视频通话培训
Healthdirect 视频通话熟悉培训选项，适用于管理员和医疗服务提供者
视频通话使用起来简单直观，具有丰富的健康咨询特定功能。参加简短的培训课程将帮助您和您的患者/客户充分利用视频咨询。
短期培训网络研讨会
网络研讨会是在线学习的绝佳方式，我们建议您参加简短的会议，以充分利用您的视频通话体验。您可以在网络研讨会期间提问，我们会在整个过程中提供跟进和支持。
我们为医疗服务提供者和诊所管理员举办有针对性的网络研讨会，还为全科医生举办经 RACGP 批准的培训，以吸引 CPD 积分。请从以下网络研讨会选项中选择以进行注册：
Healthdirect 视频通话服务提供者必备培训
我们为所有将与患者/客户进行通话的用户提供简短的视频通话基本培训课程。
期间
30分钟
建议参加者
所有视频通话帐户持有者 - 无需任何先决培训或经验。
要注册会议，请点击以下链接：
涵盖的内容：
- 什么是视频通话 - 概述。
- 视频通话的好处
- 视频通话的工作原理——模仿当今患者的就诊方式
- 患者如何通过视频通话参加
- 如何与等候的患者沟通
- 如何加入诊所候诊区的患者
- 呼叫屏幕和工具
- 如何纳入其他参与者
为诊所管理人员提供 Healthdirect 视频通话培训
诊所管理
这个简短的课程为诊所管理人员提供管理培训。
期间
30分钟
建议参加者
使用配置选项管理诊所的人员。
要注册会议，请点击以下链接：
先决条件
- 与会者应具有视频通话平台管理员的角色
- 与会者必须熟悉视频通话平台
涵盖的内容：
- 视频通话配置选项介绍
- 配置诊所、呼叫界面和等候区
- 管理团队成员
- 配置附加组件
- 会议室
- 使用情况报告
全科医生视频通话培训
Healthdirect 开设专门培训 获得RACGP CPD 积分和 ACCRM 全科医生小时数的全科医生和执业经理。
期间
30分钟
建议参加者：全科医生
涵盖的内容：
- 视频通话服务介绍
- 登录中
- 诊所等候区概览 - 发送诊所链接、呼叫者信息、向患者发送通知
- 加入通话
- 呼叫屏幕演示（包括功能）
- 离开/结束通话
请点击以下链接注册参加网络研讨会：
培训视频
如果愿意，您可以按照自己的时间观看我们的培训视频，并就任何疑问与我们联系：
培训视频帮助您熟悉我们的服务
如果您想观看视频以熟悉我们的服务，您可以点击下面所需的选项。如果您想了解更多信息，我们的视频页面有一系列视频可供选择：
对于医疗服务提供者：
- 医护人员如何使用 Healthdirect 视频通话- 5 分钟详细视频
- 登录视频通话
- 使用 SSO 登录视频通话- 适用于已启用单点登录的组织中的医疗服务提供商
- 重置你的密码
- 诊所等候区概览
- 登录并加入与患者或客户的通话
- 在等候区搜索、筛选和排序
- 将参与者添加到视频通话中
- 将诊所链接发送给患者和客户
- 应用程序和工具 - 共享图像或 PDF
- 离开通话以使呼叫者处于等待状态
对于诊所管理员：
- 诊所管理员的基本配置任务（请注意，该视频使用平台上的先前设计，将很快更新）
- 添加和管理团队成员
- 配置视频通话输入字段
训练实习者
培训师培训课程将为您组织中将培训其他员工的人员提供所需的信息和技能。要预订课程，请点击以下链接：
培训师培训课程
这些课程涵盖了视频通话的基本知识以及组织和诊所管理。这为您组织中将培训其他员工的人员提供了所需的信息和技能。要讨论您的需求并预订课程，请联系 Jude Cobb，邮箱地址为jude.cobb@healthdirect.org.au ，或致电 02 9263 9074。
视频通话测验
一旦视频通话用户通过培训或观看短视频熟悉了我们的服务，他们就可以通过参加我们的简短视频通话测验来测试他们的知识。我们有三个测验，针对我们服务中的特定用户角色。测验巩固了培训并增强了用户使用视频通话的信心，让他们知道他们拥有为患者和客户提供视频通话咨询所需的信息。
单击此处访问视频通话测验，如果您有任何问题或意见，请联系我们。
有用的链接：
请注意：如果您想与视频通话团队讨论专门为您的团队或组织开展培训的事宜，或者您有任何疑问，请致电我们的支持热线 1800 580 771 或发送电子邮件至videocallsupport@healthdirect.org.au 。