US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Polish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Informacje o rozmowie wideo
  • O

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnowsze informacje
    Aktualizacje na żywo Biuletyny Wkrótce
  • Rozpoczęcie pracy i szkolenie
    Kroki, aby rozpocząć Szkolenie Test przed rozmową Czego potrzebuję? Potrzebujesz konta
  • Korzystanie z połączenia wideo
    Poczekalnia Przeprowadź konsultację Administracja Dla Pacjentów Poradniki i filmy Przepływy pracy Aplikacje i narzędzia Panel kliniki
  • Wymagania techniczne i rozwiązywanie problemów
    Potrzebuję pomocy? Kompatybilne urządzenia Dla tego Rozwiązywanie problemów z testem przed połączeniem Rozwiązywanie problemów z połączeniem Podstawy techniczne
  • Portale specjalistyczne
    Portal Podstawowej Opieki Zdrowotnej Portal opieki nad osobami starszymi
  • Informacje o rozmowie wideo
    Bezpieczeństwo Zasady Dostęp Artykuły i studia przypadków O
+ More

Glosariusz rozmów wideo

Kompilacja terminów związanych z rozmowami wideo i ich znaczenia


Administrator — użytkownik rozmów wideo z dostępem administracyjnym, administrator organizacji (może administrować całą organizacją) lub administrator zespołu (może administrować swoją kliniką).

Aplikacje (wcześniej zwane dodatkami) — dodatkowe narzędzia i aplikacje, których można używać i konfigurować w celu ulepszenia interfejsu kliniki i jej doświadczenia podczas konsultacji i po nich (np. ankiety po rozmowie telefonicznej).

Przepustowość — miara ilości danych, które można przesłać z jednego punktu do drugiego w sieci w określonym czasie. Im większa przepustowość, tym więcej danych/informacji można przesłać.

Szerokopasmowy – w kontekście dostępu do Internetu szerokopasmowy oznacza dowolny szybki dostęp do Internetu, który ułatwia transmisję danych o dużej przepustowości.

Połączenie - zestaw połączeń wideorozmów z Salą konferencyjną lub Poczekalnią, które mają miejsce w czasie trwania pojedynczego Spotkania lub Konsultacji.

Interfejs Rozmowy - Okno Rozmowy Wideo, w którym odbywają się wideokonsultacje.

Osoba dzwoniąca — użytkownik, który nie jest właścicielem konta, zazwyczaj pacjent lub klient (ale może to być także na przykład tłumacz lub osoba wspierająca), który rozpoczyna rozmowę wideo i dołącza do niego podmiot świadczący usługi zdrowotne.

Punkt wejścia dzwoniącego – strona, z której dzwoniący wchodzi do poczekalni. Może się ono znajdować na stronie internetowej organizacji lub poprzez łącze do Poczekalni (skopiowane z Panelu Poczekalni i przesłane osobie dzwoniącej).

Przychodnia — z przychodnią może być powiązana poczekalnia, sale konferencyjne i pokoje użytkowników. Przychodnie należą do organizacji i każda przychodnia ma jedną poczekalnię.

Lekarz – podmiot świadczący usługi zdrowotne, taki jak lekarz, pielęgniarka, psycholog lub pokrewny pracownik służby zdrowia, który konsultuje się z pacjentami.

Konfiguruj — możesz skonfigurować lub dostosować poczekalnię i ekran połączeń w swojej przychodni na różne sposoby, aby dopasować je do swojej organizacji lub zespołu. Administratorzy organizacji i kliniki zobaczą opcję Konfiguruj po lewej stronie poczekalni lub strony organizacji.

Konsultacja — rozmowa wideo będąca wynikiem przybycia pacjenta/rozmówcy do poczekalni i dołączenia do niego dostawcy usług zdrowotnych (członka zespołu/administratora zespołu). To połączenie musi spełniać Minimalny czas trwania konsultacji (ustawiony w konfiguracji raportowania) lub dłuższy.

Godziny Konsultacji – łączny czas (w godzinach), podczas którego odbyły się Konsultacje, w Okresie Raportowym (w Raportach Organizacji).

