Thiết bị iOS và Android (điện thoại và máy tính bảng)

Mức micrô trên thiết bị iOS và Android, chẳng hạn như điện thoại và máy tính bảng, được đặt tự động và sẽ hoạt động tốt trong cuộc gọi điện video. Bạn không thể đặt mức micrô (đầu vào) cho các thiết bị này nhưng bạn có thể thực hiện các bước để đảm bảo bạn sẽ được nghe rõ:

• Đảm bảo bạn đang nói gần micrô
• Đảm bảo bạn đang ở nơi yên tĩnh nhất có thể để tiếng ồn xung quanh không ảnh hưởng đến cuộc gọi
• Hãy sử dụng tai nghe hoặc tai nghe nhét tai nếu có thể để có âm thanh chất lượng tốt hơn và mic gần miệng bạn
• Nói rõ ràng và không quá nhỏ để đảm bảo những người tham gia cuộc gọi khác có thể nghe thấy bạn
• Không dùng tay che micrô (ở dưới cùng của điện thoại) vì điều này có thể gây ra các vấn đề về âm thanh như âm thanh bị bóp nghẹt và tiếng vọng.
• Đừng di chuyển điện thoại của bạn quá nhiều trong quá trình tư vấn, trừ khi bạn được yêu cầu hướng máy ảnh vào một vị trí cụ thể.

Máy tính xách tay và máy tính để bàn

Mức micrô được đặt cho máy tính của bạn sẽ xác định mức micrô của bạn trong quá trình tư vấn Cuộc gọi video. Thông thường, bạn sẽ không cần điều chỉnh cài đặt này và những người tham gia cuộc gọi sẽ có thể nghe rõ bạn. Tuy nhiên, nếu mức micrô của bạn quá thấp thì điều này có thể gây ra sự cố trong khi gọi.

Xin lưu ý: Vấn đề này sẽ được phát hiện như một phần của Kiểm tra kết nối dành cho người gọi khi họ sử dụng liên kết phòng khám để truy cập khu vực chờ tư vấn.

Vui lòng xem bên dưới để biết thông tin về cách điều chỉnh mức micrô của bạn:

Thiết bị MacOS

Để điều chỉnh âm lượng micrô trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn Mac của bạn:

Nhấp vào biểu tượng Apple ở trên cùng bên phải màn hình của bạn và nhấp vào Cài đặt hệ thống.
Trong Cài đặt hệ thống, nhấp vào Âm thanh. Cuộn xuống Đầu ra và Đầu vào Chọn tab Đầu vào Đảm bảo micrô mong muốn của bạn được chọn (nếu bạn có sẵn nhiều micrô) Sử dụng thanh trượt Đầu vào để điều chỉnh mức micrô của bạn theo yêu cầu

Thiết bị Windows 10

Có một số cách để điều chỉnh mức micrô cho máy Windows 10 của bạn.

1. Bạn có thể tăng âm lượng micrô từ ứng dụng Cài đặt :

Mở menu Bắt đầu và chọn Cài đặt .
Chọn hệ thống
Chọn Âm thanh ở phía bên trái.
Từ phần Đầu vào , chọn micrô trong danh sách thả xuống nếu bạn có nhiều micrô.
Chọn Thuộc tính thiết bị . Nếu bạn có tai nghe có micrô thì tùy chọn này có tên là Thuộc tính thiết bị và kiểm tra micrô.
Sử dụng thanh trượt Âm lượng để tăng âm lượng micrô.

2. Bạn có thể sử dụng Bảng điều khiển để điều chỉnh mức micrô của mình:

1. Chọn nút Bắt đầu và nhập Control Panel, sau đó chọn Control Panel từ danh sách.
2. Nhấp vào Phần cứng và Âm thanh
3. Chọn âm thanh
4. Mở tab Ghi âm
5. Nhấp chuột phải vào Micrô bạn muốn điều chỉnh âm lượng và chọn Thuộc tính.
6. Mở tab Cấp độ và sử dụng thanh trượt để thay đổi âm lượng hoặc nhập số cao hơn vào hộp văn bản để tăng âm lượng. Nhấn OK để áp dụng thay đổi âm lượng.

Thiết bị Windows 11

Có một số cách để điều chỉnh mức micrô cho máy Windows 11 của bạn.

1. Bạn có thể sử dụng Bảng điều khiển để điều chỉnh mức micrô của mình:

1. Điều hướng đến Bảng điều khiển > Tất cả các mục trong Bảng điều khiển > Âm thanh. 2. Trong cửa sổ bật lên, hãy chuyển đến tab Ghi âm 3. Trong tab Ghi âm , nhấp vào tùy chọn Micrô và chọn nút Thuộc tính . 4. Chọn Cấp độ và kéo thanh âm lượng Micrô từ trái sang phải để tăng âm lượng. 5 nếu cần, bạn có thể tăng mức micrô bằng cách kéo thanh Tăng cường micrô về phía bên phải. 6. Nhấn OK để lưu và áp dụng các thay đổi.

2. Bạn có thể tăng âm lượng micrô từ ứng dụng Cài đặt :

1. Mở nút Bắt đầu và chọn Cài đặt trong phần Đã ghim .
2. Nhấp vào Âm thanh.
3. Kéo xuống phần Đầu vào và chọn Micrô mà bạn mong muốn. Nếu bạn chỉ có sẵn một micrô thì micrô đó sẽ hiển thị dưới dạng tùy chọn duy nhất.
4. Trong trang Thuộc tính , cuộn xuống Cài đặt đầu vào và điều chỉnh thanh trượt âm lượng đầu vào (mic). Nhấp vào nút Bắt đầu kiểm tra để kiểm tra các thay đổi của bạn, nếu cần.