Aplikace Služby na vyžádání umožňuje poskytovatelům zdravotnických služeb vyžádat si službu na vyžádání z obrazovky hovoru v jejich aktuálním videohovoru. Například lékař si může vyžádat tlumočníka na vyžádání během hovoru s pacientem nebo klientem z neanglicky mluvícího prostředí.

Před použitím aplikace je nutné dohodnout postupy s poskytovatelem (poskytovateli) služeb na vyžádání, které bude vaše klinika využívat. Může se jednat o interní nebo externí službu. Aplikace odešle pozvánku na zadanou e-mailovou adresu s odkazem na aktuální videohovor, který může požadovaný poskytovatel služeb (např. tlumočník) použít k přímému připojení k hovoru.

Služby na vyžádání jsou flexibilní aplikace, kterou si mohou administrátoři klinik konfigurovat tak, aby vyhovovala potřebám kliniky, a dle potřeby přidat jednu nebo více služeb. Administrátoři klinik musí aplikaci povolit a nakonfigurovat, včetně vhodného názvu, než bude k dispozici v zásuvce Aplikace a nástroje na obrazovce videohovoru.

Níže uvedené video ukazuje, jak aplikaci nakonfigurovat a používat

Možnosti konfigurace pro administrátory kliniky

Následující informace popisují kroky pro konfiguraci aplikace Služby na vyžádání:

Pro konfiguraci aplikace přejděte administrátoři kliniky do sekce Aplikace v nabídce LHS své kliniky – přístup k sekci Aplikace budou mít pouze administrátoři kliniky.
Vyhledejte aplikaci Služby na vyžádání a klikněte na ozubené kolečko Podrobnosti .
Vyberte kartu Konfigurovat
Administrátoři klinik si mohou aplikaci nakonfigurovat tak, aby vyhovovala potřebám jejich kliniky. Aplikaci mohou používat k tomu, aby si lékaři mohli vyžádat tlumočníka na vyžádání, styčného důstojníka pro domorodé obyvatelstvo nebo jinou službu na vyžádání. Mohou nakonfigurovat aplikaci tak, aby si vyžádala jakoukoli službu na vyžádání, ke které má klinika přístup. Zaměstnanci organizace nebo kliniky se budou muset před konfigurací dohodnout na postupu žádosti a mít připravenou e-mailovou adresu služby – na tuto adresu bude žádost odeslána. Název aplikace Název aplikace, jak se zobrazuje na obrazovce hovoru, je konfigurovatelný. V tomto příkladu se aplikace jmenuje Interpreter On Demand , takže se tento název zobrazí v sekci Aplikace a nástroje pro členy kliniky. Povolit aplikaci Toto musí být povoleno, aby se aplikace zobrazovala v sekci Aplikace a nástroje. Dostupné služby V tomto příkladu je nakonfigurována jedna služba, včetně názvu služby a kontaktní e-mailové adresy pro požadavek . V případě potřeby lze nakonfigurovat i více než jednu službu. Dostupné jazyky V tomto příkladu byly přidány dva dostupné jazyky. Zobrazit zprávy pro hosta Přidejte zprávu nebo zprávy v různých jazycích, které se budou hostům zobrazovat během odesílání požadavku. V případě potřeby povolte preferenci pohlaví a nakonfigurujte otevírací dobu kliniky. Pokud chcete, aby lékaři vybrali preferované pohlaví , povolte Preferované pohlaví. K dispozici během otevírací doby kliniky Výběrem této možnosti bude aplikace k dispozici všem členům kliniky v hovoru, když je vaše klinika pro videohovor otevřená.
Pokud nevyberete možnost Dostupné během otevírací doby kliniky , můžete ručně nakonfigurovat hodiny, kdy má být aplikace v klinice dostupná. Můžete buď kliknout na hodiny a minuty , abyste je změnili, nebo kliknout na ikonu časovače (jako v tomto příkladu) a vybrat hodiny pro každý den.
Zpráva o vyloučení odpovědnosti pro lékaře Nakonfigurujte zprávu, která se zobrazí, jakmile poskytovatel zdravotnických služeb během videohovoru klikne na aplikaci, a zahájí tak proces žádosti o službu na vyžádání. Jakmile jsou požadované informace přidány, klikněte na tlačítko Uložit konfigurace.

Používání aplikace Služby na vyžádání během hovoru

Jakmile je aplikace nakonfigurována a aktivována v klinice, bude k dispozici členům kliniky v rámci videohovoru během nakonfigurované provozní doby aplikace. Použití aplikace Služby na vyžádání během hovoru:

Na obrazovce hovoru: Aplikace bude k dispozici v zásuvce Aplikace a nástroje pro poskytovatele zdravotnických služeb, kteří se zúčastní videohovoru. Upozorňujeme, že tuto aplikaci lze pojmenovat na úrovni kliniky. V tomto příkladu je nakonfigurovaný název aplikace, jak jej nastavil administrátor kliniky, Tlumočník na vyžádání.
Kliknutím na aplikaci se zobrazí tato obrazovka pro zahájení požadavku. Obsahuje zprávu pro žádajícího lékaře, jak ji nastavil administrátor kliniky. Kliknutím na tlačítko Začít zobrazíte formulář požadavku.
Vyplňte dostupné možnosti pro objednání služby na vyžádání.
Pokud je pro pole k dispozici několik možností, kliknutím na zobrazenou možnost se zobrazí rozbalovací nabídka s výběrem. V tomto příkladu žádáme tlumočníka z francouzštiny.
Pokud je v klinice povolena možnost Preferované pohlaví, klikněte na zobrazenou možnost a vyberte preferovanou možnost.
Jakmile je formulář žádosti vyplněn, klikněte na tlačítko Odeslat žádost .
Zobrazí se potvrzovací zpráva a nyní můžete aplikaci zavřít. Jakmile poskytovatel požadovaných služeb obdrží požadavek, použije poskytnutý odkaz k přímému připojení k videohovoru.