Chúng tôi đã xác định được sự cố âm thanh đối với người dùng đã cài đặt iOS 14.2 trên thiết bị của họ. Điều này dễ nhận thấy hơn trên iPhone so với iPad. Người dùng iPhone phiên bản 14.2 sẽ nghe thấy tiếng tĩnh khi bắt đầu cuộc gọi, khiến âm thanh rất khó hiểu. Điều này sẽ tự xóa sau một khoảng thời gian ngắn và cuộc gọi sẽ tiếp tục như bình thường.

Xin lưu ý, iOS 14.2 là phiên bản cũ của hệ điều hành dành cho iPhone và iPad, vì vậy nếu bạn đang sử dụng, vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất của phần mềm càng sớm càng tốt.

Cách kiểm tra phiên bản iOS trên iPhone hoặc iPad của bạn:

• Đi tới ' Cài đặt' trên thiết bị của bạn
• Cuộn xuống ' Chung'
• Chọn ' Giới thiệu' và xem bên cạnh ' Phiên bản phần mềm' cho phiên bản hiện tại của bạn, nơi bạn sẽ thấy phiên bản iOS hiện tại được hiển thị

Vui lòng liên hệ videocallsupport@healthdirect.org.au nếu có thêm câu hỏi hoặc gọi đến đường dây trợ giúp của chúng tôi theo số 1800 580 771.