In dit artikel wordt uiteengezet waarom healthdirect Videobellen in overleg met meerdere partijen soms anders lijkt te werken dan op andere platforms zoals Microsoft Teams/Zoom/Google Meet. Het benadrukt ook waarom het belangrijk is om het verschil in relatie tot klinische consultaties te begrijpen.

Overzicht: Traditionele videoconferentiesystemen gebruiken architectonisch een netwerkelement genaamd MCU (Multipoint Conferencing Unit), terwijl Video Call gebruik maakt van een peer-to-peer- of "Mesh"-netwerk. Met ‘Peer’ worden in dit geval computersystemen bedoeld die via internet met elkaar zijn verbonden. We zullen hieronder de verschillen tussen deze twee methoden benadrukken.

Peer-to-peer (mesh)

Stel je voor dat er geen internet is en dat je met je patiënten moet communiceren via het bezorgen van schriftelijke aantekeningen. Uw aantekeningen bevatten zeer persoonlijke informatie en u vertrouwt geen enkele externe koerier om deze te bezorgen. U levert ze dus zelf persoonlijk af, rechtstreeks bij uw patiënt thuis. Het is tijdrovend om voor elke patiënt kopieën van uw aantekeningen te maken en rond te rijden om ze individueel af te leveren. Omdat u uw aantekeningen echter zelf aflevert, kunt u er zeker van zijn dat er geen persoonlijke informatie aan iemand anders wordt bekendgemaakt.

Peer-to-Peer-voorbeeld: In dit diagram heeft elke deelnemer drie peer-to-peer bidirectionele verbindingen met externe uiteinden (andere deelnemers aan het gesprek). Voor een gemiddelde verbinding van 1 Mbps komt dit neer op het feit dat elke gebruiker 3 Mbps verzendt en 3 Mbps ontvangt. Alle verwerkingstaken worden uitgevoerd door het eindapparaat (het apparaat van elke deelnemer).

Multipoint-conferentie-eenheid (MCU)

Na verloop van tijd krijgt u veel meer patiënten en wordt uw proces niet groter en wordt het onhoudbaar. Vandaar de noodzaak om te optimaliseren. U heeft gehoord van een bedrijf in de stad dat een snel fotokopieerapparaat bezit en ook koeriersdiensten aanbiedt om de originelen op te halen en kopieën te bezorgen. U neemt contact op met dit bedrijf en vraagt hen om uw persoonlijke aantekeningen bij u thuis op te halen, een paar kopieën te maken en één exemplaar aan elk van uw patiënten te bezorgen. U bent erg blij met hun service omdat het u veel tijd bespaart, maar... u houdt er geen rekening mee dat een persoon die kopieën van uw aantekeningen maakt deze mogelijk kan lezen, persoonlijke kopieën kan maken en deze kan afleveren bij de verkeerde woonplaats, zodat andere mensen deze ten onrechte kunnen ontvangen om ze ook te lezen.

Op een dag slaat u uw dagelijkse krant open en realiseert u zich tot uw schrik dat uw persoonlijke notitie daarin wordt gepubliceerd, waarin privé-informatie wordt onthuld! Je kunt de krant, de koeriers, het kopieerapparaat en anderen de schuld geven, maar de oorzaak was eigenlijk het gebruikte communicatieproces vergeleken met de handmatige bezorging van de persoonlijke aantekeningen.

MCU-voorbeeld: In dit diagram heeft elke deelnemer één verbinding met de netwerkconferentie-eenheid voor meerdere partijen (bijvoorbeeld Zoom of Skype). Voor een gemiddelde verbinding van 1 Mbps komt dit neer op het feit dat elke gebruiker slechts 1 Mbps verzendt en maximaal 3 Mbps ontvangt. Bijna alle verwerking wordt voltooid door de MCU.

Veiligheid en privacy

Toen u uw aantekeningen persoonlijk afleverde, kwam u tijdens hun afwezigheid naar de woning van uw patiënt, opende de voordeur en legde uw privébriefje direct op hun bureau. Door de toegenomen inbraken begonnen uw patiënten echter hun deuren op slot te doen. Om het persoonlijk afleveren van bankbiljetten te vergemakkelijken, hebben ze u de sleutels van hun woning gegeven. U hebt zojuist hun woning ontgrendeld toen u uw briefje voor hen bracht. Toen u vervolgens de diensten van een kopieer-/koeriersbedrijf inschakelde om de leveringen te vergemakkelijken, gaf u hen de sleutels van de woningen van uw patiënten en vergat u uw patiënten om toestemming te vragen om hun sleutels aan iemand anders door te geven. Vanaf dat moment hadden koeriers ongehinderd toegang tot de woningen van uw patiënten en konden ze de sleutels gebruiken voor meer dan alleen het bezorgen van bankbiljetten terwijl uw patiënten weg waren.

In feite is de MCU (Multipoint Conferencing Unit) dus het fotokopieerapparaat/koerier in dit communicatiepadscenario. Het vergemakkelijkt de levering en verspreiding van uw video. Het doet dit heel snel omdat het snelle machines gebruikt die zijn verbonden met snel internet. En dat is de reden waarom videoconferentieplatforms die MCU-technologie gebruiken vaak beter presteren bij grote videoconferenties. Dit gaat echter ten koste van de 'man in the middle'-beveiliging en privacy.

Het is ook belangrijk om daarbij rekening te houden met de capaciteit en de bijbehorende kosten van het kopieerapparaat/koerier. Video Call maakt geen gebruik van een MCU, het maakt gebruik van peer-to-peer levering en het zijn dus uw persoonlijke apparaat en uw internetverbinding die de verantwoordelijkheid dragen voor het maken en bezorgen van kopieën van uw video aan al uw patiënten/deelnemers aan het consult. Als uw internet niet snel/stabiel is of uw apparaat niet snel/krachtig genoeg is, kunt u tijdens uw consultatie een lagere videokwaliteit ervaren in vergelijking met platforms die MCU ondersteunen.

Een ander belangrijk punt om in gedachten te houden is de locatie van de MCU’s van het bedrijf in het netwerk. Ze bevinden zich mogelijk buiten de Australische jurisdictie, waardoor het risico bestaat dat uw gegevens offshore gaan. Omdat privacy en veiligheid van cruciaal belang zijn bij klinische consultaties, maakt Video Call geen gebruik van MCU-technologie en is het specifiek ontworpen met het oog op privacy en veiligheid.

Conclusie

Hoewel u mogelijk iets betere prestaties ziet bij conferenties met grotere deelnemers op andere platforms die een MCU gebruiken, beschikken deze niet over dezelfde beveiligingsmaatregelen als directe mesh/peer-to-peer-netwerkverbindingen. MCU-consultaties kunnen door hun ontwerp de kwaliteit van uw sessies wijzigen, opslaan, opnemen of verminderen. Bij peer-to-peer/mesh-verbindingen is dit niet mogelijk omdat er geen netwerkelement in het 'midden' zit.

Klik hier voor meer informatie over bandbreedte en datagebruik .