کلینک کے منتظم کے طور پر، آپ کو اپنی ضروریات کے مطابق اپنے کلینک کو ترتیب دینے تک رسائی حاصل ہے۔ اس میں ٹیم کے ارکان کو شامل کرنا اور ان کا انتظام کرنا اور کلینک کے انتظار کے علاقے کے اوقات کا تعین کرنا شامل ہے۔ بائیں طرف مینو آئٹمز کے ساتھ ایک گہرا سرمئی پینل ہے، جیسے ڈیش بورڈ اور ویٹنگ ایریا میں۔ کلینک کے منتظمین رپورٹس، ایپس اور کنفیگر دیکھیں گے، جبکہ ٹیم کے دیگر اراکین کو ان اختیارات تک رسائی حاصل نہیں ہوگی۔ جب آپ کنفیگر پر کلک کریں گے تو آپ صفحہ کے اوپری حصے میں کنفیگریشن کے اختیارات کے لیے مینو ہیڈنگز تک رسائی حاصل کریں گے - کلینک، ٹیم ممبرز، کال کوالٹی، انتظار کا تجربہ، کال میں شامل ہونا، کال انٹرفیس، انتظار کا علاقہ اور رپورٹنگ کنفیگریشن۔

یہ ضروری نہیں ہے کہ آپ اپنی کلینک ٹیم کے اراکین ویڈیو کال کا استعمال شروع کرنے سے پہلے ان تمام حصوں کو ترتیب دیں۔ اگر آپ جلدی میں ہیں تو ہم نے ان کی درجہ بندی کی ہے:

• ضروری کنفیگریشن ٹیبز - کلینک، ٹیم کے ارکان، انتظار کی جگہ
• اختیاری کنفیگریشن ٹیبز - کال انٹرفیس، کال کا معیار، انتظار کا تجربہ، کال میں شامل ہونا، رپورٹنگ کنفیگریشن

کلینک کے منتظمین کے لیے کنفیگریشن کے ضروری کام:

کلینک

جب آپ کا کلینک بنایا جاتا ہے تو 'کلینک کا نام' اور 'منفرد ڈومین' پہلے سے ہی پہلے سے آباد ہوتے ہیں اور انہیں شاذ و نادر ہی تبدیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ کا منفرد ڈومین اس ویب لنک کا حصہ ہے جسے آپ مریضوں کو بھیجیں گے تاکہ وہ ویڈیو کال سے مشاورت کر سکیں، لہذا آپ کو ویڈیو کال اپائنٹمنٹس لینے اور کلینک کا لنک بھیجنے کے بعد اسے تبدیل نہیں کرنا چاہیے۔ اگر آپ کچھ بھی تبدیل کرتے ہیں تو یقینی بنائیں کہ آپ صفحہ کے نیچے 'محفوظ کریں' بٹن پر کلک کریں۔

اگر آپ چاہیں تو آپ اپنا لوگو شامل کر سکتے ہیں، تاکہ یہ مریضوں کے لیے ویٹنگ اسکرین میں ظاہر ہو، یا آپ یہ بعد میں کر سکتے ہیں۔

ایک سپورٹ رابطہ شامل کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے (یہ آپ کا ایڈمن سٹاف/رسیپشنسٹ یا ٹیلی ہیلتھ مینیجر ہو سکتا ہے) تاکہ آپ کی ٹیم کے ممبران کو معلوم ہو کہ اگر ان کے پاس ویڈیو کال کے حوالے سے کوئی سوال ہے تو کس سے رابطہ کرنا ہے۔ معاونت کی یہ تفصیلات دائیں ہاتھ کے کالم میں کلینک ویٹنگ ایریا میں ظاہر ہوں گی۔

کلینک ویٹنگ ایریا کو کنفیگر کرنے کے طریقہ کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں۔

ٹیم کے افراد

یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ صحت کی خدمات فراہم کرنے والے اور اپنے کلینک میں کام کرنے والے کسی دوسرے عملے کو شامل کرتے ہیں، تاکہ وہ ویڈیو کال تک رسائی حاصل کر سکیں۔ ممبران اور ایڈمن سٹاف کو شامل کرتے وقت ویٹنگ ایریاز اور میٹنگ رومز ( کمرے کی اقسام کے بارے میں معلومات دیکھیں) کے لیے اجازتیں پہلے سے منتخب کی جاتی ہیں۔ ہمارا مشورہ ہے کہ آپ یوزر رومز کو غیر منتخب رکھیں (جو پہلے سے طے شدہ ہے) کیونکہ یہ مریض یا کلائنٹ سے مشورہ کرنے کے لیے ضروری نہیں ہیں۔

صحت کی خدمات فراہم کرنے والوں کو 'ٹیم ممبرز' کے طور پر قائم کیا جانا چاہیے۔ اگر آپ چھٹی پر ہیں تو کم از کم ایک دوسرے شخص کو بطور 'ایڈمنسٹریٹر' سیٹ کرنا نہ بھولیں۔

طریقہ کار کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں ٹیم کے ارکان کو ترتیب دیں .

