Dispositivos iOS y Android (teléfonos y tabletas)

Los niveles del micrófono en dispositivos iOS y Android, como teléfonos y tabletas, se configuran automáticamente y deberían funcionar bien en videollamadas. No puede configurar los niveles del micrófono (entrada) para estos dispositivos, pero puede tomar medidas para asegurarse de que lo escuchen con claridad:

• Asegúrate de hablar cerca del micrófono.
• Asegúrese de estar en un lugar lo más silencioso posible, para que el ruido de fondo no interfiera con la llamada.
• Utilice auriculares o audífonos, si es posible, para obtener un sonido de mejor calidad y un micrófono que esté cerca de su boca.
• Hable claramente y no demasiado bajo, para garantizar que otros participantes en la llamada puedan escucharlo.
• No cubra el micrófono (en la parte inferior de su teléfono) con la mano, ya que esto puede causar problemas de audio, como sonido amortiguado y eco.
• No mueva demasiado su teléfono durante la consulta, a menos que le pidan que apunte su cámara a una ubicación específica.

Computadoras portátiles y de escritorio

El nivel de micrófono configurado para su computadora determinará su nivel de micrófono durante las consultas de videollamada. Por lo general, no necesitará ajustar esto y los participantes de la llamada podrán escucharlo claramente. Sin embargo, si el nivel de su micrófono es demasiado bajo, esto puede causar problemas durante la llamada.

Tenga en cuenta: este problema se solucionará como parte de la verificación de conexión para las personas que llamen cuando utilicen el enlace de la clínica para acceder al área de espera para su consulta.

Consulte a continuación para obtener información sobre cómo ajustar el nivel de su micrófono:

Dispositivos MacOS

Para ajustar el volumen del micrófono en su computadora portátil o de escritorio Mac:

Haga clic en el ícono de Apple en la parte superior derecha de su pantalla y haga clic en Configuración del sistema.
En Configuración del sistema, haga clic en Sonido. Desplácese hacia abajo hasta Salida y Entrada Seleccione la pestaña Entrada Asegúrese de que el micrófono que desea esté seleccionado (si tiene más de uno disponible) Utilice el control deslizante Entrada para ajustar el nivel de su micrófono, según sea necesario

Dispositivos con Windows 10

Hay un par de formas de ajustar el nivel del micrófono para su máquina con Windows 10.

1. Puede aumentar el volumen del micrófono desde la aplicación Configuración :

Abra el menú Inicio y elija Configuración .
Seleccionar sistema
Elija Sonido en el lado izquierdo.
En la sección Entrada , elija un micrófono en la lista desplegable si tiene más de uno.
Seleccione Propiedades del dispositivo . Si tiene unos auriculares que incluyen micrófono, la opción se llama Propiedades del dispositivo y micrófono de prueba.
Utilice el control deslizante de Volumen para aumentar el volumen del micrófono.

2. Puede utilizar el Panel de control para ajustar el nivel de su micrófono:

1. Seleccione el botón Inicio y escriba Panel de control, luego seleccione Panel de control de la lista.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Seleccione Sonido
4. Abra la pestaña Grabación .
5. Haga clic derecho en el micrófono cuyo volumen desea ajustar y elija Propiedades.
6. Abra la pestaña Niveles y use el control deslizante para cambiar el volumen o ingrese un número más alto en el cuadro de texto para aumentarlo. Haga clic en Aceptar para aplicar el cambio de volumen.

Dispositivos con Windows 11

Hay un par de formas de ajustar el nivel del micrófono para su máquina con Windows 11.

1. Puede utilizar el Panel de control para ajustar el nivel de su micrófono:

1. Navegue hasta Panel de control > Todos los elementos del Panel de control > Sonido. 2. En la ventana emergente, vaya a la pestaña Grabación. 3. En la pestaña Grabación , haga clic en la opción Micrófono y seleccione el botón Propiedades . 4. Seleccione Niveles y arrastre la barra de volumen del micrófono de izquierda a derecha para aumentar su volumen. 5 si es necesario, puede aumentar el nivel del micrófono arrastrando la barra de refuerzo del micrófono hacia la derecha. 6. Haga clic en Aceptar para guardar y aplicar los cambios.

2. Puedes aumentar el volumen del micrófono desde la aplicación Configuración :

1. Abra el botón Inicio y seleccione Configuración en la sección Fijado .
2. Haga clic en Sonido.
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Entrada y seleccione el micrófono que desee. Si solo tiene un micrófono disponible, se mostrará como la única opción.
4. En la página Propiedades , desplácese hacia abajo hasta Configuración de entrada y ajuste el control deslizante de volumen de entrada (micrófono). Haga clic en el botón Iniciar prueba para probar sus cambios, si es necesario.