Dispositivos iOS e Android (telefones e tablets)

Os níveis do microfone em dispositivos iOS e Android, como telefones e tablets, são definidos automaticamente e devem funcionar bem em videochamadas. Você não pode definir os níveis do microfone (entrada) para esses dispositivos, mas pode tomar medidas para garantir que será ouvido com clareza:

• Certifique-se de estar falando perto do microfone
• Certifique-se de estar em um local o mais silencioso possível, para que o ruído de fundo não interfira na chamada
• Use fones de ouvido ou fones de ouvido, se possível, para obter um som de melhor qualidade e um microfone próximo à sua boca
• Fale claramente e não muito baixo, para garantir que outros participantes da chamada possam ouvir você
• Não cubra o microfone (na parte inferior do telefone) com a mão, pois isso pode causar problemas de áudio, como som abafado e eco.
• Não mova muito o telefone durante a consulta, a menos que seja solicitado a apontar a câmera para um local específico.

Laptops e computadores desktop

O nível do microfone definido para o seu computador determinará o nível do seu microfone durante as consultas de videochamada. Normalmente você não precisará ajustar isso e os participantes da chamada poderão ouvi-lo claramente. Se, no entanto, o nível do seu microfone estiver muito baixo, isso poderá causar problemas durante a chamada.

Atenção: Este problema será detectado como parte da Verificação de Conexão para quem liga quando utiliza o link da clínica para acessar a área de espera para sua consulta.

Veja abaixo informações sobre como ajustar o nível do microfone:

Dispositivos MacOS

Para ajustar o volume do microfone em seu laptop ou desktop Mac:

Clique no ícone da Apple no canto superior direito da tela e clique em Configurações do sistema.
Nas configurações do sistema, clique em Som. Role para baixo até Saída e Entrada Selecione a guia Entrada Certifique-se de que o microfone desejado esteja selecionado (se você tiver mais de um disponível) Use o controle deslizante de entrada para ajustar o nível do microfone, conforme necessário

Dispositivos Windows 10

Existem algumas maneiras de ajustar o nível do microfone em sua máquina Windows 10.

1. Você pode aumentar o volume do microfone no aplicativo Configurações :

Abra o menu Iniciar e escolha Configurações .
Selecione Sistema
Escolha Som no lado esquerdo.
Na seção Entrada , escolha um microfone na lista suspensa se você tiver mais de um.
Selecione Propriedades do dispositivo . Se você tiver um fone de ouvido que inclui um microfone, a opção se chama Propriedades do dispositivo e teste de microfone.
Use o controle deslizante Volume para aumentar o volume do microfone.

2. Você pode usar o Painel de Controle para ajustar o nível do microfone:

1. Selecione o botão Iniciar e digite Painel de Controle e selecione Painel de Controle na lista.
2. Clique em Hardware e Sons
3. Selecione Som
4. Abra a guia Gravação
5. Clique com o botão direito no microfone cujo volume deseja ajustar e escolha Propriedades.
6. Abra a guia Níveis e use o controle deslizante para alterar o volume ou insira um número maior na caixa de texto para aumentá-lo. Clique em OK para aplicar a alteração de volume.

Dispositivos Windows 11

Existem algumas maneiras de ajustar o nível do microfone para sua máquina Windows 11.

1. Você pode usar o Painel de Controle para ajustar o nível do microfone:

1. Navegue até Painel de controle > Todos os itens do painel de controle > Som. 2. No pop-up, vá para a guia Gravação 3. Na aba Gravação , clique na opção Microfone e selecione o botão Propriedades . 4. Selecione Níveis e arraste a barra de volume do microfone da esquerda para a direita para aumentar o volume. 5 se necessário, você pode aumentar o nível do microfone arrastando a barra de aumento do microfone para a direita. 6. Clique em OK para salvar e aplicar as alterações.

2. Você pode aumentar o volume do microfone no aplicativo Configurações :

1. Abra o botão Iniciar e selecione Configurações na seção Fixado .
2. Clique em Som.
3. Role para baixo até a seção Entrada e selecione o microfone desejado. Se você tiver apenas um microfone disponível, ele aparecerá como a única opção.
4. Na página Propriedades , role para baixo até Configurações de entrada e ajuste o controle deslizante de volume de entrada (microfone). Clique no botão Iniciar teste para testar suas alterações, se necessário.