Сервис видеозвонков предлагает шесть отчётных листов Qlik, а также вводный лист с кратким описанием данных и функций каждого листа. Вводный лист — это целевая страница для владельцев учётных записей.

Доступные листы находятся в раскрывающемся меню «Листы» в правом верхнем углу приложения Qlik, как показано на снимке экрана ниже. Чтобы открыть нужный лист, нажмите на него:

Информацию о данных, к которым можно получить доступ и которые можно отфильтровать на каждом листе, см. в раскрывающихся меню ниже на этой странице.

Фильтры Qlik можно применять к отчётным листам, позволяя пользователям детально изучить необходимую информацию. Все листы содержат разные данные, однако процесс фильтрации одинаков. Чтобы применить фильтры:

Вы можете фильтровать данные по заголовкам в левом столбце каждого листа или выбирать значения данных из интерактивных графиков и таблиц. В этом примере вы видите лист консультаций для демонстрационной организации Acme Health. Обратите внимание: мы применили фильтр, чтобы отобразить только демонстрационную организацию Acme Health (нажмите «Организационное подразделение» в левом столбце, найдите и выберите демонстрационную организацию Acme Health, а затем нажмите зелёную галочку, чтобы применить фильтр). См. нижний скриншот справа.
В этом примере мы нажали на опцию «Клиника» в левом столбце и выбрали клинику Acme Cardiology , а затем нажали зелёную галочку , чтобы применить фильтр. Фильтр был применён в верхней части страницы, поэтому теперь мы видим данные только по этой клинике в организации Acme Health Demo. Теперь вы можете видеть примененные фильтры: Диапазон дат — Последняя неделя , Организационная единица — Acme health Demo и Клиника — Acme Cardiology . Обратите внимание: вы можете отфильтровать по нескольким параметрам и подать заявку. Например, вы можете выбрать несколько клиник, чтобы просмотреть данные по выбранным клиникам.
Чтобы изменить диапазон дат, нажмите на фильтр «Диапазон дат» (выделен красным цветом) и выберите нужный вариант, затем нажмите на зеленую стрелку, чтобы применить изменение фильтра, как показано в этом примере.
Вы можете очистить фильтр, нажав на значок X справа от фильтра. Обратите внимание: диапазон дат нельзя очистить, так как необходимо выбрать новый диапазон. Однако вы можете выбрать новый диапазон и нажать «Применить». Если выбрать «Все даты», будет показан весь набор данных.
Вы можете щелкнуть по значениям в графиках и таблицах, доступных на листах, чтобы добавить фильтры и изучить данные на более детальном уровне. В этом примере мы щёлкнули по конкретной дате (22.08.2022) на графике, и будет применён фильтр (показывающий данные только за эту дату). После выбора всех необходимых значений нажмите зелёную галочку, чтобы добавить фильтр к выбранному значению.
Вы можете выбрать несколько значений для фильтрации. Например, на этом снимке экрана мы выбрали несколько клиник для просмотра данных. Нажатие на зеленую галочку вверху справа добавит этот выбор в качестве фильтра.

На этой странице представлен обзор активности ваших организаций и клиник на платформе видеозвонков. В центре страницы отображаются общие данные по консультациям и вызовам, а также активность по подразделениям организации, клиникам и участникам. Вы можете отфильтровать график тенденций по финансовому году, календарному году или дню.

В этом примере показана информация из оценочной карты для организации Acme Health Demo (был применен фильтр для отображения только этой организации). К этому листу можно применять фильтры, как описано в разделе «Информация о фильтрации » на этой странице. Помните, что любые примененные фильтры будут отображаться в верхней части листа в зеленых прямоугольниках и могут быть удалены путем нажатия на значок X справа от фильтра.

В этом примере мы нажали на «Врач» в левом столбце и выбрали одного врача. Фильтр был применён, и теперь данные содержат информацию только об этом враче.

Эта таблица предоставляет подробный анализ активности вызовов по любому параметру, к которому вы хотите применить фильтр. Вы можете изменить параметр, выбрав его в раскрывающемся списке «По». Вы также можете переключаться между количеством и длительностью, щелкнув нужный параметр в меню «Показать».

На этой таблице представлена разбивка информации по нескольким графикам.

В этом примере показана информация анализа вызовов для организации Acme Health Demo с диапазоном дат, установленным за последние 3 месяца. К этому листу можно применять фильтры, как описано в разделе «Информация о фильтрации » на этой странице. Помните, что любые примененные фильтры будут отображаться в верхней части листа в зеленых прямоугольниках и могут быть удалены путем нажатия на значок X справа от фильтра. .
Вы можете изменить измерение, нажав на раскрывающийся список « По ». Например, на этом снимке экрана мы нажали на раскрывающийся список «По» и выбрали «Клиника» (по умолчанию выбрано «Организационное подразделение»). Здесь отображаются данные анализа вызовов по клиникам.
Вы также можете детализировать данные, выбирая значения на графиках. В этом примере я выбрал клинику Acme Clinical service (демонстрация) на графике «Клиники». Фильтр применён, и теперь данные отображаются только по этой клинике.

