جب ویڈیو کال کے صارفین پری کال ٹیسٹ چلاتے ہیں، تو یہ جانچنے کے لیے سسٹم ٹیسٹوں کی ایک مختصر سیریز چلاتا ہے کہ آپ کا آلہ کامیاب ویڈیو مشاورت کرنے کے قابل ہے۔ اگر آپ کو مائیکروفون کے کسی بھی مسئلے سے آگاہ کیا جاتا ہے تو براہ کرم معلومات اور مشورے کے لیے نیچے دیکھیں۔

• اگر آپ بیرونی مائیکروفون استعمال کر رہے ہیں، مثال کے طور پر USB مائیکروفون، چیک کریں کہ یہ صحیح طریقے سے پلگ ان ہے۔ آپ مائیکروفون کو منقطع اور دوبارہ جوڑنے کی کوشش کر سکتے ہیں کیونکہ یہ آپ کے کمپیوٹر یا ڈیوائس کو اسے پہچاننے پر مجبور کر سکتا ہے۔
• یقینی بنائیں کہ آپ کے مائیکروفون والیوم کو مناسب طریقے سے سیٹ کیا گیا ہے، خاص طور پر اگر آپ کے پاس اپنے بیرونی ہیڈسیٹ پر والیوم کنٹرول ہے۔
• اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے آلے پر اور آپ کا مائیکروفون استعمال کرنے والا کوئی دوسرا سافٹ ویئر جیسا کہ Skype یا ویڈیو کانفرنسنگ کلائنٹ کھلا نہیں ہے۔ دیگر تمام ایپلیکیشنز کو چھوڑ دینا بہتر ہے جو آپ کے مائیکروفون اور کیمرے تک رسائی حاصل کرتے ہیں جب آپ ویڈیو کال استعمال کر رہے ہوں۔
• اگر آپ کے پاس USB ایکو منسوخ کرنے والا مشترکہ مائکروفون/اسپیکر یونٹ ہے، تو یقینی بنائیں کہ اسے مائیکروفون اور اسپیکر دونوں کے طور پر استعمال کرنے کے لیے منتخب کیا گیا ہے۔

یہ چیک کرنے کے لیے کہ آپ نے صحیح ان پٹ (مائیکروفون) کا انتخاب کیا ہے، اپنی آواز کی ترتیبات پر جائیں:

ونڈوز پی سی کا استعمال

اپنے ٹاسک بار میں سرچ پر جائیں اور ساؤنڈ ٹائپ کریں۔ ساؤنڈ ان پٹ سیٹنگز پر جائیں۔ اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ دستیاب ہیں تو مطلوبہ مائیکروفون منتخب کریں۔

میک استعمال کرنا

سسٹم کی ترجیحات پر جائیں، ساؤنڈ پر کلک کریں اور ان پٹ کے تحت منتخب کردہ ڈیوائس کو چیک کریں۔ اگر ضرورت ہو تو تبدیل کریں۔

ویب سائٹس کے لیے اپنے مائیکروفون کی اجازت دیں اور یقینی بنائیں کہ یہ آپ کے براؤزر کی ترتیبات میں بلاک نہیں ہے۔ ذیل میں مناسب براؤزر پر کلک کریں:

گوگل کروم

ڈیسک ٹاپ یا لیپ ٹاپ کمپیوٹر پر گوگل کروم

جب کروم براؤزر میں ہو تو آپ ویڈیو کال شروع کرتے وقت یو آر ایل بار میں دائیں جانب کیمرے کی علامت پر کلک کر سکتے ہیں اگر کیمرہ اور مائیکروفون کو سائٹ سے بلاک کر دیا گیا ہو تو انہیں دوبارہ چالو کرنے کے لیے۔ "ہمیشہ اجازت دیں..." پر کلک کریں، "ہو گیا" بٹن کو دبائیں، اور صفحہ کو دوبارہ لوڈ کریں۔

آپ کروم کی ترتیبات میں بھی جا سکتے ہیں اور جو سائٹ آپ استعمال کر رہے ہیں اس کے لیے کیمرہ یا مائیکروفون کی ترتیب تبدیل کر سکتے ہیں: گوگل کروم میں، ایک نیا ٹیب کھولیں۔ آپ یا تو براؤزر کے اوپری دائیں جانب ترتیبات کے آئیکون پر جا سکتے ہیں (3 عمودی نقطے) یا ایک نیا ٹیب کھول سکتے ہیں اور ایڈریس بار میں کروم://settings/content/microphone درج کر سکتے ہیں۔ کروم کا مائیکروفون سیٹنگز کا صفحہ کھلتا ہے۔ اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ ہیں تو ڈراپ ڈاؤن فہرست سے اپنے ڈیفالٹ کے طور پر مطلوبہ مائیکروفون منتخب کریں اور یقینی بنائیں کہ https://vcc.healthdirect.org.au کی اجازت ہے۔ اگر یہ 'بلاک' کے تحت ہے تو براہ کرم کوڑے دان کے آئیکن پر کلک کرکے اسے اس سیکشن سے ہٹا دیں۔ ٹیب بند کریں اور اپنی کال شروع کریں۔

