यह लेख बताता है कि मल्टी-पार्टी परामर्श में हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल कभी-कभी माइक्रोसॉफ्ट टीम्स/ज़ूम/गूगल मीट जैसे अन्य प्लेटफ़ॉर्म से अलग तरीके से काम क्यों करता है। यह इस बात पर भी प्रकाश डालता है कि नैदानिक परामर्श के संबंध में अंतर को समझना क्यों महत्वपूर्ण है।

अवलोकन: पारंपरिक वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग सिस्टम आर्किटेक्चरल रूप से MCU (मल्टीपॉइंट कॉन्फ़्रेंसिंग यूनिट) नामक नेटवर्क तत्व का उपयोग करते हैं जबकि वीडियो कॉल पीयर-टू-पीयर या "मेश" नेटवर्क का उपयोग करता है। इस उदाहरण में 'पीयर' का अर्थ उन कंप्यूटर सिस्टम से है जो इंटरनेट के माध्यम से एक दूसरे से जुड़े होते हैं। हम नीचे इन दो तरीकों के बीच अंतर को उजागर करेंगे।

पीयर-टू-पीयर (मेष)

कल्पना करें कि इंटरनेट नहीं है और आपको लिखित नोट्स के माध्यम से अपने मरीजों से संवाद करने की आवश्यकता है। आपके नोट्स में बहुत ही व्यक्तिगत जानकारी होती है और आप उन्हें वितरित करने के लिए किसी बाहरी कूरियर पर भरोसा नहीं करते हैं। इसलिए आप उन्हें स्वयं, व्यक्तिगत रूप से, सीधे अपने मरीज के निवास पर वितरित करते हैं। प्रत्येक मरीज के लिए अपने नोट्स की प्रतियां बनाना और उन्हें व्यक्तिगत रूप से वितरित करने के लिए इधर-उधर गाड़ी चलाना समय लेने वाला काम है। हालाँकि, चूँकि आप अपने नोट्स स्वयं हाथ से वितरित करते हैं, इसलिए आपको भरोसा है कि कोई भी व्यक्तिगत जानकारी किसी और को नहीं बताई जाएगी।

पीयर-टू-पीयर उदाहरण: इस आरेख में प्रत्येक प्रतिभागी के पास दूरस्थ छोर (कॉल में अन्य प्रतिभागी) के साथ तीन पीयर-टू-पीयर द्वि-दिशात्मक कनेक्शन हैं। औसत 1Mbps कनेक्शन के लिए यह प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा 3Mbps भेजने और 3Mbps प्राप्त करने के बराबर है। सभी प्रोसेसिंग कार्य अंतिम डिवाइस (प्रत्येक प्रतिभागी के डिवाइस) द्वारा पूरे किए जाते हैं।

मल्टीपॉइंट कॉन्फ्रेंसिंग यूनिट (एमसीयू)

समय के साथ, आपके पास बहुत से मरीज़ हो जाते हैं और आपकी प्रक्रिया का विस्तार नहीं हो पाता और वह टिकाऊ नहीं रह जाती, इसलिए अनुकूलन की आवश्यकता होती है। आपने शहर में एक कंपनी के बारे में सुना है जिसके पास एक तेज़ फोटो कॉपी करने वाली मशीन है और वह मूल प्रतियों को लेने और प्रतियों को वितरित करने के लिए कूरियर सेवाएँ भी प्रदान करती है। आप इस कंपनी से संपर्क करते हैं और उनसे आपके घर से आपके व्यक्तिगत नोट्स लेने, कुछ प्रतियाँ बनाने और आपके प्रत्येक मरीज़ को एक प्रति देने के लिए कहते हैं। आप उनकी सेवा से बहुत खुश हैं क्योंकि इससे आपका बहुत समय बचता है लेकिन... आप इस बात पर विचार नहीं करते कि आपके नोट्स की प्रतियाँ बनाने वाला व्यक्ति संभावित रूप से उन्हें पढ़ सकता है, व्यक्तिगत प्रतियाँ बना सकता है और उन्हें गलत घरों में पहुँचा सकता है ताकि अन्य लोग भी उन्हें गलत तरीके से पढ़ सकें।

एक दिन आप अपना दैनिक समाचार पत्र खोलते हैं और यह जानकर हैरान हो जाते हैं कि उसमें आपकी निजी सूचना प्रकाशित हुई है! आप समाचार पत्र, कूरियर, फोटोकॉपी करने वाले और अन्य लोगों को दोषी ठहरा सकते हैं, लेकिन वास्तव में इसका कारण व्यक्तिगत नोटों की हाथ से डिलीवरी के बजाय इस्तेमाल की गई संचार प्रक्रिया थी।

