Schulung zu Videoanrufen
Schulungsoptionen für die Einarbeitung in Healthdirect-Videoanrufe für Administratoren und Gesundheitsdienstleister
Videoanrufe sind einfach und intuitiv zu bedienen und bieten eine Fülle von gesundheitsberatungsspezifischen Funktionen. Die Teilnahme an einer kurzen Schulung hilft Ihnen und Ihren Patienten/Klienten, das Beste aus Ihren Videoberatungen herauszuholen.
Kurze Schulungs-Webinare
Webinare sind eine großartige Möglichkeit, online zu lernen. Wir empfehlen Ihnen, an einer kurzen Sitzung teilzunehmen, um das Beste aus Ihrem Videoanruf-Erlebnis herauszuholen. Sie können während des Webinars Fragen stellen und wir bieten Ihnen bei jedem Schritt Unterstützung und Begleitung.
Wir veranstalten gezielte Webinare für Gesundheitsdienstleister und Klinikadministratoren und bieten auch RACGP-geprüfte Schulungen für Allgemeinmediziner an, die CPD-Punkte einbringen. Zur Anmeldung wählen Sie bitte aus den folgenden Webinaroptionen:
Grundlegende Schulung für Dienstanbieter im Bereich Healthdirect-Videoanrufe
Wir bieten kurze Schulungen zu den Grundlagen von Videoanrufen für alle Benutzer an, die an Anrufen mit Patienten/Kunden teilnehmen.
Dauer
30 Minuten
Vorgeschlagene Teilnehmer
Alle Inhaber eines Video Call-Kontos – keine erforderliche Schulung oder Erfahrung.
Um sich für eine Sitzung anzumelden, klicken Sie bitte auf den folgenden Link :
Was ist abgedeckt:
- Was ist ein Videoanruf – ein Überblick.
- Vorteile von Videoanrufen
- So funktioniert Videoanruf – Spiegelbild der Art und Weise, wie Patienten heute am Telefon sind
- So nehmen Patienten per Videoanruf teil
- So kommunizieren Sie mit Patienten während sie warten
- So begleiten Sie einen Patienten in den Wartebereich Ihrer Klinik
- Der Anrufbildschirm und die Tools
- So schließen Sie weitere Teilnehmer ein
Healthdirect-Videoanruf-Schulung für Klinikadministratoren
Klinikverwaltung
In dieser kurzen Sitzung handelt es sich um eine Verwaltungsschulung für Klinikverwalter.
Dauer
30 Minuten
Vorgeschlagene Teilnehmer
Personen, die Kliniken mithilfe von Konfigurationsoptionen verwalten.
Um sich für eine Sitzung anzumelden, klicken Sie bitte auf den folgenden Link:
Voraussetzungen
- Teilnehmer sollten die Rolle von Administratoren in der Videoanrufplattform haben
- Die Teilnehmer müssen mit der Videoanrufplattform vertraut sein
Was ist abgedeckt:
- Einführung in die Konfigurationsoptionen für Videoanrufe
- Konfigurieren Sie eine Klinik, eine Anrufschnittstelle und einen Wartebereich
- Teammitglieder verwalten
- Add-Ons konfigurieren
- Besprechungszimmer
- Nutzungsberichte
Videoanruf-Schulung für Hausärzte
Healthdirect bietet spezielle Schulungen für Allgemeinmediziner und Praxismanager, die RACGP CPD-Punkte und ACCRM-Stunden für Allgemeinmediziner erhalten.