اینڈرائیڈ موبائل آلات پر گوگل کروم

اینڈرائیڈ موبائل ڈیوائس پر گوگل کروم میں آپ یو آر ایل بار کے دائیں جانب چھوٹے مینو پر کلک کر سکتے ہیں (تین ڈاٹ پوائنٹس) اور سیٹنگز میں جا سکتے ہیں۔ ' سائٹ سیٹنگز ' پر کلک کریں - اور پھر کیمرہ یا مائیکروفون کا انتخاب کریں (اس پر منحصر ہے کہ آپ کس تک رسائی کی ضرورت ہے)۔ اگر آپ کو بلاک شدہ سیکشن میں Healthdirect ویب ایڈریس ملتا ہے، تو اس پر کلک کریں اور پھر کیمرہ اور/یا مائیکروفون کی علامت پر کلک کریں اور ' اجازت دیں رسائی' کو منتخب کریں ۔

مائیکروسافٹ ایج

ونڈوز کمپیوٹر کا استعمال

ایج میں، ویڈیو کال سائٹ پر جائیں (یا تو vcc.healthdirect.org.au معالجین کے لیے یا مریضوں کے لیے ویڈیو کال شروع کریں صفحہ (اپنے کلینک کے فراہم کردہ لنک کا استعمال کرتے ہوئے)۔
ایڈریس بار میں ویب ایڈریس کے آگے لاک آئیکون پر کلک کریں اور Site Permissions پر کلک کریں۔
مائیکروفون کو منتخب کریں اور پھر ڈراپ ڈاؤن اجازت والے باکس سے اجازت کو منتخب کریں۔

MacOS کمپیوٹر استعمال کرنا

سیٹنگز پر جائیں اور پرائیویسی اور سیکیورٹی کو منتخب کریں۔
پرائیویسی ٹیب کو منتخب کریں۔
مائیکروفون، (یا کیمرہ، آپ کے پری کال ٹیسٹ کے نتائج پر منحصر ہے) کو منتخب کریں اور یقینی بنائیں کہ Microsoft Edge پر ٹک ہے۔

iOS آلات پر Apple Safari

iOS ڈیوائس (iPhone یا iPad) پر، کیمرے تک رسائی کو ڈیوائس کی 'سیٹنگز' ایپلیکیشن سے کنٹرول کیا جاتا ہے۔ 'ترتیبات' کھولیں، پھر 'سفاری' تلاش کریں اور 'ویب سائٹس کے لیے ترتیبات' تلاش کرنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔ مائیکروفون اور کیمرے دونوں تک رسائی کے لیے اجازت دیں پر کلک کریں۔

موزیلا فائر فاکس

ڈیسک ٹاپ یا لیپ ٹاپ پر فائر فاکس براؤزر میں، یو آر ایل بار میں "i" (معلومات) بٹن پر کلک کریں اور وہاں کیمرہ اور/یا مائکروفون کو دوبارہ فعال کریں۔ کیمرہ یا مائیکروفون تک دوبارہ رسائی کی اجازت دینے کے لیے "عارضی طور پر مسدود" کراس پر کلک کریں اور پھر صفحہ کو دوبارہ لوڈ کریں۔

آپ Firefox کی ترتیبات میں کیمرے کی اجازتیں بھی تبدیل کر سکتے ہیں۔ اسکرین کے اوپری حصے میں مینو بار میں، فائر فاکس پر کلک کریں اور ترجیحات کو منتخب کریں۔ بائیں مینو سے پرائیویسی اور سیکیورٹی کو منتخب کریں۔ اجازت والے حصے تک نیچے سکرول کریں۔ مائیکروفون آپشن کے لیے سیٹنگز بٹن کو منتخب کریں۔ فائر فاکس ویب سائٹس کو موجودہ محفوظ کردہ اجازت یا بلاک کی اجازت کے ساتھ دکھاتا ہے۔ اجازت کو Allow میں تبدیل کریں۔