একজন ক্লিনিক প্রশাসক হিসেবে, আপনার প্রয়োজন অনুসারে আপনার ক্লিনিকটি কনফিগার করার সুযোগ আপনার আছে। এর মধ্যে রয়েছে টিম সদস্যদের যোগ করা এবং পরিচালনা করা এবং ক্লিনিকের অপেক্ষার সময় নির্ধারণ করা। বাম দিকে একটি গাঢ়-ধূসর প্যানেল রয়েছে যেখানে ড্যাশবোর্ড এবং অপেক্ষার ক্ষেত্রের মতো মেনু আইটেম রয়েছে। ক্লিনিক প্রশাসকরা রিপোর্ট, অ্যাপ এবং কনফিগার দেখতে পাবেন, যেখানে অন্যান্য দলের সদস্যরা এই বিকল্পগুলিতে অ্যাক্সেস পাবেন না। যখন আপনি কনফিগারে ক্লিক করবেন তখন আপনি পৃষ্ঠার উপরের অংশে কনফিগারেশন বিকল্পগুলির জন্য মেনু শিরোনামগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবেন - ক্লিনিক, টিম সদস্য, কল কোয়ালিটি, অপেক্ষার অভিজ্ঞতা, একটি কলে যোগদান, কল ইন্টারফেস, অপেক্ষার ক্ষেত্র এবং প্রতিবেদন কনফিগারেশন।

আপনার ক্লিনিক টিমের সদস্যরা ভিডিও কল ব্যবহার শুরু করার আগে এই সমস্ত বিভাগ সেট আপ করা জরুরি নয়। যদি আপনার তাড়াহুড়ো থাকে তবে আমরা এগুলিকে নিম্নলিখিত হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করেছি:

• প্রয়োজনীয় কনফিগারেশন ট্যাব - ক্লিনিক, দলের সদস্য, অপেক্ষার ক্ষেত্র
• ঐচ্ছিক কনফিগারেশন ট্যাব - কল ইন্টারফেস, কলের মান, অপেক্ষার অভিজ্ঞতা, একটি কলে যোগদান, রিপোর্টিং কনফিগারেশন

ক্লিনিক প্রশাসকদের জন্য প্রয়োজনীয় কনফিগারেশন কাজ:

আপনার ক্লিনিকের মূল উপাদানগুলি কীভাবে দ্রুত কনফিগার করবেন তা জানতে ভিডিওটি দেখুন ।

ক্লিনিক ট্যাব

আপনার ক্লিনিক তৈরির সময় 'ক্লিনিকের নাম' এবং 'অনন্য ডোমেইন' আগে থেকেই পূর্ণ থাকে এবং এগুলি খুব কমই পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়। আপনার অনন্য ডোমেইনটি সেই ওয়েব লিঙ্কের অংশ যা আপনি রোগীদের কাছে পাঠাবেন যাতে তারা ভিডিও কল পরামর্শ নিতে পারে, তাই ভিডিও কল অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া এবং ক্লিনিকের লিঙ্ক পাঠানো শুরু করার পরে আপনার এটি পরিবর্তন করা উচিত নয়। যদি আপনি কিছু পরিবর্তন করেন তবে পৃষ্ঠার নীচে 'সংরক্ষণ করুন' বোতামে ক্লিক করুন।

আপনি চাইলে আপনার লোগোটি রোগীদের জন্য অপেক্ষার পর্দায় প্রদর্শিত হওয়ার জন্য যোগ করতে পারেন, অথবা আপনি এটি পরেও করতে পারেন।

একজন সহায়তাকারী (এটি আপনার অ্যাডমিন স্টাফ/রিসেপশনিস্ট বা টেলিহেলথ ম্যানেজার হতে পারে) যোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনার দলের সদস্যরা জানতে পারেন যে ভিডিও কল সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন থাকলে কার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই সহায়তার বিবরণগুলি ডান দিকের কলামে ক্লিনিকের অপেক্ষার জায়গায় প্রদর্শিত হবে।

ক্লিনিকের অপেক্ষার স্থানটি কীভাবে কনফিগার করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন।

দলের সদস্যরা

এখানেই আপনি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী এবং আপনার ক্লিনিকে কর্মরত অন্য যেকোনো কর্মীদের যোগ করবেন, যাতে তারা ভিডিও কল অ্যাক্সেস করতে পারেন। সদস্য এবং প্রশাসক কর্মীদের যোগ করার সময় অপেক্ষার এলাকা এবং মিটিং রুমের জন্য অনুমতিগুলি আগে থেকেই নির্বাচন করা হয় ( রুমের ধরণ সম্পর্কে তথ্য দেখুন)। আমরা আপনাকে ব্যবহারকারীর রুমগুলি অনির্বাচিত রাখার পরামর্শ দিচ্ছি (যা ডিফল্ট) কারণ রোগী বা ক্লায়েন্টের সাথে পরামর্শ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয় নয়।