Dauer
30 Minuten
Empfohlene Teilnehmer: Allgemeinmediziner
Was ist abgedeckt:
- Einführung in den Videoanrufdienst
- Anmelden
- Übersicht über den Wartebereich der Klinik - Senden des Kliniklinks, Anruferinformationen, Senden von Benachrichtigungen an Patienten
- An einem Anruf teilnehmen
- Demonstration des Anrufbildschirms einschließlich Funktionalität
- Anruf verlassen/beenden
Bitte registrieren Sie sich für ein Webinar, indem Sie auf den folgenden Link klicken:
Schulungsvideos
Auf Wunsch können Sie sich unsere Schulungsvideos auch in Ihrer Freizeit ansehen und bei Fragen jederzeit gerne Kontakt zu uns aufnehmen :
Schulungsvideos zum Kennenlernen unseres Services
Wenn Sie sich lieber ein Video ansehen möchten, um sich mit unserem Service vertraut zu machen, können Sie unten auf die gewünschten Optionen klicken. Auf unserer Videoseite finden Sie eine Reihe von Videos, wenn Sie mehr erfahren möchten:
Für Gesundheitsdienstleister:
- So nutzen Sie Healthdirect Video Call für medizinisches Fachpersonal – 5-minütiges ausführliches Video
- Zum Videoanruf anmelden
- Melden Sie sich mit SSO bei Video Call an – für Gesundheitsdienstleister in Organisationen mit aktiviertem Single Sign-On
- Setze dein Passwort zurück
- Übersicht Wartebereich der Klinik
- Melden Sie sich an und nehmen Sie an einem Anruf mit einem Patienten oder Kunden teil
- Suchen, Filtern und Sortieren im Wartebereich
- Einen Teilnehmer zu Ihrem Videoanruf hinzufügen
- Versand des Kliniklinks an Patienten und Klienten
- Apps & Tools - Ein Bild oder eine PDF-Datei teilen
- Anruf verlassen, um einen Anrufer in die Warteschleife zu setzen
Für Klinikadministratoren:
- Wichtige Konfigurationsaufgaben für Klinikadministratoren (bitte beachten Sie, dass dieses Video das vorherige Design auf der Plattform verwendet und bald aktualisiert wird)
- Teammitglieder hinzufügen und verwalten
- Konfigurieren von Eingabefeldern für Videoanrufe
Trainiere den Trainer
Train-the-Trainer-Sitzungen vermitteln den Mitarbeitern in Ihrer Organisation, die andere Mitarbeiter schulen werden, die Informationen und Fähigkeiten, die sie benötigen. Um eine Sitzung zu buchen, klicken Sie bitte unten:
Train-the-Trainer-Sitzungen
Diese Sitzungen behandeln sowohl die Grundlagen von Videoanrufen als auch Organisation und Klinikverwaltung. Dadurch werden die Personen in Ihrer Organisation, die andere Mitarbeiter schulen werden, mit den Informationen und Fähigkeiten ausgestattet, die sie benötigen. Um Ihre Anforderungen zu besprechen und eine Sitzung zu buchen, wenden Sie sich bitte an Jude Cobb unter jude.cobb@healthdirect.org.au oder rufen Sie 02 9263 9074 an.
Videoanruf-Quiz
Sobald Videoanruf-Benutzer mit unserem Service vertraut sind, entweder durch Schulungen oder durch das Ansehen kurzer Videos, können sie ihr Wissen testen, indem sie an einem unserer kurzen Videoanruf-Quizzes teilnehmen. Es stehen drei Quizze zur Verfügung, die auf bestimmte Benutzerrollen in unserem Service zugeschnitten sind. Die Quizze festigen die Schulung und stärken das Vertrauen der Benutzer in die Verwendung von Videoanrufen, da sie wissen, dass sie über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um Patienten und Klienten per Videoanruf zu beraten.
Klicken Sie hier, um auf die Videoanruf-Quizze zuzugreifen und kontaktieren Sie uns , wenn Sie Fragen oder Kommentare haben.
Nützliche Links:
- Führen Sie einen Test vor dem Anruf durch
- Was Sie bei Videoanrufen tun und lassen sollten
- Videoanruf-Bildschirm
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit dem Videoanruf-Team über die Durchführung von Schulungen speziell für Ihr Team oder Ihre Organisation sprechen möchten oder Fragen haben, rufen Sie bitte unsere Support-Hotline unter 1800 580 771 an oder senden Sie uns eine E-Mail an videocallsupport@healthdirect.org.au .