اپنی ٹیم کے اراکین کو مدعو کرنے کے بعد، اس بات کو یقینی بنائیں کہ ہر فرد لاگ ان ہوتا ہے، اپنا 13 حروف کا پاس ورڈ سیٹ کرتا ہے اور کلینک کے انتظار کے علاقے تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ وہ تصویر شامل کرنے یا اپنا نام، صارف نام یا پاس ورڈ تبدیل کرنے کے لیے کسی بھی وقت اپنے پروفائل میں ترمیم کر سکتے ہیں۔

انتظار گاہ

اپنے ویٹنگ ایریا کے تمام سیکشنز کو کنفیگر کرنے کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں ۔

عمومی ترتیب - یقینی بنائیں کہ آپ نے صحیح 'ٹائم زون' کا انتخاب کیا ہے - ڈراپ ڈاؤن فہرست کو 'آسٹریلیا' تک سکرول کریں اور وہ ٹائم زون منتخب کریں جو آپ کے مقام سے مماثل ہو۔

ویٹنگ ایریا کے اوقات - ویڈیو کال کب استعمال کی جائے گی اس پر غور کرنے سے پہلے اپنے معمول کے کلینک کے اوقات کو ویٹنگ ایریا کے اوقات میں مت ڈالیں۔ اگر صحت کی خدمات فراہم کرنے والے گھنٹوں کے بعد یا ویک اینڈ پر ویڈیو کال استعمال کرنے کا امکان رکھتے ہیں تو بہتر ہے کہ ویٹنگ ایریا کے اوقات کو 24/7 رسائی کے طور پر سیٹ کریں (ایسا کرنے کے لیے ہر دن 00 00 سے شروع ہو کر 24 00 پر ختم ہو جائے)۔ اگر ویٹنگ ایریا بند ہے تو، آپ کے مریض، کلائنٹس اور کوئی اور کال کرنے والے مشاورت کے لیے اس تک رسائی نہیں کر سکتے۔ اگر آپ کا کلینک شام 5 بجے بند ہوتا ہے لیکن معالجین باقاعدگی سے شام 6 یا 7 بجے تک کام کرتے ہیں، تو بہتر ہے کہ آپ کا ویڈیو کال ویٹنگ ایریا شام 7 بجے یا اس کے بعد بند کر دیا جائے تاکہ وقت کے ساتھ ساتھ کسی بھی مشاورت کو ایڈجسٹ کیا جا سکے۔

داخلے کی فیلڈز - یہ وہ فیلڈز ہیں جنہیں مریضوں سے ویڈیو کال مشاورت میں آنے پر مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ ویڈیو کال ہمیشہ مریضوں سے ان کا پہلا نام اور آخری نام پوچھتی ہے (لہذا آپ کو اسے کنفیگر کرنے کی ضرورت نہیں ہے)۔ اس سیکشن میں آپ مریضوں کو مکمل کرنے کے لیے دیگر فیلڈز شامل کرتے ہیں۔ فون نمبر کے لیے ایک فیلڈ پہلے ہی سیٹ اپ ہے لیکن اگر ضرورت نہ ہو تو آپ اسے ہٹا سکتے ہیں۔ مزید تفصیلی معلومات کے لیے یہاں کلک کریں۔

خودکار پیغامات - مریضوں/کلائنٹس کو ویڈیو کال ویٹنگ ایریا میں داخل ہونے کے بعد بھیجا جا سکتا ہے۔ آپ کو کوئی خودکار پیغامات شامل کرنے کی ضرورت نہیں ہے لیکن 10 منٹ (600 سیکنڈ) کے بعد خیرمقدمی پیغام یا تاخیر کے لیے معذرت خواہ پیغام پر غور کریں۔ آپ ویٹنگ ایریا ڈیش بورڈ سے انتظار کرنے والے کال کرنے والوں کو اپنی ذاتی نوعیت کی اطلاعات بھی بھیج سکتے ہیں۔