MCU उदाहरण: इस आरेख में प्रत्येक प्रतिभागी के पास नेटवर्क मल्टी-पार्टी कॉन्फ़्रेंसिंग यूनिट (जैसे ज़ूम या स्काइप) के साथ एक कनेक्शन है। औसत 1mbps कनेक्शन के लिए यह प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा केवल 1Mbps भेजने और अधिकतम 3Mbps प्राप्त करने के बराबर है। लगभग सभी प्रोसेसिंग MCU द्वारा पूरी की जाती है।

सुरक्षा और गोपनीयता

जब आप अपने नोट्स हाथ से डिलीवर करते थे, तो आप अपने मरीज़ की अनुपस्थिति में उनके घर पर जाते थे, सामने का दरवाज़ा खोलते थे और अपना निजी नोट सीधे उनके डेस्क पर रख देते थे। हालाँकि, बढ़ती हुई चोरियों के कारण, आपके मरीज़ों ने अपने दरवाज़े बंद करने शुरू कर दिए। नोटों की आपकी हाथ से डिलीवरी की सुविधा के लिए उन्होंने आपको अपने घरों की चाबियाँ दीं - जब आप उनके लिए अपना नोट लेकर आए तो आपने उनके घर का ताला खोल दिया। फिर, जब आपने डिलीवरी की सुविधा के लिए एक कॉपीयर/कूरियर कंपनी की सेवाएँ लीं, तो आपने उन्हें अपने मरीज़ों के घरों की चाबियाँ दे दीं, और अपने मरीज़ों से उनकी चाबियाँ किसी और को देने की अनुमति माँगना भूल गए। उस समय से, कूरियर को आपके मरीज़ों के घरों तक बेरोकटोक पहुँच मिल गई और वे चाबियों का इस्तेमाल सिर्फ़ नोटों की डिलीवरी के अलावा और भी कई कामों के लिए कर सकते थे, जबकि आपके मरीज़ बाहर थे।

इसलिए, वास्तव में, MCU (मल्टीपॉइंट कॉन्फ़्रेंसिंग यूनिट) इस संचार पथ परिदृश्य में फोटोकॉपीयर/कूरियर है। यह आपके वीडियो की डिलीवरी और प्रसार को सुगम बनाता है। यह बहुत तेज़ी से करता है क्योंकि यह हाई स्पीड इंटरनेट से जुड़ी तेज़ मशीनों का उपयोग करता है। और यही कारण है कि MCU तकनीक का उपयोग करने वाले वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग प्लेटफ़ॉर्म अक्सर बड़ी वीडियो कॉन्फ़्रेंस में बेहतर प्रदर्शन करते हैं। हालाँकि, यह 'मैन इन द मिडल' सुरक्षा और गोपनीयता की कीमत पर ऐसा करता है।

प्रक्रिया में फोटोकॉपीयर/कूरियर की क्षमता और संबंधित लागतों पर विचार करना भी महत्वपूर्ण है। वीडियो कॉल MCU का उपयोग नहीं करता है, यह पीयर-टू-पीयर डिलीवरी का उपयोग करता है और इस प्रकार यह आपका व्यक्तिगत उपकरण और आपका इंटरनेट कनेक्शन है जो परामर्श में आपके सभी रोगियों/प्रतिभागियों को आपके वीडियो की प्रतियां बनाने और वितरित करने की जिम्मेदारी रखता है। यदि आपका इंटरनेट तेज़/स्थिर नहीं है या आपका उपकरण पर्याप्त तेज़/शक्तिशाली नहीं है, तो आपको MCU सक्षम प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में अपने परामर्श में वीडियो की कम गुणवत्ता का अनुभव हो सकता है।

ध्यान में रखने वाली एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि नेटवर्क में कंपनी के MCU का स्थान क्या है। वे ऑस्ट्रेलियाई अधिकार क्षेत्र से बाहर स्थित हो सकते हैं, जिससे आपके डेटा के विदेश जाने का जोखिम रहता है। चूंकि नैदानिक परामर्श के लिए गोपनीयता और सुरक्षा सर्वोपरि है, इसलिए वीडियो कॉल MCU तकनीक का उपयोग नहीं करता है और इसे विशेष रूप से गोपनीयता और सुरक्षा को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है।

निष्कर्ष

हालाँकि आप MCU का उपयोग करने वाले अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर बड़े प्रतिभागी सम्मेलनों में थोड़ा बेहतर प्रदर्शन देख सकते हैं, लेकिन उनके पास वही सुरक्षा उपाय नहीं हैं जो प्रत्यक्ष मेष/पीयर-टू-पीयर नेटवर्क कनेक्शन प्रदान करते हैं। डिज़ाइन के अनुसार MCU परामर्श आपके सत्रों की गुणवत्ता को बदल सकते हैं, संग्रहीत कर सकते हैं, रिकॉर्ड कर सकते हैं या कम कर सकते हैं। पीयर-टू-पीयर/मेश कनेक्शन के साथ यह संभव नहीं है क्योंकि 'बीच' में कोई नेटवर्क तत्व नहीं है।

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