una persona. Aquí hay un ejemplo:
  • Para 4 participantes, la velocidad de carga y descarga sería de 7,5 Mbps.

Haga clic en el enlace para obtener información sobre videollamada vía satélite .