Zbieranie danych — zakładka w poczekalni kliniki, w której członek zespołu/administrator zespołu może uzyskać dostęp do wszystkich przechowywanych danych, takich jak nagrania audio.

Domyślny okres raportowania – Okres raportowania ustawiony domyślnie na platformie rozmów wideo. Można to zmienić na niestandardowy okres raportowania, zmieniając daty.

Usunięte — dezaktywowane w ramach platformy rozmów wideo i nie można ich już używać.

Zdecentralizowane nagrywanie lokalne — cyfrowe nagranie konsultacji między lekarzem a pacjentem na platformie rozmów wideo healthdirect, które jest prowadzone lub przechowywane przez organizację, a nie przez Healthdirect.

Szyfrowanie — szyfrowanie to metoda przekształcania informacji w tajny kod, który ukrywa prawdziwe znaczenie informacji. Dzięki temu konsultacja wideo jest bezpieczna i prywatna.

Zapora sieciowa — system oparty na sprzęcie lub oprogramowaniu, który filtruje ruch sieciowy zgodnie z zestawem reguł. Proste zapory ogniowe zwykle blokują dostęp do określonych portów.

Gość – użytkownik biorący udział w połączeniu telefonicznym do Pokoju Spotkań (jeżeli nie jest członkiem kliniki) lub Pokoju Poczekalni (jeżeli nie jest Usługodawcą tej Poczekalni ani Dzwoniącym/Pacjentem). Goście otrzymają link prowadzący do wyznaczonej sali konferencyjnej lub konsultacji.

Host — Host jest właścicielem połączenia w następujących instancjach użytkownika:

  • zalogowany użytkownik, który dołącza do połączenia ze strefy oczekiwania
  • zalogowany użytkownik, który zaprasza innego uczestnika (gościa) do pokoju konferencyjnego
  • zalogowany użytkownik będący właścicielem pokoju użytkownika

Tłumacz ustny — tłumacze tłumaczą języki mówione lub migowe na inne języki mówione lub migowe, często w czasie rzeczywistym, z korzyścią dla osób wymagających natychmiastowego tłumaczenia.

Spotkanie — rozmowa wideo odbywająca się w sali konferencyjnej kliniki. Każdy członek kliniki mający dostęp do poczekalni może w dowolnym momencie wejść na spotkanie lub z niego wyjść.

Sala konferencyjna — pokój utworzony w klinice, z którego zalogowani użytkownicy mogą korzystać lub do którego mogą dołączyć w dowolnym momencie (podobnie jak fizyczna sala konferencyjna). Członkowie zespołu mogą także zapraszać na spotkanie gości (innych świadczeniodawców spoza zespołu).

Moje kliniki — widok wszystkich klinik i podsumowanie wszelkiej aktywności w tych klinikach, których członkiem jest użytkownik. Widok ten będzie widoczny tylko dla użytkowników będących członkami więcej niż 1 kliniki/poczekalni.

Moje organizacje - widok wszystkich organizacji, których członkiem jest użytkownik.

Organizacja — szczyt hierarchii Konsoli zarządzania połączeniami wideo nazywany jest jednostką organizacyjną. Może to być szpital lub inna nadrzędna jednostka, która może zawierać wiele klinik, ale może też zawierać tylko 1 klinikę. Zwykle jest to jednostka składająca się z wielu klinik z powiązanymi poczekalniami i salami konferencyjnymi.

Administrator organizacji (Org Admin) — użytkownik administrujący organizacją, w tym wszystkimi klinikami powiązanymi z organizacją.

Raporty organizacji — różne raporty, które administrator organizacji może generować i pobierać, dotyczące dowolnej organizacji, do której ma dostęp.

Uczestnik — ogólne określenie każdej osoby biorącej udział w rozmowie wideo dotyczącej telezdrowia. Może to być pacjent, usługodawca (członek zespołu lub administrator zespołu), tłumacz lub inny gość.

Pacjent – osoba poszukująca lub korzystająca z opieki medycznej w ramach telezdrowia.