Эта таблица содержит подробную информацию о вызовах. Вы можете просматривать данные по нескольким измерениям одновременно, используя этот формат таблицы и фильтруя данные по своему усмотрению. Вы можете легко извлечь эту информацию, щелкнув по таблице и выбрав «Загрузить».

В этом примере мы фильтруем по 4 организационным подразделениям и просматриваем информацию о вызовах для этих организаций. К этому листу можно применять фильтры, как описано в разделе «Информация о фильтрации » на этой странице. Помните, что любые примененные фильтры будут отображаться в верхней части листа в зеленых прямоугольниках и могут быть удалены путем нажатия на значок X справа от фильтра.
Вы можете отфильтровать данные, выбрав организации из таблицы, чтобы отобразить данные только по ним. Вы также можете выбрать нужные организации в раскрывающемся меню «Организационная единица».
В левом верхнем углу листа вы увидите раздел «Просмотр по... и...», где можно добавить дополнительные параметры к данным в таблице. В этом примере мы выбрали «Просмотр по подразделению ... и клинике ... и врачу» . Теперь мы можем использовать знаки + в таблице для доступа к дополнительной информации.
В этом примере мы воспользовались выбором, сделанным на предыдущем изображении, чтобы детализировать данные по клиникам и врачам для демонстрационной организации Acme Health . Нажмите на кнопки «+» слева от таблицы, чтобы получить доступ к необходимым данным.
Вы также можете фильтровать данные по месяцу/году и дате, чтобы детализировать их. На этом снимке экрана мы выбираем дату, чтобы просмотреть данные именно за эту дату.
Чтобы получить доступ к дополнительным параметрам, нажмите на три точки над таблицей. На этом снимке экрана показаны доступные параметры. Среди них — кнопка «Загрузить» , позволяющая загрузить данные (это также можно сделать, щёлкнув правой кнопкой мыши по таблице и выбрав «Загрузить»).

Этот лист предоставляет графическое представление и сводные данные по активности клиники. Он содержит данные по активным клиникам, участникам, вызовам в палату и консультациям в зоне ожидания.

В таблице «Клиники» представлены данные о консультациях в клиниках. Она включает графическое представление и итоговые данные о работе клиник. В этом примере показаны данные клиник, отфильтрованные для отображения последних 3 месяцев в 4 организациях. К этому листу можно применять фильтры, как описано в разделе «Информация о фильтрации » на этой странице. Помните, что любые примененные фильтры будут отображаться в верхней части листа в зеленых прямоугольниках и могут быть удалены путем нажатия на значок X справа от фильтра.

Например, вы можете отфильтровать данные по одной или нескольким клиникам, чтобы изучить их более подробно. Для этого нажмите «Клиника» в левом столбце и выберите клиники, которые вы хотите отфильтровать, затем нажмите зелёную галочку, чтобы применить фильтр.

Эта таблица содержит обзор всей информации о переводе консультаций в клиниках и организационных подразделениях на платформе видеозвонков. Она содержит общие данные, а также данные о клиниках, из которых был переведён приём, и о клиниках, в которые был переведён приём. Нижняя таблица позволяет детализировать данные до уровня вызовов.

На листе «Переводы» отображаются данные по всем переведённым звонкам между клиниками. В таблице внизу листа можно отфильтровать звонки по дате, организации или клинике, а также просмотреть идентификатор сеанса . К этому листу можно применять фильтры, как описано в разделе «Информация о фильтрации » на этой странице. Помните, что любые примененные фильтры будут отображаться в верхней части листа в зеленых прямоугольниках и могут быть удалены путем нажатия на значок X справа от фильтра.

Этот лист предоставляет доступ к подробному обзору активности фельдшера и врача общей практики, а также к информации о клинике и вызове. Он позволяет детализировать данные до уровня отдельного вызова для более глубокого анализа.

Первая вкладка «Сведения о PHN» на странице «Сведения» отображает сведения о PHN. Это актуально только для юрисдикционных направлений первичной медицинской сети. Данные PHN в этом примере скрыты в целях конфиденциальности. К этому листу можно применять фильтры, как описано в разделе «Информация о фильтрации » на этой странице. Помните, что любые примененные фильтры будут отображаться в верхней части листа в зеленых прямоугольниках и могут быть удалены путем нажатия на значок X справа от фильтра.
Вторая вкладка на этом листе — «Сведения о клинике». Здесь вы можете увидеть информацию о консультациях в клинике. Вы можете фильтровать и сортировать данные в таблице, чтобы детализировать их.
Третья вкладка на этом листе — «Сведения о вызовах» . Здесь вы можете просмотреть сведения обо всех вызовах в клиниках с учетом установленных вами фильтров. Вы можете фильтровать и сортировать данные в таблице, чтобы изучить их еще глубже.