স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের 'দলীয় সদস্য' হিসেবে স্থাপন করা উচিত। ছুটিতে থাকলে কমপক্ষে একজনকে 'প্রশাসক' হিসেবে স্থাপন করতে ভুলবেন না।

কীভাবে করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন দলের সদস্যদের কনফিগার করুন ।

আপনার দলের সদস্যদের আমন্ত্রণ জানানোর পর, নিশ্চিত করুন যে প্রতিটি ব্যক্তি লগ ইন করেছেন, তাদের 13-অক্ষরের পাসওয়ার্ড সেট করেছেন এবং ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় অ্যাক্সেস করতে পারেন। তারা যেকোনো সময় তাদের প্রোফাইল সম্পাদনা করে একটি ছবি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন অথবা তাদের নাম, ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

অপেক্ষার স্থান

আপনার অপেক্ষা এলাকার সমস্ত বিভাগ কীভাবে কনফিগার করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন ।

সাধারণ কনফিগারেশন - নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক 'টাইম জোন' নির্বাচন করেছেন - ড্রপডাউন তালিকা থেকে 'অস্ট্রেলিয়া' পর্যন্ত স্ক্রোল করুন এবং আপনার অবস্থানের সাথে মেলে এমন টাইমজোন নির্বাচন করুন।

অপেক্ষার সময় - ভিডিও কল কখন ব্যবহার করা হবে তা বিবেচনা করার আগে, আপনার স্বাভাবিক ক্লিনিকের সময়গুলিকে অপেক্ষার সময়গুলিতে অন্তর্ভুক্ত করবেন না। যদি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা ঘন্টার পরে বা সপ্তাহান্তে ভিডিও কল ব্যবহার করার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে অপেক্ষার সময়গুলিকে 24/7 অ্যাক্সেস হিসাবে সেট করা ভাল (এটি করার জন্য প্রতিদিন 00 00 এ শুরু করুন এবং 24 00 এ শেষ করুন)। যদি অপেক্ষার সময় বন্ধ থাকে, তাহলে আপনার রোগী, ক্লায়েন্ট এবং অন্য কোনও কলকারী পরামর্শের জন্য এটিতে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। যদি আপনার ক্লিনিকটি বিকেল 5 টায় বন্ধ হয়ে যায় কিন্তু চিকিৎসকরা নিয়মিতভাবে সন্ধ্যা 6 বা 7 টা পর্যন্ত কাজ করেন, তাহলে সময়ের সাথে সাথে যে কোনও পরামর্শের জন্য আপনার ভিডিও কল অপেক্ষার সময়টি সন্ধ্যা 7 টায় বা তার পরে বন্ধ করা ভাল।

এন্ট্রি ফিল্ড - এই ফিল্ডগুলি রোগীদের ভিডিও কল পরামর্শের সময় পূরণ করতে বলা হবে। ভিডিও কল সর্বদা রোগীদের তাদের প্রথম নাম এবং পদবি জিজ্ঞাসা করে (তাই আপনাকে এটি কনফিগার করার প্রয়োজন নেই)। এই বিভাগে আপনি রোগীদের পূরণ করার জন্য অন্যান্য ফিল্ড যোগ করবেন। ফোন নম্বরের জন্য একটি ফিল্ড ইতিমধ্যেই সেট আপ করা আছে তবে প্রয়োজন না হলে আপনি এটি সরাতে পারেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

স্বয়ংক্রিয় বার্তা - রোগী/ক্লায়েন্টরা ভিডিও কলের অপেক্ষার এলাকায় প্রবেশ করার পর তাদের কাছে পাঠানো যেতে পারে। আপনাকে কোনও স্বয়ংক্রিয় বার্তা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে না তবে একটি স্বাগত বার্তা অথবা 10 মিনিট (600 সেকেন্ড) পরে বিলম্বের জন্য ক্ষমা চেয়ে একটি বার্তা বিবেচনা করুন। আপনি অপেক্ষার এলাকার ড্যাশবোর্ড থেকে অপেক্ষারত কলারদের কাছে আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞপ্তিও পাঠাতে পারেন।