Osoba kontaktowa ds. wsparcia pacjenta — posiadacz konta do rozmów wideo, którego zadaniem jest pomaganie pacjentom w przypadku jakichkolwiek problemów lub pytań związanych z udziałem w konsultacjach w ramach rozmowy wideo.

Platforma — platforma rozmów wideo, do której użytkownicy logują się, aby uzyskać dostęp do swojej kliniki.

Test przed rozmową — użytkownicy mogą wykonać test przed rozmową przed skorzystaniem z połączenia wideo, który sprawdza ich sprzęt i połączenie internetowe.

Czas rzeczywisty – komunikacja, która następuje od razu, bez zauważalnego opóźnienia. Jest to bardzo ważne w przypadku wideokonferencji, ponieważ każde zauważone opóźnienie bardzo utrudni konsultację.

Okres raportowania - Przedział czasu pomiędzy określoną datą początkową a datą końcową, dla którego generowany jest raport.

Osoba polecająca usługę — każdy użytkownik posiadający dostęp Osoba polecająca usługę, który przyznaje mu pozwolenie na przeniesienie połączenia do poczekalni kliniki z innej poczekalni, w której jest członkiem zespołu lub administratorem zespołu (osoba polecająca usługę to rola dodatkowa i użytkownik musi także mieć członka lub dostęp administracyjny w ich głównej przychodni).

Zalogowany użytkownik – osoba zalogowana do Platformy rozmów wideo przy użyciu swojego konta rozmów wideo.

Osoba kontaktowa do pomocy technicznej — posiadacz konta do rozmów wideo, którego zadaniem jest pomoc personelowi kliniki we wszelkich problemach i pytaniach związanych z rozmowami wideo. Kontakty w zakresie wsparcia mogą odbywać się na poziomie kliniki lub organizacji.

Administrator zespołu — użytkownik z uprawnieniami administratora zespołu, który może administrować użytkownikami i ustawieniami kliniki. W razie potrzeby administrator zespołu może także przyłączać się do połączeń z poczekalni.

Członek zespołu (dostawca/dostawca usług zdrowotnych) – dowolny użytkownik z dostępem członka zespołu, zazwyczaj lekarz świadczący opiekę medyczną za pośrednictwem platformy połączeń wideo. Np.: Allied Health, GP, Specialist.

Telezdrowie - Telezdrowie to świadczenie opieki zdrowotnej na odległość z wykorzystaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych. Obejmuje to telezdrowie przez telefon i wideo. Synonimy: klinicysta, usługodawca, praktykant, lekarz.

Narzędzia — szereg dostępnych narzędzi umożliwiających udostępnianie ekranu i narzędzia do współpracy, takie jak tablice, udostępnianie plików, udostępnianie obrazów lub plików PDF oraz udostępnianie kamery dokumentacyjnej.

Użytkownik – osoba wchodząca w interakcję z Platformą Rozmów Wideo.

Pokój użytkownika — pokój należący do osoby prywatnej. Każdy członek ma swój własny prywatny pokój użytkownika, jeśli został skonfigurowany z dostępem do pokoju użytkownika. Właściciel Pokoju Użytkownika może zapraszać gości do swojego pokoju w celu odbycia prywatnych spotkań. Uwaga: nie zalecamy przeprowadzania konsultacji z pacjentami w Pokojach Użytkowników, gdyż Poczekalnia ma znacznie więcej funkcjonalności i możliwości przepływu pracy.

Poczekalnia — internetowa poczekalnia kliniki, w której wszyscy dzwoniący oczekują, aż usługodawca dołączy do nich w celu konsultacji wideo.

Panel Poczekalni - podgląd całej aktualnej aktywności w poczekalni przychodni. Obejmuje to kolejkę wszystkich oczekujących pacjentów, a także pacjentów aktywnie biorących udział w rozmowie. Ten widok jest widoczny dla: Administratora organizacji, Administratora zespołu i członków zespołu z dostępem do obszaru oczekiwania.

Kolejka do poczekalni - widok wszystkich osób oczekujących w danej przychodni.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Czym połączenie wideo różni się od tradycyjnych platform do wideokonferencji
  • Co to jest rozmowa wideo Healthdirect?

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand