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视频通话信息中心

管理员可以在视频通话平台向其团队和/或选定的诊所成员发送消息


机构和诊所管理员(包括诊所文员和机构协调员)现在可以在全新的视频通话消息中心向机构成员、诊所成员或特定用户发送消息。消息通过视频通话平台发送,并显示在选定用户页面右上角个人资料左侧的通知图标下。这是一种简单高效的方式,方便管理员向团队中的视频通话用户传达重要信息。详情请参阅下文。

观看短片

该视频向组织和诊所管理员展示如何使用消息中心发送和查看消息:

管理员访问消息部分来发送和查看消息

此图显示了左侧菜单选项中组织管理员和协调员的消息部分的设计。

此示例显示“我的诊所”页面上的“消息”部分,该部分显示给组织和诊所管理员以及诊所职员。

管理员可以在消息部分查看已发送的消息。

在“消息”下,前往下拉过滤器菜单,选择所需的过滤选项,然后点击“过滤器”。此图显示了“发送至组织”的过滤示例。本页面下方将更详细地介绍过滤选项。

单击消息旁边的“查看”即可查看该消息。

查看消息框打开。其中显示该消息的详细信息,包括发送时间、发送人以及收件人。

该消息将具有标题和消息正文。

管理员可以通过点击“创建消息”来发送新消息。

创建新消息

有多种选择收件人的选项:

  • 用户- 如果您想发送给一个或多个个人用户,请在下拉列表中找到他们(此列表最多 20 个),或输入他们的姓名。此选项无需选择机构或诊所。
  • 组织- 发送给所选组织内的所有用户。下拉菜单将列出您有权访问的组织。
  • 诊所 - 发送给所选诊所的所有用户。下拉菜单将列出您有权访问的机构。

此示例消息已配置为发送给Acme Cardiology 诊所的所有用户。

单击“发送”以发送消息。

管理员创建和发送消息的其他选项

除了使用“消息”部分创建消息并将其发送给所需收件人(如上所述)之外,管理员还可以选择向特定组织、诊所或个人用户发送消息,方法是点击所需选项旁边的 3 个点,然后选择“创建消息” 。管理员还可以选择在通知铃下方的通知部分中创建消息。

为了快速向组织中的所有用户发送消息,组织管理员和协调员请转到“我的组织”页面,然后单击所需组织右侧的3 个点(许多组织只有一个选项)。

选择“创建消息”选项。 “创建新消息”框将打开,所需诊所将添加到收件人的“组织”选项中。创建并发送您的消息。

为了快速向诊所的所有用户发送消息,组织管理员和协调员请转到“我的诊所”页面,然后单击所需诊所右侧的3 个点。

选择“创建消息”选项。 “创建新消息”框将打开,所需的诊所将添加到收件人的“诊所”选项中。创建并发送您的消息。

组织管理员和协调员可以向个人用户发送消息,方法是转到“所有用户”并单击所需用户旁边的3 个点。

点击“创建消息” ,将打开“创建新消息”框。所选用户将添加到收件人的“用户”选项中。创建并发送您的消息。

所有用户均可在通知部分查看和管理消息

所有用户都会在视频通话平台右上角个人资料左侧看到一个通知铃声。本例中,已登录用户有 3 条未读消息。

点击铃铛图标即可打开消息部分。您将看到所有新消息和已打开的消息。

请注意,这只是一个团队成员的用户,因此此部分没有创建消息的选项(管理员用户可以选择在此处创建消息,如下所示)。

查看消息:要打开消息并查看其详细信息,只需单击通知部分中的消息本身。


删除消息:如果您想从视图中删除某条消息,请点击垃圾桶图标。这将从您的视图中删除该消息,而不会影响其他任何人。

管理员用户可以选择在通知部分创建消息。

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