Aplikacija Services on Demand omogućava pružaocima zdravstvenih usluga da zatraže uslugu na zahtjev sa ekrana poziva u svom trenutnom video pozivu. Na primjer, kliničar može zatražiti tumača na zahtjev tokom razgovora s pacijentom ili klijentom koji ne govori engleski jezik.

Prije korištenja aplikacije, procesi moraju biti dogovoreni sa pružaocima usluga na zahtjev koje će vaša klinika koristiti. Ovo može biti interna ili eksterna usluga. Aplikacija šalje pozivnicu na nominiranu e-mail adresu sa vezom za trenutni video poziv, koju može koristiti traženi provajder usluga (npr. tumač) da dođe direktno u poziv.

Services on Demand je fleksibilna aplikacija koju administratori klinike mogu konfigurirati tako da odgovaraju potrebama klinike, dodajući jednu ili više usluga, prema potrebi. Administratori klinike moraju omogućiti i konfigurirati aplikaciju, uključujući davanje odgovarajućeg imena, prije nego što postane dostupna u ladici za aplikacije i alate na ekranu video poziva.

Opcije konfiguracije za administratore klinike

Sljedeće informacije opisuju korake za konfiguriranje aplikacije Services on Demand:

Da bi konfigurisali aplikaciju, administratori klinike idite na Aplikacije u LHS meniju svoje klinike - samo administratori klinike će imati pristup odeljku Aplikacije.
Pronađite aplikaciju Usluge na zahtjev i kliknite na zupčanik Detalji .
Odaberite karticu Konfiguracija
Administratori klinike mogu konfigurirati aplikaciju tako da odgovara potrebama svoje klinike. Možda koriste aplikaciju za kliničare da zatraže tumača na zahtjev, službenika za vezu s Aboridžinima na zahtjev ili drugu uslugu na zahtjev. Oni mogu konfigurirati aplikaciju da zahtijeva bilo koju uslugu na zahtjev kojoj klinika ima pristup. Osoblje organizacije ili klinike morat će se dogovoriti o procedurama za podnošenje zahtjeva prije konfiguracije i imati spremnu adresu e-pošte usluge - ovdje će biti poslan zahtjev. Naziv aplikacije Naziv aplikacije kako se pojavljuje na ekranu poziva se može konfigurirati. U ovom primjeru aplikacija se zove Interpreter On Demand, tako da je ovo ime koje će se pojaviti u aplikacijama i alatima za članove klinike. Omogući aplikaciju Ovo mora biti omogućeno da bi se aplikacija pojavila u aplikacijama i alatima. Dostupne usluge Jedna usluga je konfigurisana u ovom primjeru, uključujući naziv usluge i kontakt adresu e-pošte za zahtjev . Po potrebi se može konfigurirati više od jednog. Dostupni jezici U ovom primjeru su dodana dva dostupna jezika. Prikaži poruke za goste Dodajte poruku ili poruke na različitim jezicima koje će biti prikazane gostima dok se zahtjev postavlja. Omogućite preferiranje spola, ako želite, i konfigurirajte radno vrijeme klinike. Omogućite Gender Preference ako želite da zatražite od kliničara da izaberu željeni spol. Dostupno tokom radnog vremena ambulante Odabirom ove opcije aplikacija će biti dostupna svim članovima Klinike u pozivu kada je vaša klinika za video pozive otvorena.
Ako ne odaberete Dostupno tokom radnog vremena klinike , možete ručno konfigurirati sate za koje želite da aplikacija bude dostupna u klinici. Možete kliknuti na sate i minute da ih promijenite ili kliknite na ikonu tajmera (kao u ovom primjeru) da odaberete sate za svaki dan.
D poruka o odricanju odgovornosti za kliničara Konfigurišite poruku koja će se prikazati kada pružalac zdravstvenih usluga klikne na aplikaciju tokom video poziva, da započne proces zahteva za uslugu na zahtev. Nakon što dodate potrebne informacije, kliknite na Sačuvaj konfiguracije.

Korišćenje aplikacije Services on Demand tokom poziva

Kada se konfiguriše i omogući u klinici, aplikacija će biti dostupna članovima Klinike u konsultacijama za video poziv, tokom konfigurisanih radnih sati za aplikaciju. Za korištenje aplikacije Services on Demand tokom poziva:

Na ekranu poziva: Aplikacija će biti dostupna u ladici za aplikacije i alate za pružaoce zdravstvenih usluga kada su u video pozivu. Imajte na umu da se ova aplikacija može imenovati na nivou klinike. U ovom primjeru konfigurirano ime za aplikaciju, kako ga je konfigurirao administrator klinike, je Interpreter on-demand.
Klikom na aplikaciju prikazuje se ovaj ekran za pokretanje zahtjeva. Sadrži poruku za kliničara koji je podnio zahtjev, kako je konfigurirao administrator klinike. Kliknite na Počni da biste otvorili obrazac zahtjeva.
Ispunite dostupne opcije da biste zatražili uslugu na zahtjev.
Ako su za polje date različite opcije, klikom na prikazanu opciju će se pojaviti padajući izbor. U ovom primjeru tražimo tumača za francuski.
Ako je opcija Gender Preference omogućena u klinici, kliknite na prikazanu opciju da odaberete željenu opciju.
Nakon što je obrazac za zahtjev popunjen, kliknite na Pošalji zahtjev .
Pojavljuje se poruka potvrde i sada možete zatvoriti aplikaciju. Jednom kada traženi provajder usluga primi zahtjev, on koristi dostavljenu vezu kako bi direktno ušao u video poziv.