Venteområder og mødelokaler: Hvad er forskellen?
Sådan bruger du et venteområde eller et mødelokale
Venteområdet er det sted, hvor en patient eller klient venter på, at deres sundhedspersonale deltager i en videokonsultation. Hver patient eller klient har sit eget private område – de kan ikke se, hvem der ellers er i venteområdet.
Et mødelokale er et virtuelt rum, hvor sundhedspersonale og/eller administratorer kan mødes og interagere.
Bemærk: Et brugerrum er et privat, permanent videorum, der kan bruges af én sundhedsperson. Brugerrum oprettes af klinikadministratoren til de nødvendige brugere, og deres brug er begrænset til det teammedlem, som brugerrummet tilhører. Brugerrummene vil have brugerens navn og vises i den grå menukolonne i venstre side af klinikken. Vi anbefaler ikke brugerrum til konsultationer med patienter, da disse rum ikke har de ekstra funktioner, der er tilgængelige i venteområdet. Af denne grund er brugerrummene ikke inkluderet i diagrammet og informationen nedenfor.
| Enhed |
Venteområde |
Mødelokale |
|---|---|---|
| Definition | Det private virtuelle rum, hvor en patient venter på, at en konsultation med sin sundhedsperson begynder. |
Et virtuelt videorum, som sundhedspersonale bruger til at mødes med eller interagere med hinanden. |
| Struktur | Hver klinik har ét venteområde. | Hver klinik kan have flere mødelokaler. |
| Sådan fungerer det | Når en patient træder ind i et venteområde, oprettes der automatisk et virtuelt rum til patienten, og det forsvinder, når konsultationen er afsluttet. Flere patienter kan komme ind i det samme venteområde på samme tid, men vil ikke kunne se hinanden, da der skabes et sikkert og privat rum for hver patient. |
Et mødelokale er statisk (altid tilgængeligt for brug) og skal oprettes, før det kan bruges. Vær opmærksom på, at en person, der har fået linket til mødelokalet, kan komme ind i mødelokalet, mens et andet møde er i gang. |
| Hvem bruger det | Patienterne får kontakt med deres udbyder via dashboardet i venteområdet. | Sundhedsvæsenets personale Patienter må ikke have adgang til mødelokaler |
| Tilladelser | Patienter behøver ikke en konto eller loginoplysninger for at få adgang til venteområdet. |
Sundhedspersonale skal være et teammedlem på klinikken (og have deres eget login til videoopkald) for at bruge et mødelokale , ellers kan andre personer få tilsendt et gæstelink til rummet. |
| Adgang | Patienter kommer ind via en knap på sundhedsvæsenets hjemmeside eller et weblink (URL) til klinikkens venteområde. | Sundhedspersonale skal være logget ind for at få adgang til klinikkens mødelokaler. |
| Antal deltagere | Op til 6 afhængigt af båndbredde og tilslutningsmuligheder |
Op til 6 afhængigt af båndbredde og tilslutningsmuligheder |
| Eksempler på brug | En patient venter i venteområdet på en konsultation med sin sundhedsperson. | Sundhedspersonale bruger et mødelokale til en casekonference med et tværfagligt team. |