Эта таблица предоставляет доступ к подробному просмотру данных Google Analytics, отслеживаемых по каждому вызову, совершённому на платформе видеозвонков. Она может помочь отобразить использование приложений и общую информацию о типах устройств и браузерах.

Лист «Подробности» содержит таблицу с исходными данными и записью о каждом вызове, произошедшем в вашей юрисдикции. Вы можете применить фильтры, выбрав любую из желаемых категорий. Вкладка «Подробности» имеет следующий список атрибутов: Страна происхождения звонящего Регион - регион, откуда поступил звонок Название организации - Название организационного подразделения Клиника - Название клиники Врач - Имя врача Идентификатор участника - Идентификатор участника из отчета о консультациях Модель устройства — модель мобильного устройства (Примечание: модели iOS не показаны) Разрешение экрана - Разрешение экрана в пикселях. Операционная система — операционная система, используемая для видеозвонка. Браузер — браузер, используемый для видеозвонка. Название события — название события, отслеживаемого в GA. Метка события — название метки события, отслеживаемой в GA. Категория событий — тип категории событий, отслеживаемых в GA.
Чтобы выбрать данные о пациентах, нажмите на любую пустую строку в столбце «Врачи» и примените фильтр. Обратите внимание: все данные пациентов удаляются по завершении сеанса, так как на платформе не хранится персональная информация.
После применения фильтра по пациентам вы можете перейти к данным по врачам, нажав на зеленый фильтр «Врач» вверху, выбрав меню с тремя точками, а затем «Выбрать альтернативу». Это применит фильтр, чтобы отобразить всех врачей, которые завершили консультацию в течение выбранного периода времени.

Эта таблица предоставляет доступ к подробному просмотру данных Google Analytics, отслеживаемых по каждому вызову, совершённому на платформе видеозвонков. Она может помочь отобразить использование приложений и общую информацию о типах устройств и браузерах.

На этой таблице представлены данные в графической форме с подробными графиками, показывающими браузер, операционную систему, модель устройства, основные события и основные разрешения экрана. К этому листу можно применять фильтры, как описано в разделе «Информация о фильтрации » на этой странице. Если вы хотите применить какие-либо особые фильтры, например «Пациент/Врач», см. инструкции в разделе «Навигация по листу данных GA (Google Analytics)» выше.

Этот лист содержит данные опроса для оценки состояния пациентов и медицинских работников по завершении видеозвонка. Этот рейтинг отображается, если в клинике не настроена другая ссылка для просмотра после звонка (например, ссылка или страница с благодарностью). Лица, имеющие учетные записи Qlik, могут фильтровать информацию, как описано в разделе «Фильтрация» выше.

В левом верхнем углу листа находится сводка рейтинга, а также средний рейтинг качества и количество ответов.
В правом дальнем углу этого листа находится график, показывающий категории ответов и количество ответов для каждой из них. Также имеются вкладки для ответов по клиникам и подразделениям организации.
В нижней части листа расположена таблица, в которой можно отображать рейтинги и комментарии для ваших организаций и клиник.

На этой странице представлен обзор активности ваших организаций и клиник на платформе видеозвонков. В центре страницы отображаются общие данные по консультациям и вызовам, а также активность по подразделениям организации, клиникам и участникам. Вы можете отфильтровать график тенденций по финансовому году, календарному году или дню.

В правом верхнем углу листа есть раскрывающийся список. Выберите фильтр, чтобы отобразить информацию.
После выбора фильтра вы увидите тенденции, основанные на выбранных значениях. В их число войдет скользящая средняя за 6 месяцев, которая поможет вам отслеживать тенденции.
Под графиком вы также увидите таблицу с данными по выбранным вами периодам и фильтрам. При необходимости вы можете скачать эти данные.

На этой странице представлен обзор активности по всем доступным параметрам и поведения вызовов на платформе видеозвонков. На этой странице представлены два графика, отображающие недельные и месячные тенденции для выбранных вами параметров.

В правом верхнем углу листа есть раскрывающийся список. Выберите нужный размер в стопке, чтобы отфильтровать данные и отобразить их.
График еженедельных вызовов будет отображаться в соответствии с вашим выбором. В этом примере показано, что выбрано организационное подразделение.
График ежемесячных вызовов будет отображаться в соответствии с вашим выбором. В этом примере показано, что выбрано организационное подразделение.

На этой странице представлен обзор активности специализированных клиник для каждой юрисдикции (или организационного подразделения в вашей юрисдикции) на платформе видеозвонков. На этой странице представлены два графика, отображающие общее использование по юрисдикциям или организационным подразделениям (если применяется фильтр по юрисдикциям).

В этом примере показан фильтр, применяемый к юрисдикции, и, таким образом, показывающий использование каждой специализации в организациях, принадлежащих к этой юрисдикции.
На втором графике показан общий обзор наиболее популярных специализаций в разных юрисдикциях. Вы можете нажать на любую из специализаций, чтобы увеличить масштаб и получить дополнительную информацию по ней.