আপনি এখন healthdirect ভিডিও কল রাখা শুরু করতে পারেন অথবা 'ঐচ্ছিক কনফিগারেশন টাস্ক' কনফিগার করা চালিয়ে যেতে পারেন। আপনি যদি কল করা শুরু করতে চান, তাহলে ধাপ 3: আপনার রোগীদের ভিডিও কল শুরু করা এবং ধাপ 4: একটি healthdirect ভিডিও কল পরিচালনা করুন -এ যান।

ঐচ্ছিক কনফিগারেশন কাজ

অ্যাপস

ভিডিও কলে শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য এবং এক্সটেনশন প্রদানকারী বিভিন্ন ধরণের আগে থেকে ইনস্টল করা অ্যাপ রয়েছে। অ্যাপগুলি কীভাবে কাস্টমাইজ করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন।

কল ইন্টারফেস

আপনি রঙ এবং লোগো ব্যবহার করে আপনার কর্পোরেট ব্র্যান্ডিং প্রতিফলিত করার জন্য ভিডিও কল কনফিগার করতে পারেন। আপনার কল ইন্টারফেস কীভাবে কনফিগার করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন ।

কলের মান

আপনার কলের মানের সমস্যা লক্ষ্য করলেই কেবল কলের মান কনফিগার করতে হবে। কীভাবে করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন। আপনার কলের মান কনফিগার করুন ।

অপেক্ষার অভিজ্ঞতা

ক্লিনিক প্রশাসকরা তাদের ক্লিনিকে কলকারীদের জন্য অপেক্ষার অভিজ্ঞতা কনফিগার করতে পারেন, যার মধ্যে কাস্টম অপেক্ষার বিষয়বস্তু যোগ করার বা অপেক্ষার সঙ্গীত বাজানোর এবং অডিও ঘোষণা যোগ করার বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কাস্টম অপেক্ষার অভিজ্ঞতা প্রতিটি ক্লিনিককে এমন অপেক্ষার বিষয়বস্তু প্রদানের বিকল্প দেয় যা রোগী বা ক্লায়েন্টদের ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় অ্যাক্সেস করার প্রয়োজন অনুসারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, সমস্ত ক্লিনিকে একটি Healthdirect কন্টেন্ট বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে এবং এটি ডিফল্টরূপে সমস্ত ক্লিনিকের জন্য উপলব্ধ যেখানে ক্লিনিকে ইতিমধ্যে অডিও ঘোষণা কনফিগার করা নেই।

আপনার ক্লিনিকের অপেক্ষার ক্ষেত্রে কাস্টমাইজড ছবি, ভিডিও, অডিও রেকর্ডিং এবং ঘোষণা (mp3 ফাইল) যোগ করা যেতে পারে। আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

কলে যোগদান করা হচ্ছে

এই বিভাগে আপনি নির্দিষ্ট করতে পারবেন যে মিটিং রুমে কলে যোগদানের সময় অতিথিদের ছবি তোলার প্রয়োজন আছে কিনা (অপেক্ষার এলাকার পরামর্শের জন্য ছবি তোলার প্রয়োজন নেই)। আপনি রোগীদের নামের শেষ অংশটি বাধ্যতামূলক করতে পারেন এবং অপেক্ষা করার সময় রোগী/ক্লায়েন্টদের তাদের মাইক্রোফোন এবং/অথবা ক্যামেরা নিঃশব্দ করার বিকল্প দিতে পারেন। কলে যোগদানের কনফিগারেশনের জন্য আরও তথ্য এবং পদক্ষেপগুলি দেখুন। বিভাগ।

অপেক্ষার স্থান

অপেক্ষার ক্ষেত্র ভাগ করুন - আপনার রোগীদের আপনার অপেক্ষার ক্ষেত্রটিতে প্রবেশের বিভিন্ন উপায় রয়েছে - আপনি তাদের একটি ওয়েবলিঙ্ক পাঠাতে পারেন অথবা আপনার ওয়েবসাইটে পাঠাতে পারেন যেখানে তারা একটি বোতামে ক্লিক করে।

কলকারীদের জন্য সহায়ক তথ্য - আপনার রোগীরা যখন ভিডিও কল শুরু করতে যাচ্ছেন তখন তারা যে তথ্য দেখতে পাবেন (যেমন আপনার গোপনীয়তা নীতি বা পরিষেবার শর্তাবলী)। এই ক্ষেত্রগুলির মধ্যে কিছু ডিফল্টভাবে হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল নীতিমালার সাথে সম্পর্কিত, তাই পরীক্ষা করুন যে এগুলি আপনার নিজস্ব নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা অথবা লিঙ্কগুলি পরিবর্তন বা মুছে ফেলুন।