Wir haben Audioprobleme bei Benutzern festgestellt, auf deren Geräten iOS 14.2 installiert ist. Dies ist auf einem iPhone deutlicher zu erkennen als auf einem iPad. iPhone-Benutzer mit Version 14.2 hören zu Beginn eines Anrufs ein Rauschen, das die Tonqualität sehr schwer macht. Dies löst sich nach kurzer Zeit von selbst und der Anruf wird normal fortgesetzt.

Bitte beachten Sie, dass iOS 14.2 eine alte Version des Betriebssystems für iPhones und iPads ist. Wenn Sie es derzeit verwenden , aktualisieren Sie es bitte so schnell wie möglich auf die neueste Version der Software.

So überprüfen Sie die iOS-Version auf Ihrem iPhone oder iPad:

• Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu „ Einstellungen“.
• Scrollen Sie nach unten zu „ Allgemein“
• Wählen Sie „ Info“ und suchen Sie neben „ Softwareversion“ nach Ihrer aktuellen Version. Dort wird die aktuelle iOS-Version angezeigt.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an videocallsupport@healthdirect.org.au oder rufen Sie unsere Helpline unter 1800 580 771 an.