اب آپ ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کالز کا انعقاد شروع کر سکتے ہیں یا 'اختیاری کنفیگریشن ٹاسکس' کو کنفیگر کرنا جاری رکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ کال کرنا شروع کرنا چاہتے ہیں تو مرحلہ 3 پر جائیں: اپنے مریضوں کو ویڈیو کال کے ساتھ شروع کرنا اور مرحلہ 4: ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کریں ۔

اختیاری ترتیب کے کام

ایپس

پہلے سے انسٹال کردہ ایپس کی ایک رینج ہے جو ویڈیو کال کو طاقتور خصوصیات اور ایکسٹینشن فراہم کرتی ہے۔ ایپس کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے طریقہ کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں۔

کال انٹرفیس

آپ رنگوں اور لوگو کے ساتھ اپنی کارپوریٹ برانڈنگ کی عکاسی کرنے کے لیے ویڈیو کال کو ترتیب دے سکتے ہیں۔ اپنے کال انٹرفیس کو کنفیگر کرنے کے طریقہ کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں ۔

کال کا معیار

آپ کو کال کوالٹی کو صرف اس صورت میں کنفیگر کرنے کی ضرورت ہے جب آپ کو اپنی کال کے معیار میں مسائل نظر آ رہے ہوں۔ طریقہ کار کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں اپنی کال کا معیار ترتیب دیں ۔

انتظار کا تجربہ

موسیقی کے مختلف انداز ہیں جنہیں آپ اپنے انتظار کے علاقے کے لیے منتخب کر سکتے ہیں۔ آپ کے مریض/کلائنٹس اس وقت موسیقی سنیں گے جب وہ انتظار کے علاقے میں ہوں گے – ہر مریض انتظار کے دوران موسیقی کو اپنے ذائقہ کے مطابق بدل سکتا ہے۔ آپ اس سیکشن میں آڈیو اعلانات کو بھی ترتیب دے سکتے ہیں، جو آپ کے مریضوں کے لیے مقررہ وقت پر چلتے ہیں جب سے وہ انتظار کے علاقے میں شامل ہوئے ہیں (براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کو آڈیو اعلانات کو ریکارڈ کرنے اور mp3 فائلوں کے طور پر محفوظ کرنے کی ضرورت ہوگی اس سے پہلے کہ آپ انہیں چلانے کے لیے کنفیگر کر سکیں۔ انتظار کے تجربے کا حصہ)۔ انتظار کی موسیقی اور آڈیو اعلانات کو ترتیب دینے کے طریقہ کے لیے مرحلہ وار ہدایات (اسکرین شاٹس کے ساتھ) دیکھیں۔

کال میں شامل ہو رہا ہے۔

اس سیکشن میں آپ یہ بتا سکتے ہیں کہ آیا میٹنگ روم میں کال میں شامل ہونے پر مہمانوں کے لیے تصویر کی ضرورت ہے یا نہیں (تصاویر انتظار کے علاقے کی مشاورت کے لیے ضروری نہیں ہیں)۔ آپ مریضوں کے لیے آخری نام کی فیلڈ بھی لازمی بنا سکتے ہیں اور مریضوں/کلائنٹس کو انتظار کے دوران اپنے مائیکروفون اور/یا کیمرہ کو خاموش کرنے کا اختیار دے سکتے ہیں۔ کال میں شامل ہونے کو ترتیب دینے کے لیے مزید معلومات اور اقدامات دیکھیں سیکشن

انتظار گاہ

ویٹنگ ایریا کا اشتراک کریں - آپ کے مریضوں کو آپ کے ویٹنگ ایریا میں داخلہ فراہم کرنے کے مختلف طریقے ہیں - آپ انہیں ویب لنک بھیج سکتے ہیں یا اپنی ویب سائٹ پر بھیج سکتے ہیں جہاں وہ بٹن پر کلک کرتے ہیں۔

کال کرنے والوں کے لیے معاون معلومات - وہ معلومات جو آپ کے مریض اس وقت دیکھیں گے جب وہ ویڈیو کال شروع کرنے والے ہوں گے (جیسے آپ کی رازداری کی پالیسی یا سروس کی شرائط)۔ ان میں سے کچھ فیلڈز ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال پالیسیوں کے لیے ڈیفالٹ ہوتی ہیں اس لیے چیک کریں کہ یہ آپ کی اپنی پالیسیوں کے مطابق ہیں یا لنکس کو تبدیل یا حذف کریں۔